Hotel – Mercure Manaus Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Manaus Hotel

AV. MÁRIO YPIRANGA MONTEIRO  nº 1000 - ADRIANÓPOLIS 
69057000  MANAUS
BRASIL

586 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 586 comentários
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Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Piscina interna sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

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  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
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    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Playground externo
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Piscina interna sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Hidromassagem
  • Playground externo

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 03:00 - 23:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel Mercure Manaus tem 107 quartos confortáveis e espaçosos. Os apartamentos dispõem de ar condicionado e Internet de banda larga, lounge, TV por cabo, secretária, cozinha com microondas, fogão eléctrico, minibar, cofre electrónico e roupeiro.Todos os apartamentos têm A/C, Internet de banda larga, sala de estar, TV cabo, secretária, cozinha com microondas, fogão eléctrico, minibar,cofre electrónico e roupeiro espaçoso.

  • 95 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 4 quartos para famílias
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • TV Web
    • TV com controle remoto
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone
    • Telefone com discagem direta
    • Impressora
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

Os comentários dos nossos hóspedes sobre Mercure Manaus Hotel

Certificado de Excelência do TripAdvisor

Comentários recolhidos de hóspedes que reservaram através de AccorHotels.com

Classificação do TripAdvisor4.0/5 Com base em 586 comentários
claudiacC7946XZ 2017/03/20
« Avaliação razoável »

- o travesseiro é desconfortável e impróprio para o sono - as toalhas estavam mal lavadas com marcas de alguém que usou e não foram lavadas direito. - o ar- condicionado estava com problemas. ficou travado na mesma temperatura durante os 9 dias em que estive hospedada. Comuniquei a uma pessoa da recepção mas não foi dado muita atenção pois não resolveram o problema.

MERCURE M, General Manager do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Claudia, Pedimos desculpas pelo ocorrido durante sua estada em nosso hotel, e gostaríamos de ter uma próxima oportunidade de reparar a má impressão causada. Em sua próxima estadia caso deseje, por gentileza entre em contato diretamente com nosso Coordenador de recepção, Igor Martins (92)2101-1188. Atenciosamente, Christian Costa Gerente Geral

andrebelohorizonte 2016/11/18
« Mercure eh sempre Mercure »

so o atendimento no primeiro dia no bar do lob do hotel nao foi bom, nao aceitaram meu voucher de welcome drink. mas o garcon que me atendeu no check out compensou o atendimento do primeiro. Ar concionado da academia nao funcionou, piscina suja.

MERCURE M, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Estimado Andre, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure Manaus. Apesar de sua avaliação geral ter sido bastante positiva, observamos que sua experiência com os beneficios do cartão Le Club e a área de lazer, recebeu uma avaliação não muito boa. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado os problemas ocorridos e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Sinceramente, Christian Costa Gerente Geral

Bellepvh 2016/03/23
« Excelente! »

O hotel é novo e muito bem localizado (perto de um shopping com cinema e uma diversidade de restaurantes). Os funcionários são muitos atenciosos e gentis. Quartos amplos com tv a cabo. Excelente! Recomendo!

MERCURE M, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Belle, Apreciamos muito seus comentários sob sua estada em nosso hotel, nossos colaboradores trabalham empenhados para melhor lhe atender e a sua total satisfação é nosso objetivo. Esperamos revê-la em breve em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Christian Costa Gerente Geral Mercure Manaus

JoseStuqui 2015/11/29
« Otima Localização e atendimento. »

Excelente atendimento, funcionários muito prestativos é o destaque do hotel.. Ótima localização (próximo a um shopping). Quarto e banheiro higienizado. Aérea de lazer, com piscina e academia muito bom. Apenas um detalhe como critica construtiva, achei que o banheiro, mas precisamente a parte do chuveiro, precisa de umas melhoras, muito antigo, para a qualidade que o Hotel Mercure. Recomendo a todos que forem para Manaus, principalmente para viagens curtas.

MERCURE M, General Manager do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. José, Primeiramente gostaria de agradecer seus comentários positivos e sua disponibilidade para comentar e avaliar ao Hotel Mercure Manaus, certamente seus ocmentários serão compartilhados com a equipe. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Christian Costa Gerente Geral

Thiago D 2015/06/03
« Dentro do esperado »

Quarto bem amplo e cama muito confortável! Chuveiro/ducha muito boa. Localização interessante (perto de um shopping e do centro). O cafe da manhã deixou a desejar. Academia simples e uma piscina razoável na cobertura.

