Endereço do hotel
Avenida Industrial 885Terreo
09080510 SANTO ANDRE
BRAZIL
Aceder ao hotel
GPS :S 23° 38' 41.66'' W 46° 32' 10.22''
Contactar o hotel
- Tel. (+55)11/49797900
- Fax. (+55)11/49797904
- H5169-RE@ACCOR.COM.BR
Últimos hotéis pesquisados
Mercure Santo Andre Hotel comentários sobre o hotel em Santo Andre
Código do hotel: 5169
Opinião dos clientes accorhotels.com em parceria com TripAdvisor
"Sarisfeito"
13 de Março de 2013, roamante, Porto Alegre, Brazil
Podem se hospedar. Tenho ficado la cada vez que vou pra sao paulo. Falta apenas uma sauna e piscina. Em frente tem um shopping com restaurantes. Se quiser um japones bom andem ate a rua das figueiras que fica a 3 quadras.
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoÉ sempre um prazer receber as opiniões e impressões de nossos hóspedes.Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos em breve sua visita. Sinceramente,Alexandre PretoGerente GeralMercure Santo André
« ocultar
"Serviço de Estacionamento Péssimo"
21 de Fevereiro de 2013, WMonteiro, Rio de Janeiro
Sempre que viajo com a minha familia a SP ficamos no Mercure em Sto. André. O hotel é muito bom. O serviço de estacionamento uma porcaria. Nunca tem alguém para te receber ou para buscar o carro. Tenho que ficar reclamando na recepção para alguem aparecer. Isso acontece pq sempre fica apenas uma pessoa para fazer tudo. Isso deveria ser melhorado.
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoPrezado,Agradeço por nos contar sobre sua experiência no Mercure Santo André. Sinto muito não termos correspondido a sua expectativa com realção ao serviço do estacionamento. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas com o parceiro que administra o estacionamento e desta forma prevenir futuras ocorrências. Espero poder recebê-los em outra oportunidade. Sinceramente, Alexandre PretoGerente GeralMercure Santo André
« ocultar
"Casamento e Nupcias"
31 de Janeiro de 2013
Ótima Localização em frente a um grande shopping. Fechamos o hotel para os convidados de nosso casamento (Monte Castelo Eventos a 20 minutos). Atendimento muito bom. Poderiam melhorar no café da manhã. Eu recomendo!
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoPrezado,Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure Santo André . É sempre um prazer receber as opiniões e impressões de nossos hóspedes. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esperamos em breve sua visita. Sinceramente, Alexandre PretoGerente GeralMercure Santo André
« ocultar
"excelencia"
23 de Janeiro de 2013, Gleison22, Sao Paulo, Brazil
Olá Boa noite, aproveito a avaliação para pedir que me esclareçam um problema, ao qual venho enfrentando. Eu fiquei hospedado por motivos de trabalho, e preciso de uma nota que comprove a minha estadia neste dia....por favor vcs poderiam me enviar este comprovante, ou nota. Obrigado
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoPrezado,Gostaria de agradecer por ter preenchido esta avaliação. Quanto a nota fiscal, gostaria de informar que a nota fiscal eletrônica vai diretamente para o seu e-mail cadastado no momento da sua chegada ao hotel. Caso ainda não tenha recebido a nota, favor entrar em contato com o hotel para darmos uma alternativa.Obrigado e esperamos sua visita em breve.Alexandre PretoGerente GeralMercure Santo André
« ocultar
"Internet de velocidade ridícula"
3 de Janeiro de 2013, AACC_12, Rio de Janeiro, Brazil
A velocidade da internet nos quartos chega a ser ridícula. Nos dias de hoje, essa ferramenta é fundamental e torna-se quase que prioridade para qualquer pessoa viajando a negócios. Essa é a razão pela qual provavelmente não voltarei a me hospedar nesse hotel. Uma pena,
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoPrezado hóspede, Agradeço por compartilhar suas avaliações e sugestões. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Quanto ao seu comentário da Internet, informo que já tomamos providências para a melhoria deste serviço.Espero que em uma futura oportunidade possamos ser sua opção em hospedagem na cidade de Santo André.Atenciosamente,Alexandre PretoGerente Geral
« ocultar
"Excelente"
21 de Novembro de 2012, rhfreitas, Franca, Brazil
Fico hospedado nesta unidade toda semana e recentemente fiz muitos elogios ao Alexandre, gerente da unidade pois a equipe do Mercure Sto Andre é fantastica!O hotel reúne o melhor custo beneficio entre São Paulo e ABC.Parabens a todos pelo trabalho.
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoPrezado hóspede, Em nome de toda a equipe, agradeço por ter reservado um espaço do seu tempo e compartilhado esta maravilhosa avaliação que destaca o trabalho da nossa equipe, a qual é essência do nosso hotel.Agradeço mais uma vez a sua participação e espero recebê-lo novamente no Mercure Santo André. Atenciosamente, Alexandre PretoGerente Geral
« ocultar
"Muito bom"
31 de Outubro de 2012
Tenho me hospedado com uma certa frequência neste Mercure de Santo André. Tem uma excelente relação custo/benefício. Eu só teria pequenas coisas a sugerir, por exemplo, que a lavadeira não batesse em todos os quartos de manhã e que a faxineira não entrasse de repente no quarto. Principalmente no sábado e no domingo, quando se dorme até mais tarde. A lavadeira poderia se apresentar apenas sob solicitação do hóspede e a faxineira poderia verificar com antecedência se o hóspede está ou não no quarto.
