Endereço do hotel
Mayakovskogo 3A191025 SAINT PETERSBURG
RUSSIAN FEDERATION
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GPS :N 59° 55' 55.57'' E 30° 21' 18.45''
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Novotel St Petersburg Centre comentários sobre o hotel em São Petersburgo
Código do hotel: 5679
Opinião dos clientes accorhotels.com em parceria com TripAdvisor
"Furada !!!!!!"
29 de Julho de 2012, Eduardo_Campinas_SP, Campinas, Brazil
Quando cheguei ao hotel fui informado que minha reserva havia sido cancelada e que o hotel estava lotado. Sem qualquer havio motivo. Para ajudar a recepicionista e a gerente do hotel mal falavam ingles.
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoSr. Lucente,Agradecemos o seu retorno e pedimos desculpas pelo inconvenientecausado. Recebimos o seu pedido em nosso sistema de reservas e você podeconferir sobre esse mesmo documento, que não foi efectuada garantia de reserva. Sem garantia seguramos o apartamento ate as 6:00 pm seguindo os padroes Novotel. Nessa tela de reserva não há detalhes de cartão de crédito para garantir a sua reserva e o Novotel nao cobrou nehnuma taxapara você. A cobranca da primeira noite se aplica somente quando a reserva e garantia con cartao. Eu verifiquei com a AVIS que cuida do nosso servico de concierge no hotel e eles nao podem se lembrar dos seus ingressos de Ballet e tambem do seu cartao ? Favor informar quem voce estava em contato no hotel a fim de evitar tal situação no futuro.Mais uma vez pedimos desculpas e voce pode ter a certeza que o Novotel se importa dos seus clientes e de que as reservassão adequadamente tomadas seguindo os padroes do grupo Accor.Sinceramente,Edgard PaulyGeneral Manager
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"Excelente"
13 de Julho de 2011, Rio de Janeiro
Excelente hotel, com otima localização e em frente a uma estação do metro. Por ser um pouco recuado em relação a rua, faz com que seja bem silencioso. Situado na melhor rua de Sao Petersburgo. Fiquei na Suite Junior, bem espaçosa.
