Mercure Sao Paulo Pamplona Hotel

"Muito bom mas com pequeno comentário."

20 de Maio de 2012, Daltro10, Curitiba, Brazil

Gostei do Hotel porém acredito que um quarto com a trava da porta de entrada quebrada e a porta do banheiro bastante danificada não deveria ser locado pois denigre a imagem do hotel, fora este detalhe gostei muito fica neste hotel.

"Somente razoável"

4 de Maio de 2012, Reginarocha, Rio de Janeiro, Brazil

O serviço é bem fraco. Nenhuma solicitação feita foi atendida. A porta para a varanda, que dá diretamente para a rua não trancava, e me hospedei no 2º andar! Solicitei o conserto e nada foi feito. Solicitei apto em andar alto ao fazer a reserva e não fui atendida.A localização é boa e a limpeza muito boa. As instalações são simples mas "corretas".Recomendaria a um amigo com a ressalva sobre o atendimento.

Resposta da DirecçãoPrezada Sra.Regina Rocha.Aceite os nossos cumprimentos.Pedimos imensas desculpas pelos motivos que causaram a sua insatisfação. Pode ter a total certeza que estamos a cada dia realizando novos treinamento com as equipes. O nosso intuito é aperfeiçoar os nossos serviços e superarmos as vossas expectativas.Esperamos que numa próxima oportunidade que a senhora nos conceda, consigamos reverter a sua opinião.Atenciosamente,Gerência do Mercure SP Pamplona.
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"O melhor Mercure de São Paulo"

3 de Maio de 2012, São Paulo

Excelente, hotel de extremo bom gosto e atendimento excelente. A rede Mercure em São Paulo carece de hotéis com um pouco mais de sofisticação no interior dos quartos, design e modernidade, porém este aqui impressiona pelo design-studio. Parabéns!!

Resposta da DirecçãoPrezado Hóspede.Aceite os nossos cumprimentos.Nós sentimos verdadeiramente orgulhosos pelas suas considerações.E graças às mesmas, é que nos permite avaliar o quanto é que estamos no caminho certo. O esperamos num futuro próximo e que a sua estada seja tão agradável quanto a anterior.Atenciosamente,Gerência do Mercure SP Pamplona.
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"Ótimo Hotel"

3 de Maio de 2012, danimeneguzzi, Caxias Do Sul, Brazil

O hotel é muito bom, bem localizado (a 5 quadras da Av. Paulista), o apartamento é amplo, limpo, agradável. O único problema é o barulho da rua, mas isso faz parte pois a rua é bem movimentada. Perto do hotel há vários restaurantes, na esquina tem uma padaria muito boa. O atendimento é muito cordial. Ótimo custo x benefício. Recomendo!

Resposta da DirecçãoPrezado (a) Hospede.Aceite os nossos cumprimentos.Agradecemos pelas considerações em relação ao nosso Hotel.Aqui no Mercure Pamplona estamos em constante treinamento, pois queremos sempre alcançar não somente a Excelência no atendimento, como também tornar as vossas estadas IMCOMPARÁVEIS.Atenciosamente,Gerência do Mercure SP Pamplona.
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"Estadia Sao Paulo"

18 de Abril de 2012, dmartins333, Itajai, Brazil

Otimo Hotel. bem localizado pra minhas necessidades, atendimento otimo, cafe da manha muito bom. ( poderia estar incluido no preco da estadia ).

"Excelente!"

17 de Abril de 2012

Nada a criticar, apenas elogios, o hotel é incrível! Quarto, restaurante, café, jantar, localização... recebi indicação de um amigo e pretendo indicar para outros. Simplesmente fantástico!

Resposta da DirecçãoPrezado Hospede.Aceite os nossos cumprimentos.Nós sentimos gratos pelas suas considerações.Esperamos os senhor e os seus amigos num futuro próximo e que as vossas estadas sejam tão agradáveis quanto a sua anterior.Atenciosamente,Gerência do Mercure SP Pamplona.
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"excelente"

11 de Abril de 2012

Dos ultimos hoteis da rede accor em que tenho me hospedado este foi o que tem o melhor quarto e um excelente café da manhã. Encontrei uma tarifa bastante boa para a qualidade do hotel e a localização também é excelente. Ressalto que fui muito bem atendido pela equipe de funcionarios e se encontrar vaga sempre que for a São Paulo vou tentar ficar no hotel

Resposta da DirecçãoPrezado (a) Hospede.Agradecemos pela sua atenção e colaboração em nos passar a sua satisfação.A equipe do Mercure SP Pamplona o aguarda num futuro próximo e esperamos que a sua estada seja tão agradável quanto a anterior.Atenciosamente,Gerência do Mercure SP Pamplona.
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"Uma surpresa muito boa."

22 de Março de 2012, Belo Horizonte, Brazil

O quarto é muito confortável e amplo. Adorei a pia ser em outro espaço , não atrapalhando quando o outro está no banho.. O café da manhã também é muito bom.Valeu!

