Hotel – Mercure Santo Andre Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Santo Andre Hotel

Avenida Industrial 885  Terreo 
09080510  SANTO ANDRE
BRASIL

420 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 420 comentários
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Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Sala de ginástica
  • Hotel 100% para não-fumantes

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
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  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Máquina de lustrar sapato (Serviços a pagar)
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 6 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Só há uma palavra para descrever os 126 apartamentos - encantadores.

  • 126 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone no banheiro
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • TV Web
    • Berço a pedido
    • Frigobar
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

Os comentários dos nossos hóspedes sobre Mercure Santo Andre Hotel

Certificado de Excelência do TripAdvisor

Comentários recolhidos de hóspedes que reservaram através de AccorHotels.com

Classificação do TripAdvisor4.0/5 Com base em 420 comentários

Ivan Fernandes S 2016/11/20
« Bom custo x benefício »

Hotel agradável, a lado do parque da cidade. Bom atendimento e bom infraestrutura de hospedagem nos apartamentos. O restaurante é simples, com padrão de pratos e atendimento inferior a outros que já frequentamos em hotéis da rede Mercure.

Patricia X, Gerente de recepção do(a) Hotel Mercure Santo André, respondeu a esta avaliação

Olá Sr. Ivan, Que bom que gostou de nosso hotel e nossa infraestrutura, sentimos muito por não superar sua expectativa por parte de nosso atendimento. Nossa equipe está sempre fazendo treinamentos de bom atendimento, e esperamos que o senhor possa voltar a se hospedar conosco, para que possamos retirar esta impressão. Somos gratos por seus comentários, o que vem a nos ajudar a melhorar ainda mais, para superar a expectativas de todos nossos hóspedes. Tenha uma excelente semana e esperamos vê-lo em breve. Grande abraço, Evandro de Andrade Coord. de Recepção Mercure Santo André

764thamiresd 2016/11/09
« Ótimo »

Café da manha muito bom com muitas opções e tudo fresquinho.. Ficamos apenas uma noite e portanto nao posso falar sobre o servico de quarto... mas estava tudo limpo e arrumado, seguranca do hotel tambem mto boa.

Patricia X, Gerente de recepção do(a) Hotel Mercure Santo André, respondeu a esta avaliação

Caro Hóspede, Somos muito gratos por sua avaliação, sempre que vier a Santo André, se hospede conosco e quando puder aproveite nosso serviço de quarto 24h. Tenha uma excelente semana, e até breve! Cordialmente, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção

Ulissys 2016/06/07
« ME SINTO EM CASA »

Gostaria de parabenizar toda a equipe do Hotel Mercure Santo André, todos muitos atenciosos, educados, atendimento impecável,todos sempre sorridentes, por isso eu literalmente me sinto em casa quando me hospedo no hotel. E também gostaria de deixar aqui registrado a minha alegria de quando entrei no quarto uma quarta com o meu nome e a cortesia de duas aguas, no momento depois da leitura fiz questão de agradecer a Ana que estava na recepção e toda equipe. Meu muito obrigado a todos vocês por fazerem eu me sentir tão especial e importante para vocês como vocês são importantes para mim.

Carlos T, Gerente de recepção do(a) Hotel Mercure Santo André, respondeu a esta avaliação

Caro Sr. Ulissys, Ficamos muito contentes com seus comentários neste site, compartilhamos com toda nossa equipe. Quero ressaltar que suas palavras tem deixado nossa equipe muito motivada. Esperamos que sempre se hospede aqui no nosso hotel, pois nosso dever é superar as expectativas de todos nossos hóspedes. Tenha uma ótima semana, e até breve. Atenciosamente, Evandro de Andrade Chefe de Recepção Mercure Santo André

Keisuke Alberto T 2016/03/30
« Otimo custo x beneficio »

Hotel com excelente localização ao lado do Shopping Plaza e do Parque Celso Daniel, proximo ao Centro. Quarto e instalações limpas e limpas e conservadas, cafe da manhã de boa qualidade, funcionarios educados e atenciosos. Reservei atencipado pelo site, consegui um desconto consideravel atraves do cartão Le Club. Receomendado

Carlos T, Gerente de relações públicas do(a) Hotel Mercure Santo André, respondeu a esta avaliação

