Hotel – Mercure Santos Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Santos Hotel

Av Washington Luiz 565  Boqueirao 
11055-001  SANTOS
BRAZIL

862 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 862 comentários
Garantia do melhor preço
Desde
Desde 303.00 BRL Tarifa para não membros
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Mercure Santos Hotel

Hotel gama média para negócios ou lazer

O hotel Mercure Santos situa-se no elegante e tradicional bairro do Boqueirão, na Av. Washington Luiz, canal 3, em frente à praia. Também fica perto da Av. Conselheiro Nébias e da Av. Ana Costa. Pode encontrar bares, restaurantes e locais de lazer nas proximidades, além dos centros comerciais Miramar e Parque Balneário. O hotel fica a apenas 6 km do Porto de Santos, com fácil acesso através da excelente rede de auto-estradas (Anchieta/Imigrantes).

Este hotel é PLANET 21 Ouro
Programa PLANET 21

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços pagos

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento interno privativo
  • Quartos pessoas c/ defic. motora
  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento interno privativo
  • Quartos pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 7 sala(s) de reunião
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Hotel – Mercure Santos Hotel

Av Washington Luiz 565
Boqueirao
11055-001
SANTOS
BRAZIL

Tel: (+55)13/30361013
Fax: (+55)13/30361014

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Acesso e transporte
  • CONGONHAS AIRPORT A 71,1 km / 44,18 milhas
  • GUARULHOS A 93,4 km / 58,04 milhas
  • SANTOS A JUNDIAI A 135 km / 83,89 milhas

GPS: -23.970123, -46.329143

Os nossos quartos

  • Quarto Standard com cama dupla, sofá-cama e terraço
    Quarto Standard com cama dupla, sofá-cama e terraço

    O quarto tem Internet sem fios ou com fios grátis, um cofre, 2 TV por cabo LCD, um secador de cabelo na casa de banho, espelho para barbear e um minibar abastecido. Terraço com vistas laterais para o mar

  • Quarto Superior com 1 cama casal e Sofa
    Quarto Superior com 1 cama casal e Sofa

    O quarto tem Internet sem fios ou com fios grátis, um cofre, 2 TV por cabo LCD, um secador de cabelo na casa de banho, espelho para barbear e um minibar abastecido. Terraço com vistas laterais para o mar

  • Quarto Superior com 2 camas solteiro e sofa
    Quarto Superior com 2 camas solteiro e sofa

    O quarto tem Internet sem fios ou com fios grátis, um cofre, 2 TV por cabo LCD, um secador de cabelo na casa de banho, espelho para barbear e um minibar abastecido. Terraço com vistas laterais para o mar

  • Quarto Superior com 1 cama casal y 2 camas solteiro, com Varanda
    Quarto Superior com 1 cama casal y 2 camas solteiro, com Varanda
  • Suite Junior com 1 cama casal e Sofa
    Suite Junior com 1 cama casal e Sofa
  • Luxo Suite with a double bed, twin beds, terrace and sea view
    Luxo Suite with a double bed, twin beds, terrace and sea view

    The Suite has free wireless or wired Internet, a safe, 2 LCD cable TVs, a hairdryer in the bathroom, shaving mirror, a stocked minibar and a lounge.

  • 118 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • TV Web
    • Telefone
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Restaurante DA FRANCO RESTAURANTE
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Almoço 12:00 - 15:00
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom
Jantar 19:00 - 23:00
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

DA FRANCO RESTAURANTE Tipo de cozinha:

Descubra mais e reserve
Bar DA FRANCO
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Meio-dia
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom
Noite
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

DA FRANCO

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As nossas reuniões e eventos

Sala de reuniões de Mercure Santos Hotel

As nossas salas de reunião


  • Número de salas de reunião: 7
  • Tamanho máximo: 213 m²
  • Capacidade máxima: 307
  • Capacidade máxima para banquetes: 110

Os comentários dos nossos hóspedes sobre Mercure Santos Hotel

Certificado de Excelência do TripAdvisor

Comentários recolhidos de hóspedes que reservaram através de AccorHotels.com

Classificação do TripAdvisor4.0/5 Com base em 862 comentários
celiolv 2017/01/11
« Deixa a desejar »

O Mercure é considerado um padrão mais elevado dentro da rede Accor. Mas infelizmente em Santos o hotel vem se degradando ao longo dos anos. Na nossa última estada o nosso apartamento estava com as duas luzes de leitura queimadas, somente um criado mudo, porta de entrada emperrando no chão e paredes sujas. Pelo padrão, localização e preço da estadia espera-se uma apresentação melhor. No entanto, cada vez que vamos para Santos percebo que o hotel está mal cuidado. Sou santista e é muito triste ver como um hotel numa excelente localização está neste estado.

