Novotel Saint Petersburg Centre 4 estrelas

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Mayakovskogo 3A, 191025 SAINT PETERSBURG, Rússia

Descrição

Extras do hotel

  • A Nevsky Prospekt fica a apenas 100 metros do hotel

  • Duas estações de Metro a 5 minutos do hotel

  • 9 salas de reuniões com luz natural

  • Centro de fitness com banho turco

  • Os animais de estimação são bem-vindos

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Saint Petersburg Centre

Mayakovskogo 3A
191025 SAINT PETERSBURG
Rússia

GPS:59.933645, 30.35633

Telefone
Fax +7 812 335-11-80

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

GREEN Restaurant & Bar

O elegante restaurante serve cozinha russa e europeia e os melhores vinhos envelhecidos na perfeição. O interior moderno é adequado para qualquer evento.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  2.204 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.686 comentários

Agradável

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Localização e acomodações muito boas. Café da manhã farto e saboroso. Serviço de quarto ágil e bem feito. Quanto aos reward points, inicialmente foi me dito que o serviço de quarto seria acrescentado, como diz o site da empresa, desde que fossem entregues as notas de pagamento. Quando fiz o check out, apresentei as notas e a funcionária me disse que não seriam acrescentadas nos pontos. Fui embora porque precisava ir pro aeroporto, mas expresso minha insatisfação com essa divergência e desconhecimento de informação da equipe do hotel sobre os direitos de seus clientes.

Boa tarde! Obrigado por escolher o nosso Novotel St. Petersburg Centre e aproveite o tempo para deixar seu comentário. Estamos muito felizes em saber que você gostou de nós. Talvez tenha havido algum mal-entendido na saída do hotel. Peço desculpa pela situação. Vou trabalhar com os funcionários da recepção e lembrá-los das regras de pontos de serviço do hotel. Ainda tem os cheques do restaurante? Eu ficaria feliz em lhe dar pontos por eles se você me enviar fotos/cópias deles. Vemo-nos no Novotel. Atenciosamente, Teterin Artem, serviço de recepção

Excelente ponto de partida para visitar St Petersburgo

Nota Tripadvisor 5.0/5

douglasrorian Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel com uma localização maravilhosa, ao lado da principal avenidas, Nevsky, mas numa rua atras, que fica bem silenciosa e sai do grande transito da avenida. Do hotel é possível visitar algumas atrações caminhando cerca de 10 a 15 minutos como catedral Sangue Derramado. De todo modo, na Ave Nevsky consegue pegar ônibus para todas os pontos turísticos e também tem uma estação de metro a poucos metros...que também é muito bonita e vale a pena visitar. Sobre o quarto, estava muito limpo, organizado, seguindo o padrão Accor de sempre. O staff era atencioso, com a característica russa de serem mais sisudos, contudo, a Valeryia que nos atendeu foi extremamente cordial e simpática. Nos ajudou com as indicações de atrações e roteiros alem de indicar ótimos restaurantes. O preço é bem adequado a realidade local e para quem vai visitar os países escandinavos vai achar tanto o hotel quanto a cidade uma pechincha.

Dear douglasrorian, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Saint Petersburg Centre. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Kirill Kondratev, Front Office Manager

Bem localizado

Nota Tripadvisor 4.0/5

bruno_m_c_lima Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Apesar de não ser um novo o hotel está a sofrer uma reforma profunda que já se encontra terminada na parte da recepção e em alguns quartos. Os quartos são espaçosos e dentro dos padrões da cadeia Novotel. O pequeno almoço é variado e é possível encontrar tudo aquilo a que estamos habituados nesta cadeia de hotéis. A localização é perfeita para quem se quer deslocar a pé até às principais atrações da cidade, no entanto também possui uma estação de metro a cerca de 5 minutos no caso de preferir usar o metro.

Dear Bruno_m_c_lima, Greetings from Novotel St. Petersburg Centre. Thank you very much for your feedback and for taking the time to post this review. We always encourage feedback from our guests as it helps us to improve and enhance your future stays. Delighted to hear you enjoyed your time at Novotel during your visit to St. Petersburg and look forward to welcoming you back again. Warm regards, Albina Galieva Deputy Front Office Manager

HOTEL EXCELENTE, MAS OS PRESTADORES DE SERVICOS RUINS

Nota Tripadvisor 3.0/5

Ricardo F Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel excelente,, com bela estrutura. Em contrapartida os prestadores de serviços (com exceção do restaurante) são rudes e não tem a menor paciência com estrangeiros (pessoas que não falam russo), alem da absoluta dificuldade de entender o que e dito em inglês. Para piorar a situação o gerente do hotel apos o envio da minha avaliação, me mandou uma resposta, onde alega que eu chamei o seu pessoal de louco, o que não e verdade, mas penso que provavelmente ele tem a mesma dificuldade dos seus funcionários, ou seja, não entende corretamente as palavras em inglês, o que leva a traduzir errado o que e dito. Mantenho minha avaliação feita no site da rede Accor e digo mais, os funcionários são um reflexo do seu chefe.

Dear Ricardo, Thank you very much for choosing Novotel St. Petersburg Centre and sharing your experience. It is very important for us because this is the way we can learn how to improve the service. As I mentioned in the previous reply I am only answering to what I see in the review. Please accept my most sincerest apologies but we do not know the Portuguese language, this is why I translate everything on the Internet, and this is in turn why there might be a big deal of misunderstanding. As I also mentioned in my letter to you you are always welcome to share the more detailed feedback with us so we could find a solution if there was a problem. Me and my colleagues are still open for your comments. Let me assure you that we have never discriminated anyone based on nationality or language. We belong to the internationally branded hotel network, the majority of our clientele are non russian speakers, our general manager is a non russian speaker, moreover the hotel team consists of people of different nationalities. On behalf of the hotel team I once again apologize for any misunderstanding. Best regards, Kirill Kondratev Front Office Manager

Um Hotel Bem Localizado, com alguns probleminhas

Nota Tripadvisor 3.0/5

Silvio Luis C Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel bem localizado, tudo dentro dos standards do Novotel, excessão feita a: Concierge: Péssimo atendimento. Pessoa mal humorada, que não estava preocupada em nos ajudar, mas sim em vender seus pacotes. Chuveiro: A temperatura da água variava, conforme o uso em outras unidades.

Dear Silvio Luis, Thank you very much for your review. We're happy to know that you chose Novotel St. Petersburg Centre for your stay in Saint-Petersburg. I am sorry that a few details did not meet your expectations. We will take all your comments into consideration in order to improve the service. I hope to see you in our hotel again. Best regards, Kirill Kondratev Front Office Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 1.068 comentários 9.7/10 Localização
  • 1.221 comentários 7.6/10 Quarto
  • 1.055 comentários 9.3/10 Serviço
  • 24 comentários 4.1/10 Internet
  • 863 comentários 9.4/10 Pequeno-almoço
  • 377 comentários 8.5/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.