ibis Guarulhos 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 2.147 comentários

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R. General Osorio 19, Centro, Guarulhos - SP, 07024000 GUARULHOS, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • A 12 minutos de carro Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos

  • A 13 minutos de carro da estação rodoviária de Garulhos

  • A 4 minutos de carro da autoestrada Presidente Dutra

  • Hotel exclusivo para não-fumadores.

  • Estacionamento coberto pago.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Guarulhos

R. General Osorio 19, Centro, Guarulhos - SP
07024000 GUARULHOS
Brasil

GPS:-23.47274, -46.53252

Telefone
Fax +55 11 2159-5951

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

IBIS KITCHEN

ALMOÇO - JANTAR LA CARTE - A LA CARTE

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.9/5  2.147 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  3.033 comentários

Muito bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Alberto L. Z. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Muito bom atendimento

Agradecemos por escolher o nosso hotel e por reservar este tempo para nos contar como foi a estada, esperamos logo em breve te receber novamente em nosso hotel.

Boa estadia, e recepção muito atenciosa!

Nota clientes Avis 4.0/5

André M. J. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Café da manha completo, com muitas opções.. os quartos com camas organizadas e ambiente limpo. Alem de uma recepção muito atenciosa, com equipe preparada para atender até os clientes internacionais.

Agradecemos por escolher o nosso hotel e por reservar este tempo para nos contar como foi a estada, esperamos logo em breve te receber novamente em nosso hotel.

Serviço terrível

Nota clientes Avis 0.5/5

Clau S. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Recepcionistas rudes; chave desmagnetizou várias vezes e ainda tentaram colocar culpa em mim dizendo que eu a deixei perto do celular. Na verdade, em uma das ocasiões era a o mecanismo da porta que havia acabado a bateria e vieram trocar com certo atraso. Todos os funcionários pareciam mal humorados o tempo todo. Ar condicionado do quarto na gelava de jeito nenhum. Quarto de frente pro sol. Tive que pedir pra trocar e uma moça melhor humorada que os colegas dela me ajudou a transferir minhas coisas para um quarto do lado oposto. Essa moça foi uma exceção. O restante do staff parece despreparado e mal humorado. A limpeza dos quartos pode melhorar também. Estou decepcionadissima com minha hospedagem e nao quero voltar nesse hotel tão cedo. A Accor devia remover a credencial de vocês. O padrão de vocês há muito deixou de ser Accor.

Prezada Claudete Primeiramente gostaria imensamente de agradecer pelo relato e pelos detalhes fornecidos, estas informações são importantíssimas para que nós possamos identificar as causas e atuar em melhorias. A sustentabilidade para nós é realmante um campo muito amplo e sim, está totalmente relacionado ao atendimento e a forma como acolhemos os nossos hóspedes, peço muitas desculpas que não tenha tido o tratamento que merece por nos escolher, tenha a certeza de que iremos aprimorar os nossos serviços para que outros hóspedes não tenham esse mesmo sentimento. O nosso principal objetivo é oferecer um serviço humanizado e de qualidade e também decepciona muito que isso tenha ocorrido, infelizmente a tangibilidade do serviço de atendimento nos impede de reverter esta hospedagem porém seremos muito melhores nas próximas. Percebi que existe uma outra reserva futura para o final do mês, isso confere? Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Maria Tereza Matos Gerente Geral Hotel Ibis Guarulhos

Má comunicação

Nota clientes Avis 2.0/5

Sávio Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Cheguei ao Ibis de última hora, após perder meu voo no aeroporto de Guarulhos. Foi o único hotel com vaga no meio da madrugada. No entanto, embora eu precisava de uma estadia de duas noites - como deixei bem claro tanto ao telefonar para fazer a reserva quanto no check-in -, só fizeram minha reserva por uma noite, sem especificar o motivo, e só descobri mais tarde, ao voltar do almoço e não conseguir mais entrar no quarto. Quando fui à recepção para falar sobre o assunto, o atendente me informou que, apesar do equívoco, não seria possível estender minha permanência porque o hotel estava lotado. Disse que iria chamar a gerência, e desapareceu por quarenta minutos, até que desisti e consegui vaga em outro hotel. Honestamente, achei uma imensa falta de respeito, além de péssima comunicação da parte da equipe do hotel. Por fim, quero registrar meus elogios à camareira do sétimo andar, que foi extremamente gentil e atenciosa.

Bem localizado, boa estadia e excelente atendimento da Lorraine! Obrigada!a todos!

Nota clientes Avis 3.5/5

Marcia Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

O ar condicionado não refrescava, custo beneficio bom. Obrigada a todos!

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 655 comentários 8.5/10 Localização
  • 1.337 comentários 4.8/10 Quarto
  • 1.355 comentários 6.1/10 Serviço
  • 22 comentários 7.1/10 Internet
  • 565 comentários 4.4/10 Limpeza
  • 515 comentários 7/10 Pequeno-almoço
  • 440 comentários 4.6/10 Custo Benefício

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.