Hotel Mercure Caen Côte de Nacre 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 658 comentários

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Hotel Mercure Caen Côte de Nacre - Image 1
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2 Place Boston, Citis, 14200 HEROUVILLE SAINT CLAIR, França

Descrição

Extras do hotel

  • Parque de estacionamento privado, coberto, gratuito

  • TV com Chromecast

  • Hotel e sala de fitness 100% climatizada

  • Gastronomia à base de produtos frescos, regionais

  • Novo terraço exterior

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Hotel Mercure Caen Côte de Nacre

2 Place Boston, Citis
14200 HEROUVILLE SAINT CLAIR
França

GPS:49.212166, -0.356508

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

LE RESTO D'A COTE

O nosso Chef oferece-lhe uma gastronomia feita de produtos frescos e regionais. Este verão, desfrute do nosso novo terraço ao ar livre.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  658 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  482 comentários

Stéphane trolong

Nota Tripadvisor 5.0/5

virginie t Avaliação com certificação TripAdvisor

Bonjour moi qui suis souvent en déplacement pour le travail et ayant séjourné dans plein d'hôtel différent, je trouve celui d'une qualité exceptionnelle le personnel est souriant et accueillant ,le repas du soir très bon, les chambres de qualité et confortable.de plus très bien placé et calme .je recommande sans hésiter. Merci encore

Cher H8608IJvirginiet, Un grand merci pour votre excellent commentaire et vos compliments. Nos équipes tiennent à cœur de vous offrir un séjour confortable et le service nécessaire pour recharger les batteries après une journée de travail ou de visites. C'est toujours un plaisir de recevoir et de partager avec eux votre reconnaissance. A très bientôt, Marion, cheffe de réception

Superbe moment.

Nota Tripadvisor 5.0/5

Jean Claude L Avaliação com certificação TripAdvisor

Nous sommes venus pour le petit-déjeuner uniquement nous n'avions pas passé la nuit à l'hôtel. Nous avons reçu le meilleur accueil et la personne responsable du petit-déjeuner était très professionnel et notre a fait montre de sa gentillesse en offrant un assortiment de bonbons à notre petit fils. Petit-déjeuner de grande qualité réapprovisionné en permanence. Félicitations, ne changez rien.

Cher Jeanclaudel524, Merci beaucoup pour cet excellent commentaire. C'est moi-même qui vous ai accueilli pour votre petit-déjeuner en famille et c'est un réel plaisir de recevoir vos compliments. Nous tenons à offrir un accueil et un service de qualité à tout nos clients, hébergés ou non. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction, et à bientôt. Marion, cheffe de réception

Waste of time

Nota Tripadvisor 1.0/5

savassarioglu Avaliação com certificação TripAdvisor

If you're not an EU citizen or if there are non-EU citizens in your group, I highly recommend you to avoid this hotel because you will be asked to fill lengthy forms, which is not the case in other hotels.

Dear SAVASSARIOGLU, Thank you for your comment. We are sorry for your disappointment with our check-in procedures. But this is indeed a formality, normally obligatory, and we are not responsible for the negligence of our hotelier colleagues. Sincerely, Marion, front office manager

This is not where you want to stay

Nota Tripadvisor 1.0/5

AlaskaMomofTwo Avaliação com certificação TripAdvisor

This hotel is more like a Super 8. It is located in a business district with no restaurants within walking distance and there is a train that passes by a few blocks from the hotel that goes into town. After a long day of sightseeing and the darkness, it is unreasonable to have to find the train, pay the fare, find a restaurant and then get back to the hotel. The hotel does have a restaurant and our first dinner was included in the tour. Fourteen of us tried the dinner and the only thing eatable was the dessert. When asked the next day who wanted to reserve a table at the hotel restaurant for dinner, not one person in our group reserved. Now we are searching the internet for the closest restaurants in the area only to find out no taxi's will come so far out of town. We were there three miserable nights and ended up buying snacks during our tours and eating them in our room for dinner while we watch tv that all in French. Some of our tour companions were in rooms with no or broken tv, so I guess that was a bonus. We have stayed in quite a few Mercure hotels that were fine. Stay away from this one. We were traveling with SmarTours on the Heart of France tour. Several of us have complained to them about this hotel but it is once again offered on their 2023 tours.

Dear AlaskaMomofTwo, We thank you for your comment...6 months after your stay. Further to this one and those you post on other hotels of your trip, we understood that you did not enjoyed it at all. We are sorry for you, but if you want to be refund by the travel agency, there is other way than discredit hotels and restaurants more than 6 months later. We are a four star hotel, we offer television in ALL our rooms, and there are ALL functional. we accept criticism, preferably well-founded, but not lies. Sincerely, Marion, front office manager

Avaliação

Nota Tripadvisor 1.0/5

Dream824456 Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Não gostei do hotel e não indico. Quando chegamos o funcionário foi super impaciente para explicar o local do estacionamento. Passado isso, fizemos o check-in é quando fomos para o quarto notamos que o banheiro estava usado. Nos mudaram de quarto e nos colocaram em um que a cama é bem ruim. Realmente não indico.

Olá, Lamentamos que a sua estadia deu errado. Retomamos os procedimentos de limpeza e controle do ambiente com o pessoal do piso para que, no futuro, esse mau funcionamento não volte a acontecer. Teremos muito prazer em recebê-lo durante uma futura estadia na Normandia. Nós lhe imploramos para acreditar, Senhora, senhor, na expressão de nossos melhores sentimentos. Virgínia Gerente de Recepção

Em parceria com TripAdvisor

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  • 114 comentários 8.5/10 Localização
  • 312 comentários 6.4/10 Quarto
  • 312 comentários 8.7/10 Serviço
  • 6 comentários 3.3/10 Internet
  • 150 comentários 8.8/10 Pequeno-almoço
  • 100 comentários 6.7/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.