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Hotel ibis Curitiba Aeroporto

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Hotel - ibis Curitiba Aeroporto
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Informações úteis

    • Certificação ISO 14001
    • Internet Wi-Fi sem fios no hotel
    • Estacionamento externo público
    • Estacionamento interno privativo
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Quartos pessoas c/ defic. motora: 2
    • Permite animal de estimação - Pagante
    • Hotel 100% para não-fumantes
  • Quarto(s): 114
  • Localização do hotel: No aeroporto
  • Ponto de interesse principal: AEROPORTO (1.50 km)

Endereço do hotel

Rodovia BR 376, 1633
Vila Rocco
SAO JOSE DOS PINHAIS - PR
83015000 SAO JOSE DOS PINHAIS
BRAZIL

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GPS :S 25° 32' 8.18'' W 49° 11' 32.76'' ‎

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ibis Curitiba Aeroporto comentários sobre o hotel em Curitiba

Código do hotel: 3736

Opinião dos clientes accorhotels.com em parceria com TripAdvisor


ibis Curitiba Aeroporto: 3.0 de 5 estrelas "Problemas sistêmicos no atendimento e check in"

17 de Setembro de 2013, dippold01, Joinville, Brazil

Prezados, me hospedo na rede IBIS aeroporto várias vezes em São José dos Pinhais - PR devido a mobilidade logística, porém percebo que há vários problemas no atendimento quanto a falta de empregados em horários de pico, sistema lento e ocorreu comigo problemas de cancelamento de reserva feita com cartão de crédito pelo site, o que não deveria, ocorrendo problemas de estadia no dia. Peço-lhes que revejam esta politica para evitar perda de clientes e insatisfações.

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Resposta da DirecçãoLamentamos muito pelos fatos relatados e iremos reforçar nossos treinamentos com a equipe da recepção. Att
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ibis Curitiba Aeroporto: 4.0 de 5 estrelas "Saída do estacionamento do hotel."

7 de Agosto de 2013, elsioq, Sao Paulo, Brazil

Estavam recuperando o piso da saída do estacionamento, portanto, colocaram cones que dificultavam a saída, exigiam manobras dificíeis em uma ladeira, tendo uma outra saída com portões fechados. Não pensaram nos usuários.

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Resposta da DirecçãoLamentamos que tenha passado por este transtorno e esperamos que possamos melhor serví-lo em uima próxima estada. Att
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ibis Curitiba Aeroporto: 4.0 de 5 estrelas "O que esperava"

1 de Agosto de 2013

Exatamente o que nos esperavamos para uma pernoite: bom preço, proximo ao aeroporto e de facil acesso a BR 101. O unico inconveniente que tivemos é que o quarto nao estava totalmente pronto quando entramos, pois faltava 1lençol e as toalhas. Mas facilmente o problema foi solucionado.

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Resposta da DirecçãoAgradecemos por seus comentários que nos permitirão melhorar a qualidade de nossos serviços. Esperamos que sua próxima estada seja tão agradável quanto a anterior. Att
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ibis Curitiba Aeroporto: 3.0 de 5 estrelas "reserva pela internet"

18 de Julho de 2013, mostaco, Indaiatuba, Brazil

fiz a reserva pela internet mas quando cheguei não acharam na recepção, tive que mostrar a reserva para procurarem dentro do escritorio, isso faz perdermos tempo, e a fila para atendimento demora mais do que o normal

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Resposta da DirecçãoLamento muito pela falha em sua reserva. Esteja certo de que estamos trabalhando para que este tipo de problema não volte a acontecer. Atenciosamente.
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ibis Curitiba Aeroporto: 3.0 de 5 estrelas "RESERVAS ON LINE"