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoPrezado hóspede, Agradeço por compartilhar suas avaliações e sugestões. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero que em uma futura oportunidade possamos ser sua opção em hospedagem na cidade de Santo André.Atenciosamente,Alexandre PretoGerente Geral
« ocultar
"Recomendo"
31 de Outubro de 2012, taniaSaoPaulo_Brazil, Sao Paulo, Brazil
O hotel dispõe de boas acomodações, com serviço exemplar. A distância ao centro de São Paulo compensa pelo custo-benefício. Recomendo como opção para quem desejar valores mais acessíveis, com bom atendimento.
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoPrezado hóspede, Obrigado por escolher o Mercure Santo André .Gostaríamos de agradecer por ter reservado um espaço de seu tempo para compartilhar sua experiência como hóspede em nosso hotel. São valiosos comentários como os seus, que nos mantém informados sobre as necessidades e sensações dos nossos hóspedes.Esperamos lhe dar boas-vindas em breve!Alexandre Preto, Gerente Geral
« ocultar
"Excelência no atendimento"
22 de Outubro de 2012, igort_oliveira, Rio de Janeiro, Brazil
Indico o Hotel Mercure de Santo André para todos os viajantes do Brasil e do exterior.Observa-se que a equipe de colaboradores do supracitado hotel, busca a excelência no atendimento ao hóspede permanentemente.A equipe do Hotel Mercure de Santo André está de Parabéns!!!!
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoApreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure Santo André . É sempre um prazer receber as opiniões de nossos hóspedes.Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por compartilhar conosco sua experiência e esperamos em breve sua visita. Mercure Santo André
« ocultar
"Tudo ok."
18 de Setembro de 2012, Francuel, Mauá
Muito boa estadia.Recomendo a outras pessoas.A única coisa que acredito que deveria melhorar seria as toalhas de banho,acho um pouco duras,não são macias.O resto ta tudo ok.Voltarei outras vezes com certeza.
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoPrezado, Obrigado por ter escolhido o Mercure Santo André.Ficamos felizes em saber que apreciou sua hospedagem, e com certeza é um prazer saber que nossos hóspedes reconhecem a preparação de toda nossa equipe.Agradecemos por ter compartilhado suas experiências como hóspede de nosso hotel, e esperamos que em uma futura oportunidade possamos ser sua opção em hospedagem na cidade de Santo André.Cordialmente,Mercure Santo André
« ocultar
"rasoavel"
14 de Agosto de 2012, 144sergio, Rio Claro, Brazil
os servicos e pincipalmente o restaurante foram muito ruins. tanto o jantar como o cafe da manha. jantar somente uma opçao,que veio fria e a carne dura no cafe da manha nao tinha garçon no salao. para limpar as mesas e nao tinha colher de cafe .
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoAgradeço seus comentários e sentimos muito não termos correspondido as suas expectativas. Esteja certo que providências já foram adotadas para corrigir os erros apontados em seus comentários.Nosso cardápio oferece várias opções de pratos, saladas e sobremesas. Após as 23h o cardápio é reduzido, mas ainda oferece opções de saladas, frango, peixe, carne bovina, sanduíches e sobremesas. Agradeço sua participação e espero que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Mercure santo André
« ocultar
"ABCDemais"
14 de Junho de 2012, Rio de Janeiro
Muito bom o hotel, bem localizado, quartos confortáveis e limpos. Pessoal atencioso e eficiente. Para ficar melhor, só se os quartos contassem com micro-ondas também. Eu recomendo!
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoPrezado hóspede, Em nome de toda a equipe do Mercure Santo André, agradeço por ter reservado um espaço do seu tempo e compartilhado conosco a avaliação que destaca o trabalho da nossa equipe, a qual é essência do nosso hotel.Agradeço mais uma vez a sua participação e espero recebê-lo novamente no Mercure Santo André. Atenciosamente, Alexandre PretoGerente Geral
« ocultar
"Muito bom"
12 de Maio de 2012, Wnaves, Santo Andre, Brazil
O hotel no geral é muito bom, mas pelo preço que se paga, acredito que o café da manhã poderia ser mais diversificado, isto é, não disponibilizar "suco de limão" dois dias seguidos... compreendo que há coisas como "queijo branco, suco de laranja, pão de forma" que devam sempre estarem no cardápio.
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoObrigado por escolher o Mercure Santo André durante sua recente visita. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós e estaremos compartilhando sua suegstão com nossas equipes. Esperamos lhe dar boas-vindas em breve!Atenciosamente, Mercure Santo André
« ocultar
"boa"
7 de Maio de 2012, mavbarbosa, Brasilia, Brazil
muito bom hotel, porém deixou a desejar na sua sala de academia. As bicicletas não estavam funcionando adequadamente, bem como o aparelho de musculação. As esteiras estavam funcionando adequadamente.
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoPrezado hóspede, Apreciamos seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure Santo André . É sempre um prazer receber as sugestões e impressões de nossos hóspedes. Aproveito para informar que já estamos com novos equipamentos no Fitness Center. Agradecemos os comentários e esperamos recebê-lo em breve no Mercure Santo André. Alexandre PretoGerente Geral
« ocultar
"Bom"
8 de Março de 2012, Saõ Paulo
Nada a comentar... foi uma estadia muito boa. O melhor de tudo que eu consegui uma promoção do dia e isso foi o melhor.O hotel é bastante silencioso,limpo, a cama foi maravilhosa, o quarto estava tudo em ordem...Um ponto negativo era que o cofre do quarto estava com defeito enão funcionava.
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoGostaria de agradecer o seu reconhecimento pelo serviço e instalações do Mercure Santo André. No site [--] o senhor sempre encontrará novidades e tarifas promocionais.Gostaria de informá-lo que todos os nossos cofres estão sendo substituídos, e em sua próxima hospedagem o senhor não terá mais este inconveniente.Esperamos poder ter o prazer de recebê-lo novamente no Mercure Santo André.Atenciosamente, Mercure Santo André
« ocultar
