Hotel – Novotel Santiago Vitacura
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Hotel Novotel

Hotel Novotel Santiago Vitacura

Av. Américo Vespucio Norte 1630  Vitacura 
7630340  SANTIAGO DO CHILE
CHILE

857 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 857 comentários
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Hotel Novotel Santiago Vitacura

Hotel gama média para negócios ou viagem familiar

O Novotel Santiago Vitacura é perfeito para viagens de negócios ou para explorar as instalações de lazer da cidade. Wi-Fi grátis em todo o hotel, inclusive nas cinco salas de reuniões, piscina e restaurante. As famílias podem reservar quartos comunicantes com vista para os Andes. As crianças adorarão o Kid's Club e as áreas de jogos. Para compras, esqui, viagens à praia ou visitas às melhores vinhas do país, está em boas mãos com o Novotel.

Extras do hotel
  • Pequeno-almoço gratuito das 04:00 até ao meio-dia.
  • Acesso a transportes públicos a apenas dois passos da entrada do hotel.
  • Ao lado do novo centro financeiro, a 5 min. de Espacio Riesco, Casa Piedra (UN e FAO).
  • Piscina interior aquecida, banheira gigante de água quente. Centro de fitness aberto 24 horas.
  • WIFI de alta velocidade em todos os quartos e áreas do hotel. Acesso gratuito.
Este hotel é PLANET 21 Ouro
Programa PLANET 21

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços pagos

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento externo público
    • Estacionamento para ônibus
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Piscina interna aquecida

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento externo público
    • Estacionamento para ônibus
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Clube p/ crianças maiores 12anos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira

Lazer e atividades

  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hidromassagem
    • Massagem (Serviços pagos)
  • Clube p/ crianças maiores 12anos
  • Esqui (Proximidades)
    • Esqui alpino (Serviços pagos, Proximidades)
    • Aluguel de equipamento p/ esqui (Serviços pagos, Proximidades)

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 7 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Hotel – Novotel Santiago Vitacura

Av. Américo Vespucio Norte 1630
Vitacura
7630340
SANTIAGO DO CHILE
CHILE

Tel: (+56)2/24992200
Fax: (+56)2/24992230

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Acesso e transporte
  • Av. AMERICO VESPUCIO : 
  • ARTUR MERINO BENITZ A 20 km / 12,43 milhas
  • ESTACION CENTRAL A 20 km / 12,43 milhas

GPS: -33.399555, -70.587833

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • Quarto sup.
    Quarto sup.

    Conjugue trabalho e descontracção na mais perfeita serenidade. O quarto Superior alia decoração moderna, ergonomia e equipamentos especializados: Ar condicionado, PAY TV, Wi-fi, mini-bar. Até 2 adultos e 2 crianças.

  • 144 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 104 quartos para famílias
  • 12 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Equipamento para café e chá
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Restaurante RESTAURANT 365
Almoço 06:00 - 23:00
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom
Jantar 06:00 - 23:00
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

RESTAURANT 365 Tipo de cozinha:


Escolha onde deseja comer: no restaurante, terraço, bar ou a qualquer hora do dia no quarto. Desfrute da simplicidade moderna e da funcionalidade no restaurante 365, que serve cozinha regional e internacional 24 horas por dia, 365 dias por ano.

Descubra mais e reserve
Bar BAR 365
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Meio-dia
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom
Noite
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR 365


Relaxe no Bar 365, com um menu de snacks, sanduíches, especialidades regionais e cocktails internacionais (incluindo opções sem álcool). Pequeno-almoço Early Bird (04:00 às 06:00) e pequeno-almoço City (09:30 às 12:00) disponíveis 7 dias por semana

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

Sala de reuniões de Novotel Santiago Vitacura

As nossas salas de reunião


  • Número de salas de reunião: 7
  • Tamanho máximo: 233 m²
  • Capacidade máxima: 200
  • Capacidade máxima para banquetes: 150

Os comentários dos nossos hóspedes sobre Novotel Santiago Vitacura

Certificado de Excelência do TripAdvisor

Comentários recolhidos de hóspedes que reservaram através de AccorHotels.com

Classificação do TripAdvisor4.0/5 Com base em 857 comentários

Jader H 2016/09/21
« Muito Bom em Santiago »

Localizado no Bairro de Vitacura, proximo ao Parque Areuco. Uma area nobre a muito bonita de Santiago. Hotel novo e tudo muito bem conservado., Opção de SPA e Piscina . Otimo cuusto benefício em Santiago

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Bom dia Sr. Jader H! Muito obrigada pela gentileza em publicar seus comentarios no portal TripAdvisor. Fico feliz em saber que sua experiencia tenha sido positiva e espero que possa ajudar outros viajantes que estejam navegando pela pagina e em busca de um hotel na regiao de Vitacura. Sinta-se sempre muito bem vindo ao Novotel Santiago Vitacura! Tenha um excelente dia! Carla. - Enc. Qualidade.

