Novotel Florianópolis 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 2.285 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Duas crianças até 10 anos podem ficar no quarto dos pais sem custos.

  • Hotel em frente ao Totem Floripa

  • Hotel em Florianópolis com piscina, ginásio, sauna e Aya Spa com massagem.

  • Quatro salas para conferências e pausas para café para até 70 pessoas.

  • A 30 minutos de carro do Aeroporto Internacional Hercílio Luz

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Localização do hotel

Novotel Florianópolis

Av. Rubens de Arruda Ramos, number 2034, Santa Catarina
88015701 Florianópolis
Brasil

GPS:-27.58621, -48.55044

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

SANTA CUCINA

Restaurante acolhedor e confortável! Pequeno-almoço servido todos os dias. Para quem quer desfrutar da sua cozinha, sugerimos o Almoço Executivo, servido de segunda a sexta-feira. Taxa de serviço de 10% aplicável.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  2.285 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.605 comentários

Estadia confortável, porém desencontro de informações

Nota clientes Avis 3.0/5

Gabriela Famílias - Comentários confirmados de ALL

Realizei a reserva pelo site do Accor oficial. Ao chegar ao hotel, recebi a informação de que o valor da hospedagem não poderia ser parcelado no crédito (o que é um hábito comum nos hotéis de maneira geral). Acredito que essa informação deveria ser repassada com antecedência no momento da reserva. Comentaram que o parcelamento só seria feito com valores a partir de R$ 1800,00 (!!!). Tudo certo, pagamos mesmo assim. Ao chegar no quarto, percebemos que era no 4º andar (quarto), especificamente 459. No site, ao reservar, escolhi o Quarto Luxury com 1 cama de tamanho King e vista para o mar. Nas observações do site constava "andar alto", portanto imaginei que fosse algo a partir do 8º andar (pelo menos). Porém, fomos instalados no 4º andar. Ao ligar para a recepção o atendente nos informou que infelizmente não havia mais nenhum quarto do tipo disponível em andar superior ao nosso, e não nos deu nenhum tipo de resposta sobre o anunciado no site, apenas de que seria o possível no momento. Achei o quarto mal iluminado de maneira geral (tinha luzes indiretas apenas, sem a opção de uma luz branca mais clara). E também ao me servir de um café na máquina Nespresso, a mesma não estava conectada na tomada, e as tomadas eram todas emendadas com Ts bem rentes à cortina, num processo um tanto perigoso. Pontos positivos: A cama, toalhas e roupas de cama eram muito confortáveis. O banheiro de maneira geral também bem disposto, com boa iluminação, bom chuveiro e amenidades. O café da manhã também estava ótimo e num ambiente muito confortável. Não houve problemas com o estacionamento. De qualquer maneira, tivemos uma boa estadia, porém não retornaria ao hotel devido às condições de pagamento e ao fato de que, por ser um quarto de frente para o mar em andar baixo (menor vista e barulho dos carros e pessoas na rua) acredito que o valor deveria ser diferente (pois o que é passado nas fotos difere do que encontramos no local).

Sra Gabriela, boa tarde. Obrigada por nos escrever, permitindo nos assim, oferecer uma correção. De fato, parcelamos as vendas a partir de R$300,00, por tanto peço desculpas, foi um equívoco meu. À essa altura, podemos enviar um link para pagamento parcelado (2X), e, cancelamos a venda feita em seu check in, (valor voltará como crédito em até duas faturas seguinte). Caso nos autorize a continuar dessa forma, basta nos replicar essa avaliação que enviaremos o link e posterior cancelamento. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Tainara Goulart Coordenadora de Hospitalidade Novotel Florianópolis

Quarto confortável

Nota clientes Avis 3.5/5

Julia Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Ja me hospedei algumas vezes com vocês, porem percebi que tem decaido um pouco. O cafe da manhã, apesar de ter opções, a qualidade decaiu muito. No quarto, o frigobar na gelava o suficiente a bebida, o chuveiro estava sem pressão e a tv nao tinha opção de netflix ou outro app.

Sra Julia, boa tarde. Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Tainara Goulart Coordenadora de Hospitalidade Novotel Florianópolis

Ótimo!

Nota clientes Avis 5.0/5

Nilda O. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Cortesia dos funcionários, quarto amplo, limpo e a ducha banheiro com bastante pressão, o que deixa o banho prazeroso. Volto a me hospedar com certeza

Sra Nilda, bom dia. Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Tainara Goulart Coordenadora de Hospitalidade Novotel Florianópolis

otima estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Izabela M. O. Casais - Comentários confirmados de ALL

bem localizado, otimas instalações, quarto amplo e confortavel, equipe atenciosa

Sra Izabla, bom dia. Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Tainara Goulart Coordenadora de Hospitalidade Novotel Florianópolis

Localização

Nota clientes Avis 5.0/5

Lisangelica O. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fácil acesso a todos os pontos da cidade, facilidade na utilização de Uber, gostei da limpeza e organização

Sra Lisangelica, bom dia. Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Tainara Goulart Coordenadora de Hospitalidade Novotel Florianópolis

Em parceria com TripAdvisor

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  • 640 comentários 9.2/10 Localização
  • 919 comentários 7.9/10 Quarto
  • 1.028 comentários 8.8/10 Serviço
  • 32 comentários 5.9/10 Internet
  • 613 comentários 7.7/10 Pequeno-almoço
  • 361 comentários 8.4/10 Limpeza
  • 174 comentários 5.2/10 Comida
  • 168 comentários 8.2/10 Atmosfera

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