16 de Julho de 2013, cy_elizabeth, Paranagua, Brazil

Gostaria de deixar minha opinião sobre a RESERVA ONLINE, pois foi por esse meio que agendei minha estadia no hotel IBIS em SÃO JOSÉ DOS PINHAIS, ocorre que fiz a reserva pelo site (onlline) e ocorre que ao chegar no hotel, não havia quartos disponíveis! eu reservei para entrada em 11/07 , um quarto de casal, e fiz todo procedimento no site,etc porem ao chegar a recepcionista me avisou que havia somente quarto com cama de solteiro e que ainda por cima eu teria de esperar pelo quarto. ou seja, para que fiz a reserva? se fosse assim teria ido direto e acertado o quarto na hora, Mas justamente para já chegar e poder subir ao quarto optei pela reserva online,mas de nada adiantou. então assim,apenas deixo uma opinião pois isso me aconteceu, o hotel é lindo,td limpo e organizado.porem essa questao deixou muito a desejar.att Cynthia

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Resposta da DirecçãoPrezada Cythia.Conforme já mencionado em outro meio de comunicação, nossas reservas on line funcionam perfeitamente, porém o horário da sua chegada ao hotel foi muito cedo, o ceck in é a partir do meio dia, e a sra chegou as 8:30h da manhã. Nossa equipe se esforçou para liberar um apartamento, já que a sra queria fazer o check in naquele mesmo horário e não foi cobrado nada a mais por isso. Se o chek in tivesse sido feito ao meio dia, a sra teria o apartamento com cama de casal, mas nosso hotel ficou lotado na noite anterior e o único apartamento que conseguimos liberar foi com 2 camas de solteiro. Atenciosamente,
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ibis Curitiba Aeroporto: 3.0 de 5 estrelas "HOTEL SIMPLES E BOM - PADRÃO ACCOR"

16 de Julho de 2013, GERALDO MAGELA M, TIMÓTEO

Fiquei hospedado no hotel com minha família uma noite em viagem para Porto Alegre. O hotel é simples mas possui o conforto adequado pelo valor que cobra.Poderiam melhorar a identificação da entrada já que é todo fechado e deixa dúvidas ao passar por ele, principalmente se você estiver de carro.Fica bem próximo da rodovia de acesso ao sul. Apesar de estar próximo a uma avenida, é bem silencioso. Poderiam também voltar a ter toalhas de rosto no banheiro.Consideramos um bom hotel para hospedar poucos dias.

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Resposta da DirecçãoAgradeço seus comentários que serão repassados para nossa diretoria de produto. Atenciosamente.
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ibis Curitiba Aeroporto: 4.0 de 5 estrelas "O Hotel é Muito bom"

15 de Julho de 2013, Claudinei540, Uniao da Vitoria, Brazil

O hotel no geral é muito bom, limpo, agradável e com ótima localização. A minha insatisfação é a mesma da ocasião anterior, o Restaurante que sei que é terceirizado deixou à desejar, o café da manhã estava razoável, entretanto, solicitei informações à funcionária acerca do festival de caldos e sopas, e a mesma me repassou informações equivocadas, sendo que na mesa ao lado, após ter optado pelo buffet, o garçom repassou as informações corretas. Antes disso, solicitei um prato à la carte, e a funcionária disse que demoraria muito para ficar pronto. Então porque colocam a opção no cardápio e quando o cliente pede simplesmente ela diz que vai demorar? Fiquei chateado com isso. Porém, continuarei me hospedando no hotel em razão da praticidade e outros pontos positivos.

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Resposta da DirecçãoObrigada por seus cometários que nos permitirão melhorar a qualidade do nosso serviços. Nosso restaurante não é terceirizado, iremos reforçar nossos treinamentos com a equipe para que estes fatos não voltem a acontecer. Mais uma vez agradeço por sua ajuda. Atenciosamente,
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ibis Curitiba Aeroporto: 4.0 de 5 estrelas "Recomendo o Ibis Curitiba Aeroporto"

13 de Julho de 2013, sdonatti, Sao Paulo, Brazil

Excelente serviço de check in e check out, preço justo, escelente localização, perto do aeroporto, shopping, restaurantes, e centro de São José dos Pinhais.Quarto silencioso e cama muito confortavel.Box pequeno parao banho, não se consegue ficar dentro do box sem que a agua esteja caido sobre você.Acho que o café da manhã deveria estar incluso na diária.

