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Mercure Campinas Hotel

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Hotel - Mercure Campinas Hotel
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Informações úteis

    • Internet de alta velocidade
    • Internet Wi-Fi sem fios no hotel
    • Estacionamento interno privativo - Pagante
    • Estacionamento para ônibus - Pagante
    • Estacionamento interno público - Pagante
    • Estacionamento ext. part.cercado - Pagante
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Quartos pessoas c/ defic. motora: 2 - Pagante
    • Hotel 100% para não-fumantes - Pagante
    • Piscina externa sem aquecimento
    • Sauna
    • Solário
    • Sala de ginástica
  • Quarto(s): 196
  • Localização do hotel: No centro da cidade
  • Ponto de interesse principal: AEROPORTO VIRACOPOS (12.43 km)

Endereço do hotel

Avenida Aquidaban 400
Centro
13026510 CAMPINAS
BRAZIL

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GPS :S 22° 54' 42.26'' W 47° 3' 24.70''

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Mercure Campinas Hotel comentários sobre o hotel em Campinas

Código do hotel: 5181

Opinião dos clientes accorhotels.com em parceria com TripAdvisor


Mercure Campinas Hotel: 4.0 de 5 estrelas "Opção confortável e segura"

30 de Agosto de 2013, Carloslages, Lages, Brazil

Quarto muito confortável e limpo, além de restaurante de boa qualidade. A única observação é a demora do atendimento da recepção. É a segunda vez que nos hospedamos no Mercure Campinas e passamos pelo mesmo problema: demora da recepção em atender as chamadas a partir do quarto (20 min. tentando) e falta de mensageiro para ajudar com as bagagens no check out (para suprir a falta do mensageiro uma das recepcionistas veio ajudar com as malas).

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Resposta da DirecçãoPrezado, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure Campinas . Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes, em especial ao chefe de recepção para que acompanhe melhor o tempo de atendimento. Pedimos desculpas pelo mensageiro não estar no lobby no momento em que necessitou. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente,Rodrigo ChediekGerente Geral
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Mercure Campinas Hotel: 1.0 de 5 estrelas "Decepcão nos serviços durante minha estadia ."

29 de Junho de 2013, helenabeltrao, Assis, Brazil

Fiquei mto decepcionada com os serviços deste hotel durante minha estadia , pois a agua do chuveiro saia só a quente o meu banho foi um caos , a limpeza do banheiro deixou a desejar , a geladeira do quarto estava desligada , não tinha xampoo para 2 pessoas no banheiro , não havia toalha de rosto no banheiro , o café da manhã era uma bagunça além de seus alimentos não terem sabor quando tinha pão faltava colher quando chegava a colher não tinha pires para as xícaras enfim não sugiro a ninguém se hospedar no Íbis Campinas na próxima vez vou procurar outro hotel .Uma verdadeira lástima pois considerava uma boa rede de hotéis , mas agora não posso elogiar esta péssima , além do chekin estar uma baderna .

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Resposta da DirecçãoPrezado hóspede,Primeiramente somos gratos por sua visita e por expor seus importantes comentários neste canal de comunicação. Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Valorizamos muito seu depoimento, prezando pela qualidade do hotel. Informamos que encaminhamos sua reclamação ao Ibis Campinas, visto que seus comentários foram postados na pagina do Mercure CampinasEsperamos que dê a oportunidade de melhor atendê-lo em sua próxima visita a Campinas, uma vez que o grupo Accor trabalha constantemente para melhoria dos serviços e produto aos nossos clientes.Conte sempre conosco!Rodrigo ChediekGerente GeralMercure Campinas
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Mercure Campinas Hotel: 4.0 de 5 estrelas "Ótima opção em Campinas"

7 de Março de 2013, fabiopanico, Ribeirao Preto, Brazil

Fomos muito bem atendidos no hotel. Recebemos toda atenção da equipe, em especial da Sra. Emily que, atenta às circunstâncias especiais de nossa viagem, soube propor uma cortesia que atendeu inteiramente às nossas aspirações.