Resposta da DirecçãoPrezado (a) Hospede.Agradecemos pela sua atenção e colaboração em nos passar a sua satisfação.A nova decoração dos apartamentos foi escolhida especialmente para tornar a vossa estada o mais agradável e prazerosa possível.O aguardamos em breve no nosso Hotel.Atenciosamente,Gerência do Mercure SP Pamplona.
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"Pequenos detalhes, grande diferença"

14 de Março de 2012, Sao Paulo, Brazil

A Qualidade do sono tornou-se ruim pelo "VAZAMENTO" DE LUZ Para dentro do quarto vindo tpor debaixo da porta do banheiro clareando demasiadamente o quarto e também um pouco pelas laterais e fim e barra das cortinas sendo que numa proporção bem menor.Um fato que considero imperdoável é o responsável pelas compras do café da manhã somente oferecer um produto similar a manteiga (mistura de margarina com manteiga como única opção pois não havia manteiga pura ao questionar a garçonete a mesma informou que só tinham aquele produto..Neste fim de semana específico havia grande demora para espera dos elevadores.Mas pela localização, conforto e limpeza o torna um hotel bem razoável podendo vie a ser excelente.

Resposta da DirecçãoPrezado (a) Hóspede.Aceite os nossos cumprimentos.Pedimos imensas desculpas pelos motivos que causaram a sua insatisfação. Estamos revendo os nossos fornecedores e esperamos que numa próxima oportunidade que nos conceda, consigamos reverter a sua opinião.Atenciosamente,Gerência do Mercure SP Pamplona.
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"Satisfatória"

7 de Março de 2012, Rio de Janeiro, Brazil

A unica coisa que deixou a desejar foi a piscina que não estava limpa para uso. Os quartos muito bons e o restaurante do hotel atendeu a todas as minhas expectativas tanto em relação a comida quanto ao atendimento!

Resposta da DirecçãoPrezado (a) Hóspede.Aceite os nossos cumprimentos.Pedimos imensas desculpas pelos motivos que causaram a sua insatisfação. Permita-nos informar, que durante a sua estada a nossa piscina realmente estava desativada, pois a mesma encontava-se passando por pequenas obras de melhorias.Esperamos que numa próxima oportunidade que nos conceda, consigamos reverter a sua opinião.Atenciosamente,Gerência do Mercure SP Pamplona.
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"Ótimas instalações e péssima administração."

16 de Fevereiro de 2012, Rio de Janeiro, Brazil

Já na chegada o apto estava sujo com restos de obra. Contratei diária Previlege e não recebi os acréscimos referentes à diária mais cara. O jantar veio acompanhado de inseto vivo, sem nenhuma explicação ou desculpas posteriores do responsável pela cozinha. Os funcionários são atenciosos, porém a gerência e a administração não correspondem ao padrão Mercure.

"Diversão"

13 de Fevereiro de 2012, Brasilia, Brazil

O hotel é bom, a qualidade da comida é muito boa, pois chegamos de madrugada o o caldo estava divino, recomendo. Mas o chuveiro estava meio frio. A localização para mim foi perfeita, o bairro (jardins) é ótimo!

"Mercure-Pamplona - SP"

8 de Fevereiro de 2012, Rio de Janeiro

Excelente hotel.O lay-out do quarto é excelente, café da manhã muito bom.Serviço perfeito. Localização muito boa, tanto para quem pretende ficar na região da Paulista, como para quem tem que se locomover para outras áreas da Cidade.Dentro do que se propõe, é um hotel nota 10!

"Bom hotel com excelente localizaçao"

5 de Fevereiro de 2012, Salvador, Brazil

Olá, tivemos total apio do pessoal pois foi preciso mudar de quarto por um defeito na tubulaçao hidraulica do esgoto do banheiro, Tudo foi feito com tranquilidade e sem stresss.... Gostei!!!!!!!!!!! vou voltar

"péssimo serviço"

2 de Fevereiro de 2012, Recife

Já no check-in, a reserva confirmada e paga estava em nome de terceiro. A torneira estava quebrada e assim permaneceu nos cinco dias de hospedagem, a despeito dos pedidos diários para que sanassem o problema. Estávamos em quarto duplo, mas só colocavam uma toalha de banho nas arrumações. Isso ocorreu por 3 vezes. Pedimos outra, que só trouxeram após termos tomado banho e saído. No quarto da minha sogra, o secador de cabelos não era compatível com a tomada. Foi o pior Mercure que já fiquei.

"Preço Alto"

2 de Fevereiro de 2012, Porto Alegre

Pratos servidos por preço alto e de baixa qualidade! Os pratos servidos no quarto tem preço muito alto e são de baixa qualidade e mal feitos. Sugiro a troca do "Chef". Café da manhã com preço alto, para o que é oferecido!

"Péssimo atendimento, com funcionários preguiçosos"

2 de Fevereiro de 2012, Bauru

Os funcionários se negaram a providenciar colchão para meu filho de 05 anos e não permitiram que fizesse check-out uma hora mais tarde, apesar de estar vazio o hotel. E tudo sem motivo, apenas por preguiça.

"há que se incrementar em serviços... e lógico, no café da manha que, como quase todos os mercures, não conta com uma dii"

1 de Fevereiro de 2012, Fortaleza

há que se incrementar em serviços... e lógico, no café da manhã que, como quase todos os mercures, não conta com uma diversidade estimulante dos itens propostos. Bem como o serviço de quarto encontrar-se limitado, inclusive na oferta de amenites básicos.

"Belos quartos."

31 de Janeiro de 2012, Sao Paulo, Brazil

Um ótimo hotel com uma boa relação custo beneficio, porém nao recomendo os quartos voltados para a rua devido ao barulho. As camareiras fizeram muito barulho pela manha, chegando a atrapalhar meu sono, visto que eram um domingo.