MercureSantos, Gerente geral do(a) Mercure Santos Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Celiolv, Agradecemos por dispensar parte de seu tempo avaliando sua hospedagem no Mercure Santos. Lamentamos profundamente que em alguns aspectos ela tenha sido negativa pois nosso maior objetivo é proporcionar uma estada agradável à todos os nossos hóspedes. Gostaríamos que soubesse que os fatos relatados não são de forma alguma o tipo de serviço que desejamos entregar à nossos hóspedes. Também gostaríamos de informar-lhe que já estamos trabalhando para que em breve possamos oferecer-lhe um produto renovado. Realmente, as informações sobre melhorias à executar dadas por nossos hóspedes são a maior ferramenta que possuímos para aprimorar nossos serviços assim, sua opinião é de fato, muito importante para nós. Esperamos que nos dê a oportunidade de recebê-lo novamente e que possamos assim, atender plenamente suas expectativas. Atenciosamente, Rosmeri Melchior Gerente Geral Mercure Santos

Patricia P 2016/11/28
« Bom, mas já foi bem melhor. »

É a terceira vez que me hospedo nesse hotel. Ele já foi melhor. Está precisando melhorar alguns detalhes que para mim são importantes, como a academia (aparelhos estragados) e café da manhã (café frio e quitandas duras). A localização é excelente assim como o atendimento, pessoal sempre muito cordial e atencioso.

MercureSantos, General Manager do(a) Mercure Santos Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Patricia P, Agradecemos por ter escolhido o Mercure Santos para sua hospedagem e também pelo envio de sua avaliação, tão preciosa para nossa constante melhoria na qualidade de serviços. Seus apontamentos foram compartilhados com nossas equipes, a fim de reforçar os pontos positivos e trabalhar os que requerem melhorias conforme aponta em suas observações. Agradecemos mais uma vez sua gentileza e aguardamos que nos dê a oportunidade de recebê-la novamente e possamos oferecer-lhe assim, um serviço à altura de suas expectativas. Atenciosamente, Rosmeri Melchior Gerente Geral Mercure Santos

Felipe A 2016/11/09
« Diferentes preços »

Fiquei instatisfeito de um amigo que estava realizando a mesma viagem que eu, ficou no mesmo nível de quarto e obteve vantagens muito superiores que a minha. Com a mesma conta na Le Club, pagou a hospedagem mais barata e com café da manhã incluso. Questionei isso na recepção e não souberam me informar o motivo.

MercureSantos, Gerente geral do(a) Mercure Santos Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Felipe, Em primeiro lugar, agradecemos o tempo dispensado para nos falar sobre sua hospedagem no Mercure Santos. Lamentamos que em alguns aspectos ela não tenha atingido suas expectativas. Conforme seu relato, já reorientamos nossa equipe para que seja mais atenciosa e procure sempre auxiliar e esclarecer as dúvidas de nossos hóspedes em todas as questões. O cartão fidelidade da rede permite aos portadores realizar reservas das mais diversas maneiras através do site, obtendo valores diferenciados com e sem inclusão do café da manhã além de outros benefícios mencionados no programa. Colocamo-nos aqui à sua inteira disposição para auxiliá-lo em sua próxima hospedagem orientando-o para que possa usufruir dos benefícios oferecidos. Agradecemos mais uma vez sua atenção e aguardamos a oportunidade de dar-lhe boas vindas novamente e oferecer-lhe um serviço à altura de suas expectativas. Atenciosamente, Rosmeri Melchior Gerente Geral Mercure Santos

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Desde 891.00 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
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