Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz 3,5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 3.075 comentários

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Descrição

Hotel aprovado por ALLSAFE

Extras do hotel

  • Um hotel com certificação ALLSAFE

  • Bebidas e refeições para levar para a sua suite disponíveis 24 horas por dia

  • Wi-Fi grátis, TV de ecrã plano com canais Sky

  • Suites de 30 m², kitchenette e utensílios para chá/café

  • No coração de Berlim, próximo da zona empresarial e do centro cultural

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

Anhalter Strasse 2
10963 BERLIN
Alemanha

GPS:52.504619, 13.383228

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

4 ELEMENTS

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Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.3/5  3.075 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  2.718 comentários

Localização boa

Nota clientes Avis 4.0/5

Inês Famílias - Comentários confirmados de ALL

Bom custo-benefício. Quarto bom, com supermercado e restaurantes perto. Perto do Checkpoint Charlie e da Topografia do Terror. Há uma estação de metro perto, entretanto estava fechada. Há dois poréns, a pia da casa de banho estava entupida e o quarto estava demasiado quente. Não conseguimos regular a temperatura, tínhamos que abrir as janelas.

Dear F., Thank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience. We greet you kindly, Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

Falta de limpeza.

Nota clientes Avis 3.0/5

Marcos Famílias - Comentários confirmados de ALL

Falta de limpeza e mal cheiro nos banheiros.

Dear Marcos Thank you for your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz and the associated review. We are pleased that you were mostly satisfied with your visit. Nevertheless, we had to recognize that in some points we could not fully convince you of our efforts to offer you the best possible hotel experience. We apologize for the fact that there was also cause for criticism. We will do our best to improve in this area as well and to prove this during your next visit. Sincerely, Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

Bem localizado.

Nota clientes Avis 3.5/5

Leonardo Casais - Comentários confirmados de ALL

Ficamos por 5 noites. O hotel possui somente 2 elevadores para mais de 140 quartos. O tempo todo da estadia um dos elevadores esteve estragado. inadmissível permanecer por tanto tempo assim. Tive que subir de escada (5 andares) várias vezes. Desci quase todas de escada. Um hotel nesse nível. Não pode ter um problema tão grave. O café da manhã foi excelente.

Dear LEONARDO, Thank you for your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz and the associated review. We are pleased that you were mostly satisfied with your visit. Nevertheless, we had to recognize that in some points we could not fully convince you of our efforts to offer you the best possible hotel experience. We regret that technical issue with the elevator affected your stay. We apologize for the fact that there was also cause for criticism. We will do our best to improve in this area as well and to prove this during your next visit. Sincerely, Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

Péssima estadia.

Nota clientes Avis 0.5/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Péssima. Cama menir do que a informada, apenas 1 elevador funcionando, ficamos no 6 andar e tínhamos que subir e descer todos os dias de escada ou ficar pelo menos 30 minutos esperando. Sem vaga no café da manhã, limpeza precária...não volto e nem indico.

Dear guest, Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for the inconvenience you experienced during your stay, including the bed size, elevator situation, and breakfast availability. We appreciate your understanding and will take your comments into account for further improvements. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

Hotel ok, porém com elevador quebrado e fila para o café da manhã

Nota clientes Avis 2.0/5

Aline Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel com boa localização e limpo, porém com um elevador quebrado, o que dificultava a saída e a chegada no quarto, obrigando-nos a usar a escada (estávamos no quinto andar). Além disso, havia longas filas para o café da manhã, o que atrasou nossos passeios e demonstra falta de organização do hotel, que não deveria oferecer o serviço a todos, se não tem condições de atender. Experiência ruim no geral.

Dear ALINE BORGES LEAL K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We are sorry that a lift breakdown caused inconvenience during your stay, however problems such as this cannot be anticipated by our staff. As far as breakfast is concerned, we want to offer our guests the best possible experience, so we have put up signs in the hotel to keep the wait to a minimum.. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

Em parceria com TripAdvisor

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  • 3.436 comentários 9.6/10 Localização
  • 4.416 comentários 8.1/10 Quarto
  • 2.479 comentários 7.5/10 Serviço
  • 284 comentários 4/10 Internet
  • 2.546 comentários 7.8/10 Conforto
  • 1.747 comentários 6.5/10 Limpeza
  • 1.620 comentários 6.3/10 Pequeno-almoço
  • 1.129 comentários 3/10 Comodidades

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