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Resposta da DirecçãoAgradeço seus comentários positivos em relação ao nosso hotel. Suas sugestões serão repassadas a nossa diretoria. Atenciosamente.
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ibis Curitiba Aeroporto: 3.0 de 5 estrelas "Boa - Podendo ser melhor"

11 de Julho de 2013, jcalderon01, Salvador, Brazil

Me hospedo no Hotel a mais de 5 anos e apenas crítico os serviços de Check In e Check Out ,são ruins. O atendimento para estes ficam comprometidos pois são feitos por 1 a 2 pessoas no atendimento, um numero muito pequeno para as manhãs e finais de tarde, formando grandes filas que levam muito tempo para sermos atendido, onde muitas vezes o cliente esta com sua hora estreita seguindo ao aeroporto, face a entender que muitos são usuários do aeroporto e a proximidade do Hotel do aeroporto cria um alto movimento, como nos Check Out. Pela proximidade do Hotel do aeroporto, muitos pela manhã despertam próximo ao horário do voo admitindo levar apenas poucos minutos para o seu check out, e ai leva-se bons minutos, obrigando este a sair correndo para não perder seu voo, também pela demora dos taxis que pela manhã, na maioria dos casos, levam bons minutos para chegar, formando também filas de espera de taxi.Proponho que Hotel aumente sua recepção, coloque ao menos mais uma pessoa e tenha um serviço pago, ou de 3os, para levar e trazer pessoas ao aeroporto, pois o chamar taxi vezes levam bons minutos (experiência vivida nesta ultima estadia).

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Resposta da DirecçãoPrimeiramente gostaria de agradecer aos seus comentários.Em relação a nossa escala de trabalho, esta sempre é feita prevendo no mínimo 3 pessoas por turno, porém as vezes acontecem algumas coisas que obrigam os atendentes a se afastarem da recepção, como por exemplo, auxiliar algum cliente para o acesso a internet, ou mesmo o horário de intervalo dos mesmos. Em relação aos taxis, como em qualquer cidade grande, o tempo de espera é em média de 15 a 20 minutos em horários de pico.Mais uma vezs agradeço seus comentários e espero que possamos lhe antender melhor em uma próxima estada.Atenciosamente,
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ibis Curitiba Aeroporto: 4.0 de 5 estrelas "Ibis CWB"

1 de Julho de 2013, salvador

Cheguei ao hotel as 23 e 30. O cadastro foi demorado e com um funcionário nada amigável. Pedi, em seguida, para ele bater uma vitamina no liquidificador do hotel para minha filha de 3 anos. Inicialmente ele disse que nao poderia pois ja estava tarde e o restaurante havia fechado. So bateu a vitamina (detalhe, os ingredientes eu forneci) depois de muita insistência. Realmente este tratamento foge ao padrão Ibis, que eu particularmente gosto muito.Fora isso, que me estressou um pouco, o hotel segue o padaro Ibis. O berço de minha filha quem teve que levar fui eu, mesmo cheio de malas.

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Resposta da DirecçãoEm primeiro lugar gostaria de pedir desculpas pelo acontecido, realmente esse tipo de tratamento foge dos nossos padrões de atendimento. Estarei reforçando nossos treinamnetos com a equipe para que este tipo de transtorno não ocorra mais. Espero que este fato não interfira em sua confiança antes depositada em nossos hotéis. Atenciosamente,
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1. Preços mais baixos encontrados nos sete dias seguintes.
Estes preços podem ter como base diferentes tipos de quarto. Dependendo do país, estes preços poderão não incluir taxas, poderão incluir apenas IVA ou poderão incluir todas as taxas (IVA e taxa turística). Quando os preços não incluem todas as taxas, as taxas relevantes (IVA e/ou taxa turística) serão indicadas nas fases seguintes do processo de reserva. O preço apenas é garantido no momento da reserva.