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Resposta da DirecçãoPrezado Fabio, Ficamos muito satisfeitos com todos os seus elogios. Temos recebido vários feedbacks positivos, principalmente pela dedicada atenção de nossos colaboradores. Muito obrigado por este importante destaque. Através desta sua revisão, percebemos que o objetivo de nosso trabalho está sendo cumprido, e este é um mérito de cada colaborador do Mercure Campinas. Por esta razão, em nome de todos, formalizo nossa verdadeira gratidão por nos permitir conhecer o resultado deste intenso e zeloso trabalho em equipe.Conte sempre conosco!Rodrigo ChediekGerente Geral
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Mercure Campinas Hotel: 3.0 de 5 estrelas "Abaixo dos outros hotéis Mercure"

26 de Fevereiro de 2013, Jaguariaiva, Brazil

Só soube que o hotel é exclusivo para não fumantes durante o check-in. A reserva foi feita com bastante antecedência, solicitando apartamento fumante. Acho que deveria haver um aviso, no site, com destaque, para esta restrição. Se soubesse, teria procurado outro hotel.A tv fica no quarto.O bloqueador de luz da janela não fecha direito, criando uma fresta de claridade bem em frente a cama.As janelas são bloqueadas e o ambiente apenas com ar condicionado é incômodo.O estacionamento custa quase o dobro do Mercure Itaim ou do Batel.

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Resposta da DirecçãoPrezado,Primeiramente somos gratos por sua visita e por expor seus importantes comentários neste canal de comunicação. Lamentamos que sua experiência não tenha sido plenamente satisfatória. Valorizamos muito seu depoimento, prezando pela qualidade do hotel e especialmente em relação a comunicação sobre os não fumantes. Já acionamos nossa equipe de comunicação para melhorarmos a informação nos diversos canais. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor atendê-lo em sua próxima visita a Campinas, uma vez que trabalhamos constantemente na melhoria de nossos serviços. Conte sempre conosco!Cordialmente, Rodrigo ChediekGerente Geral Mercure Campinas
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Mercure Campinas Hotel: 4.0 de 5 estrelas "Mercure Campinas"

6 de Fevereiro de 2013, ThaisVelloso, Londrina, Brazil

Desta vez não precisei de nenhum atendimento extra então a avaliação é somente da infraestrutura. O quarto é confortável nos padrões do Mercure pelo país.O único problema é que o quarto deve ter sido usado por algum fumante antes da minha chegada. Talvez seja necessário deixar por mais tempo as janelas abertas para melhorar o ar.

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Resposta da DirecçãoPrezada Thais Velloso, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no MERCURE CAMPINAS . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Apesar de sua avaliação bastante positiva, notamos que não ficou satisfeita e com razão com o apartamento, em função de cheiro de cigarro. Todos os nossos apartamento são para não fumantes porém infelizmente temos clientes que não respeitam. Independente desta questão, nossa equipe de governança foi reorientada a não liberar o quarto nestas condições. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente,Rodrigo ChediekGerente GeralMercure Campinas
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Mercure Campinas Hotel: 4.0 de 5 estrelas "Acesso"

31 de Janeiro de 2013, DenisCaon, Lages, Brazil

Para quem vem dos aeroportos da região: Viracopos, Guarulhos ou Congonhas, há uma parada de ônibus em frente ao hotel, no Largo do Pará. O acesso é facílimo e dispensa o uso de táxi. Basta informar durante o embarque no ônibus na saída do aeroporto.

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Resposta da DirecçãoPrezado Denis Caon, Agradecemos por registrar neste canal as informações sobre opções de transporte. Realmente existe o serviço realizado pela VB Transportes-Caprioli, saindo do Largo do Pará, em frente ao Hotel, até os Aeroportos de Viracopos, Congonhas e Guarulhos, e vice-versa. Maiores informações no web site da VB. Atenciosamente, Rodrigo ChediekGerente GeralMercure Campinas
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Mercure Campinas Hotel: 4.0 de 5 estrelas "Muito bom"

30 de Janeiro de 2013, mamichel69, Belo Horizonte, Brazil

A única coisa que gostaria de pontuar, ao fazer reserva via site solicitei quarto para 2 adultos e 1 criança de 6 anos, ao chegar a recpcionista cobrou R$ 52,00 pela cama EXTRA para meu filho, por que este valor já não entra na simulação, como o café da manhã ?

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Resposta da DirecçãoPrezado, Agradecemos pelos comentários e principalmente a sugestão de composição do preço final da hospedagem. Já acertamos para que não ocorra novamente este erro. Esperamos que nos de a oportunidade de atendê-lo novamente no Mercure Campinas. Atenciosamente, Rodrigo ChediekGerente GeralMercure Campinas
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1. Preços mais baixos encontrados nos sete dias seguintes.
Estes preços podem ter como base diferentes tipos de quarto. Dependendo do país, estes preços poderão não incluir taxas, poderão incluir apenas IVA ou poderão incluir todas as taxas (IVA e taxa turística). Quando os preços não incluem todas as taxas, as taxas relevantes (IVA e/ou taxa turística) serão indicadas nas fases seguintes do processo de reserva. O preço apenas é garantido no momento da reserva.