eduardoegea 2016/08/01
« Situações Constrangedoras »

Entendo que algumas situações pelas quais passei no Novotel não condizem nem com a marca Accor nem com o preço cobrado. Tanto o colchão sofá cama para o terceiro ocupante quanto a cama de casal estavam muito velhos e de deformados sendo com o agravante da ferragem do sofá cama ficar exposto sendo perigoso para a canela das pessoas. O cano do chuveiro só ficava reto se houvesse um fluxo de água para sustenta-lo. No primeiro dia da estadia pedi um travesseiro o concierge disse não haver no hotel pois estava muito cheio. Ao chegar as 23h00 em uma das noites, encontrei uma das duas garrafas de água aberta. Bebemos a primeira e precisávamos da segunda. Reclamei da água aberta e ainda assim recebi a resposta da concierge que, naquele horário não havia nenhuma água sem gás no hotel para enviar. Estas questões realmente impactaram minha estadia.

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. eduardoegea, Gostaria de lhe agradecer por ter publicado seus comentarios com relacao a sua hospedagem conosco. Tivemos a oportunidade de conversar pessoalmente no dia do seu check out, quando o Sr. me procurou para relatar todos os imprevistos. Neste momento todas as explicacoes e pedidos de desculpas foram dados pessoalmente ao Sr. e sua Familia. Alguns dos imprevistos foram relatados apenas no check out e por isso nao tivemos a oportunidade de ajuda-los a tempo. As demais falhas operacionais foram compartilhadas com os respectivos Chefes de Areas e Equipes diretas. Tenha certeza de que as medidas corretivas já foram colocadas em pratica e estaremos acompanhando para evitar que ocorra novamente imprevistos como esses. Sr. Eduardo, mais uma vez, peco sinceras desculpas e espero que nos de a oportunidade de melhor recebe-lo. Tenha uma ótima semana, Carla - Enc. Qualidade.

amaralf2015 2015/11/25
« Localização agradável »

Hotel localizado em área nobre de Santiago com fácil acesso a diversos pontos de interesse. Hotel confortável, bem conservado e com café da manhã bem servido. Tarifas honestas e boa qualidade de serviços

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Amaralf20, muito obrigado por sua presenca em nosso hotel. Sua opiniao no Tripadvisor é muito importante para nós e para outros viajantes. Esperamos que tenha feito ótima viagem. Até breve. Luiz

Diogo C 2015/08/25
« Excelente! »

Fantástico! Atendimento excelente, fui muito bem recebido! Liguei pro restaurante solicitando esquentar a comida da minha filha de 2 anos e fui muito bem atendido, não precisei ir até o restaurante, eles foram até o nosso quarto. Tudo muito bom!

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Diogo C que bom que voces gostaram do NOVOTEL SANTIAGO. É muito bom saber que conseguimos nosso objetivo de bem atender a todos os nossos hóspedes. Obrigado Luiz Segala

Daniel W 2015/07/21
« Camas pessimas »

Camas muito ruins ( as mesmas de 10 anos atras ) . Solicitei para que fossem substituidas e mesmo assim nao haviam disponibilidade de outros quartos. Fiquei bastante preocupado e realmente um ponto negativo do hotel

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Rafaelsc2, uma pena que nao tenhamos correspondido à sua expectativa. Continuaremos a trabalhar no sentido de melhorar o nosso produto. Importante informar que embora nossas camas nao tenham os 10 anos mencionados por voce, pois a mesmas foram substituídas no ano de 2012, estaremos renovando as mesmas, se possível ainda no ano de 2015. Atenciosamente, Luiz Segala

ricardo158 2015/05/31
« Excelente hotel »

Bem localizado numa área tranquila e com acesso a diversos restaurantes e o shoping Parque Arauco. Hotel silencioso, com ótimo café da manhã e bom restaurante de apoio( sempre com o problema dos hotéis no mundo: preços muito mais caros do que os restaurantes na rua ao lado). Sendo minha 5ª vez em Santiago, foi o hotel que mais gostei da rede Accor.

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Ricardo 15, que bom que voce gostou do NOVOTEL SANTIAGO e nos avaliou de forma positiva no Tripadvisor. Sempre é bom saber que estamos conseguindo atender as expectativas dos nossos hóspedes. Aproveito para informar voce que recentemente aumentamos, ainda mais, o rigor no controle da manipulacao e higiene dos alimentos, seleccionando fornecedores que estejam alinhados com a nossa política de meio ambiente e controle de producao. Isso gera um custo adicional que na relacao dos beneficios acaba sendo compensador para toda a cadeia envolvida no proceso. Atenciosamente, Luiz Segala

Reinaldo S 2015/05/16
« Hotel bem localizado »

Hotel é simpático, mas considerei simples. O banheiro é pequeno, a cama é muito macia e pequena e o café da manhã não oferece opções. A localização é boa porque é fácil chegar de carro. Existe um shoping próximo que facilita compras e muitos restaurantes na região.