Olá Sr. Keisuke! Amamos esse seu comentário, onde se relata que é importante fidelizarmos a uma boa Rede hoteleira, onde podemos aproveitar bons preços, e ainda quando vamos conhecer o produto (Hotel), sermos surpreendidos positivamente. Tenha a certeza que sua avaliação nos servirá para nos motivarmos e ainda assim, direcionarmos nosso foco no melhor atendimento. Mais uma vez nosso muito obrigado e tenha uma excelente semana! Atenciosamente, Evandro de Andrade Chefe de Recepção Mercure Santo André

Andre N 2015/11/17
« Maravilhoso »

Tudo perfeito limpo e organizado.Cafe da manha muito farto e com opcos de cafe americano . Estacionamento pago a parte preco super competitivo com qualidade e garagem coberta.Localizacao excelente . Shopping em frente ao hotel.

Alexandre P, Gerente de recepção do(a) Hotel Mercure Santo André, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. André, Somos gratos por seus comentários à nosso respeito, são esses feed backs que nos motivam. Informaremos toda nossa equipe sobre sua avaliação, e quando vier novamente à Santo André, saiba que poderá contar com nossos serviços. Tenha uma ótima semana e até breve. Atenciosamente, Evandro de Andrade Chefe de Recepção Mercure Santo André

Luis P 2015/01/05
« Otimo hotel »

o Hotel é excelente, proximo ao parque Celso Daniel, perfeito para caminhadas e corridas, além de um shopping ao lado. Conforto e amabilidade dos colaboradores é uma marca registrada. fácil acesso para SP, pela anchieta ou Av. Estados.

Alexandre P, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Santo André, respondeu a esta avaliação

Prezado Luis, Muito obrigado pelos comentários. A equipe do Mercure Santo André está sempre à disposição para fazer da sua estada a mais agradável possível. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

Anderson M 2014/10/01
« Faltou comprometimento dos funcionários. »

Solicitei um quarto melhor , já que paguei o mesmo valor das pessoas que foram comigo , porém o meu quarto com qualidade bem inferior. Cama principalmente. Falaram que resolveriam o problema , e estou aguardando até hoje a solução. Não deram a mínima para a minha solicitação.

Alexandre P, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Santo André, respondeu a esta avaliação

Prezado Anderson, Agradeço os comentários e peço desculpas pela impressão que ficou do nosso hotel. Espero poder recebê-lo em outra oportunidade para tirarmos esta impressão e mostrar todo o trabalho de nossa equipe. Estamos sempre à disposição, conforme já comentei com você na ferramenta de avaliação da Accor enviada no dia 30 de setembro. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

ADZullo 2014/05/14
« Great »

Hotel Tranquilo, fomos muito bem recebidos na Recepção, a reserva foi pedida em andar alto e fim de corredor, o quarto que foi reservado estava próximo ao elevador e foi imediatamente trocado. Recomendo a hospedagem.

Alexandre P, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Santo André, respondeu a esta avaliação

Prezado(a), Muito obrigado pela preocupação em colocar a sua impressão do Mercure Santo André. Estamaos sempre à disposição para fazer da sua estada a mais agradável possível. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

walfcosta 2014/01/17
« atente as necessidades da minha família e dos meus negócios »

Hotel com uma posição privilegiada, numa das principais vias de Santo André, de fácil acesso ao shopping PLAZA, e também do parque Celso Daniel, um dos principais atrativos da cidade. Hotel custo beneficio muito bom, acomodações confortáveis, possui garagem, wi fi, tv a cabo, café da manhã com variedades.

Alexandre P, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Santo André, respondeu a esta avaliação

Prezado (a) hóspede, Agradeço em nome de toda a equipe do Mercure Santo André. É sempre importante receber as opiniões de nossos hóspedes. Estamos sempre à disposição. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

Luis P 2014/01/09
« Excelente »

Hotel que cumpre à risca o padrão Mercure. Excelência e cordialidade no atendimento, muitíssimo bem conservando e com manutenção em dia. Acesso facilitado para SP, via Anchieta ou Avenida dos Estados.

Alexandre P, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Santo André, respondeu a esta avaliação

Prezado Luis, A equipe do Mercure Santo André sente-se feliz em receber seus comentários. Estamos sempre à disposição e esperando em breve sua visita. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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