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Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel

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Hotel - Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel
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Informações úteis

    • Internet de alta velocidade
    • Internet Wi-Fi sem fios no hotel
    • Estacionamento interno público
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento ext. part.cercado
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Piscina externa sem aquecimento
    • Número: 0 - Pagante
    • Playground externo
    • Solário
    • Sala de ginástica
    • Sauna - Pagante
    • Hidromassagem - Pagante
  • Quarto(s): 65
  • Localização do hotel: Na cidade
  • Ponto de interesse principal: COPACABANA BEACH (6.00 km)

Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel comentários sobre o hotel em Rio de Janeiro

Código do hotel: 5629

Opinião dos clientes accorhotels.com em parceria com TripAdvisor


Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel: 5.0 de 5 estrelas "Viagem em família"

22 de Setembro de 2013, Rangelpw, Teresina, Brazil

Hotel bem localizado, serviço atencioso, estacionamento do lado o hotel. Quartos funcionais pra quem vai com família e café da manhã com um padrão de qualidade, sabor e apresentação muito bons. Com certeza retornaremos.

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Resposta da DirecçãoPrezado Sr Rangel, Irei dividir seus comentáros com minha equipe para que possamos continuar melhorando nossos serviços, agradeço pelo reviewe e estou a sua disposição sempre que precisar hospedagem aqui no Río de Janeiro.Atenciosamente, Alejandro I AvilaGeneral Manager / Gerente GeralMercure RJ Botafogo
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Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel: 3.0 de 5 estrelas "Piora do serviço"

10 de Agosto de 2013, marciacpires, Sao Paulo, Brazil

O nível desse hotel caiu muito nos últimos 2 anos... Nesta última estadia o quarto não foi limpo nem uma vez sequer! Mal e mal foi feita a cama e tirado o lixo. A louça continuou na pia por três dias! Ao chegar, pedi que trocassem um abajur que estava quebrado, inclusive com peças fora dele sobre o criado-mudo. Não foi feito. Fui ao restaurante e pedi uma taça de vinho... não tinha. Lamentável!

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Resposta da DirecçãoPrezada Sra. Marcia, conversamos com a equipe a respeito dos seus conceitos, esperamos poder atende-la dentro do padrão da nossa marca na sua proxima estada.Grato,Alejandro I AvilaGeneral Manager / Gerente GeralMercure RJ Botafogo
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Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel: 4.0 de 5 estrelas "Ótimo hotel, localização duvidosa"

7 de Agosto de 2013, marciosalmito, Sao Paulo, Brazil

Ótimo hotel, quartos limpos, tudo novinho. Ótimo café da manhã. O único problema é que a noite a região fica muito deserta. Não tivemos coragem de andar a pé. Talvez seja melhor pra executivos, pois na semana durante o dia a região é bem movimentada.

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Resposta da DirecçãoPrezado Sr Marcio,Obrigado pelo review, que bom que gostou das instalações, a respeito dos seus comentários da área do hotel, não temos tido incidentes nas redondezas.Grato,Alejandro Irazabal AvilaGerente GeralMercure RJ Botafogo
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Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel: 4.0 de 5 estrelas "bom"

14 de Julho de 2013, pauloijui_Brazil, Ijui, Brazil

Ainda não recebi minha pontuação do programa de fidelidade. O seviço foi muito atencioso, o quarto pequeno e foi esquecido um brinco da minha esposa q não foi encontrado pois ligamos depois e a gerencia falou com a camareira e não encontrou.

Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel: 3.0 de 5 estrelas "Nada pretencioso nem decepcionante"

11 de Julho de 2013, Adálton O

Hotel bem localizado para quem deseja uma localização fora dos bairros badalados da orla sul e não quer ficar nos hotéis da região central do Rio.Pontos positivos: Localização boa, volume de água nos banhos, café da manhã diverso e adequado ao valorPontos negativos: check-in lento e desorganizado, limpeza dos toilettes da área de café (cheirando urina degradada e escorrida no piso) e somente um elevador social.

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Resposta da DirecçãoPrezado cliente, obrigado pelo review, analisaremos o mesmo para podermos melhorar nossos serviços.Grato,Alejandro I AvilaGerente GeralMercure RJ Botafogo
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Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel: 3.0 de 5 estrelas "Mercure Botafogo"

5 de Julho de 2013, Belo Horizonte

O hotel é bem localizado e de fácil acesso. O café-da-manhã é de qualidade e os garçons são atenciosos. O serviço de recepção é bom, apesar de ter tido dificuldade em conseguir um taxi na recepção. Disseram que não poderiam chamar. O serviço de governança é péssimo, com a limpeza e arrumação dos quartos praticamente não existindo. Não trocaram as toalhas de banho, rosto e piso. Não tiraram o lixo. Não limparam o apartamento e a cama foi muito mal arrumada. Em uma noite faltou água quente no chuveiro e a reclamação demorou algumas horas para ser atendida.

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Resposta da DirecçãoPrezada cliente,Recebemos seu review e compartilhamos o mesmo com nossas equipes, esperamos reve-la na sua proxima visita ao Rio de Janeiro.Grato,Alejandro I AvilaGerente GeralMercure RJ Botafogo
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Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel: 3.0 de 5 estrelas "Hotel bom mas velho, quartos remodelados, e totalmente novos não combinam com o hotel"

4 de Julho de 2013, mcda70, Curitiba, Brazil

Quando cheguei percebi que o filtro do ar condicionado nunca havia sido limpado, prontamente trocaram por um novo, mas notasse que a manutenção é sob demanda e não preventiva.No nosso banheiro tinha uma mancha grande de bolor ou mofo, de um vazamento, obvio que não seria reparado na minha estada de 2 dias. De resto o quarto é muito bom, o hotel velho.

Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel: 4.0 de 5 estrelas "Muito bom"

28 de Junho de 2013, LisaSalvador_Brazil, Salvador, Brazil

Passei um fds de lazer neste hotel e a única reclamação que tenho a fazer eh sobre um pouco de barulho durante a noite nas dependências do hotel. No mais, tudo muito bom; limpeza, cortesia e eficiência dos funcionários, conforto...

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Resposta da DirecçãoPrezada Sra. Lisa,Obrigado pelo review, seus comentários seráo compartilhados com nossas equipes.Esperamos vê-la na sua próxima visita ao Rio de Janeiro.Grato,Alejandro Irazábal ÁvilaGerente Geral Mercure RJ Botafogo
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1. Preços mais baixos encontrados nos sete dias seguintes.
Estes preços podem ter como base diferentes tipos de quarto. Dependendo do país, estes preços poderão não incluir taxas, poderão incluir apenas IVA ou poderão incluir todas as taxas (IVA e taxa turística). Quando os preços não incluem todas as taxas, as taxas relevantes (IVA e/ou taxa turística) serão indicadas nas fases seguintes do processo de reserva. O preço apenas é garantido no momento da reserva.