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Reinaldo, muito obrigado por seus comentarios positivos sobre o nosso hotel NOVOTEL. Luiz Segala

Helio S 2015/02/23
« Muito bom! »

Excelente hotel - custo/benefício. Muito bem localizado, boas instalaçoes, piscina e academia. É possível ir a pé ao Shopping Arauco, com excelentes opções no entorno - supermercados, restaurantes e etc...

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Helio S, muito obrigado por seus comentarios positivos sobre o NOVOTEL SANTIAGO VITACURA. Atenciosamente, Luiz SEgala

RudinhoKrause 2015/01/18
« Estadia tranquila »

´Boa estadia com excelente quadro de funcionários, sempre dispostos a ajudar. O único problema é a manutenção do prédio que deve ser melhorada. No primeiro dia tivemos que trocar de apartamento por não funcionamento do ar-condicionado.

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Um membro de Tripadvisor, agradecemos seus comentarios sobre o nosso hotel. SEmpre é bom saber que estamos atendendo as expectativas dos nossos hóspedes. Atenciosamente, Luiz

Armando O 2014/10/02
« Muito bom »

Localizado no excelente bairro Vitacura, ótima localização, próximo à bancos, supermercado e diversos restaurantes. Próximo suficiente de ir à pé ao Shopping Parque Arauco. Atendimento dos funcionários muito bom, acima da média.

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Prezado Armando OK, muito obrigado por sua presence em nosso hotel, além de seu comentario favorável ao nosso NOVOTEL SANTIAGO VITACURA Ficamos contentes em haver conseguido atender as suas expectativas. Esperamos que voce volte o mais breve possível ao nosso hotel. Atenciosamente Luiz Segala

Camila1972 2014/09/14
« Otimo hotel »

Hotel otimo, funcionários muito prestativos. Parabéns para o Max da recepção, que foi muito gentil. Próximo ao metro e muitas linhas de ônibus. Quarto espaçoso , porém o banheiro poderia ser todo junto.

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Camila 197, muito obrigado por seus comentarios sobre o nosso hotel. Voce contribuiu muito com a nossa qualidade e motivacao. Além disso, ao deixar o seu comentario no TripAdvisor estará ajudando a todos os viajante que queiram escolher um ótima opcao de hotel na cidade de Santiago. Nada melhor que a opiniao dos próprios hóspedes para gerar confianca e tranquilidade. Atenciosamente, Luiz Segala

Isabela L 2014/08/25
« Otimo para famílias »

Atendimento gentil, minha filha de 4 anos ficou bem a vontade no hotel, estão acostumados com brasileiros, ate encontramos livros em Portugues na área reservada a crianças no restaurante, a comida é otima. Só perde pontos por ficar longe da estação do metro.

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Isabela L, muito bom saber que voces gostaram do nosso hotel. Realmente temos uma estrutura bem adaptada para familias, e também para os executivos que precisam de boa tecnologia, rapidez nos servicos e seguranca. Como recebemos uma enorme quantidade de hóspedes brasileiros aprendemos a nos adaptar a alegria e extroversao desse povo. No final a uniao de todos os fatores tem contribuído para a satisfacao dos nossos hóspedes de forma geral. Muito obrigado e esperamos poder contar com a sua presenca em um futuro breve. Luiz Segala

Liziane M 2014/08/22
« Excelente - voltaria »

Gostei demais, viajei com minha familia. Otima localizacao, quartos amplos, bom cafe da manha, funcionarios super cordiais. Tem entretenimento para crianças, tipo X-box, computadores, piscina aquecida. Voltaria

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Prezada LizianeM, muito obrigado por seus comentarios positivos sobre o nosso hotel, e principalmente pela sua declaracao de que retornaria ao nosso hotel. É muito bom saber que atendemos às suas expectativas e de seus familiares. Agradecemos também pela sua contribuicao aos demais viajantes que buscam orientacoes sobre hotéis através do TripAdvisor. Atenciosamente Luiz Segala

Santo S 2014/08/18
« Atendimento nota 10 »

Atendimento diferenciado, superando expectativas. Boas instalações e tranquilidade por estar localizado em um bairro distante do centro da cidade. Recepção preparada para todo tipo de informações que necessitei durante minha permanência. Só falta mesmo um metrô próximo, que está em vias de se construído.

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Estimado Santo S, en mi nombre y de todos los colaboradores de NOVOTEL SANTIAGO, le agradezco los comentarios positivos. Este feedback nos demuestra que nuestros esfuerzos para un buen servicio están bien encaminados. Atentamente

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