MERCURE M, General Manager do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezado Thiago , Agradecemos imensamente seus apontamentos, eles fazem com que nossa equipe esteja cada vez mais empenhada em oferecer um serviço de excelência. Aguardamos você em sua próxima vinda a Manaus para uma nova experiência Mercure. Atenciosamente, Christian Costa Gerente Geral mercure.com

ADVOGARTE 2015/05/20
« ESTRUTURA RUIM, FUNCIONÁRIOS ÓTIMOS »

Mercure antigo e com estrutura ruim. Banheiro antigo e com péssima aparência. A internet não funciona direito. A ótima localização, próximo ao Shopping Manaura e o atendimento gentil dos funcionários salva a hospedagem.

MERCURE M, General Manager do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Primeiramente muito obrigado por seus comentários e peço desculpa pelos transtornos. Concordo que tivemos uma serie de problemas e estamos trabalhando para melhorar, por isso a importancia de seus comentários. Sobre a internet, instalamos novo link, cabeamento e novo sistema de gerenciamento para melhor atender nossos clientes. Me coloco a disposição para qualquer esclarecimento, assim como, para lhe receber pessoalmente aqui no Mercure Manaus em sua proxima vinda. Em nome da equipe, ficaremos muito felizes se voltar para sentir as melhorias acontecendo. Atenciosamente Christian Costa Gerente Geral Mercure.com

Ogivalgim 2015/03/10
« Continua uma ótima opção »

Mais uma vez fiz uso das instalações do Mercure Manaus. Da mesma forma, fui bem atendido e tive um boa estada. Só não foi melhor porque houve um pequeno desentendimento com relação à minha reserva e fui colocado num quarto diferente do que havia solicitado. Porém o pessoal prontamente providenciou a troca do quarto. Agora uma dica. Não fiquem no quarto 209 e próximos. Tem um barulho chato, que creio ser do exaustor do restaurante ao lado, que é muito chato. Escolha os quartos mais altos ou do lado oposto deste.

MERCURE M, General Manager do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezado Hospede , Agradecemos imensamente seus apontamentos, eles fazem com que nossa equipe esteja cada vez mais empenhada em oferecer um serviço de excelência. Sobre a situação informada de ruidos neste apartamento, peço desculpas e iremos providenciar melhoras. Aguardamos você em sua próxima vinda a Manaus para uma nova experiência Mercure. Atenciosamente, Christian Costa Gerente Geral mercure.com

Tininha0312 2015/02/20
« Um dia em Manaus »

O Mercure Manaus atendeu as nossas expectativas. Quarto limpo e reformado, no padrão do Mercure de outras cidades que já visitamos. Funcionários do check in / check out atenciosos. Café da manhã bom .

MERCURE M, General Manager do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Agradecemos imensamente seus apontamentos, eles fazem com que nossa equipe esteja cada vez mais empenhada em oferecer um serviço de excelência. Aguardamos você em sua próxima vinda a Manaus para uma nova experiência Mercure. Atenciosamente, Christian Costa Gerente Geral mercure.com

MTancredo 2015/01/07
« Horrível Hotel e Atendimento »

Chegamos ao Hotel por volta das 23:00hrs e nos deparamos com a falta de agua quente e com um quarto super fumante... Na manhã seguinte novamente sem agua quente, como um Hotel deste nível e valor fica sem agua quente? Porque não nos avisaram logo que chegamos, já que sabíam que não havia agua quente no hotel? Poderiam ter nos transeferido para outro hotel da mesma rede.

MERCURE M, Manager do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, sentimos muito pelo ocorrido durante sua estada em nosso hotel. Esteja certo de que o problema foi totalmente resolvido. Caso tenha alguma viagem programada a Manaus, aguardamos você no Mercure para proporcioná-lo uma experiência maravilhosa em hospedagem e superar suas expectativas mediante o occorido. Ficamos no seu aguardo. Atenciosamente, Crhistian Costa Gerente Geral mercure.com

padrejoaozinhoscj 2014/12/04
« Um hotel que já foi bom »

Ótima relação custo/benefício/localização. Os colaboradores são atenciosos e eficientes. O problema é a manutenção sofrível. Havia infiltrações de água em todo o corredor do andar. A limpeza deixa a desejar. O banheiro estava cheio de cabelos até nas paredes.

Ana Luiza P 2014/10/21
« Perfeita! »

Assim que cheguei no hotel, a recepção foi a melhor possível! O serviço de quarto melhor ainda! Sem falar do café da manhã, com direito a tapioca *-* e claro, o peixe ao molho de camarão, que recomendo!

MERCURE M, Manager do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezada Ana Luiza, a equipe do Mercure Manaus fica muito feliz com seus comentários. Eles fazem com que nossa equipe esteja sempre mais motivada para um serviço de excelência. Aguardamos você em sua próxima vinda a Manaus para mais uma maravilhosa experiência em hotelaria no Mercure Manaus. Atenciosamente, Edmar Thomas Gerente Geral mercure.com

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