ibis Macae 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 669 comentários

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R Dolores Carvalho, de Vasconcelos 136 - Gloria, 27937-600 MACAE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • A 9 minutos de carro do Terminal Central

  • A 9 minutos do centro de Macaé

  • A 17 minutos de carro do Aeroporto de Macaé

  • O nosso hotel situa-se a 9 minutos do Shopping Plaza Macaé.

  • O nosso hotel situa-se a apenas 150 metros da praia.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Macae

R Dolores Carvalho, de Vasconcelos 136 - Gloria
27937-600 MACAE
Brasil

GPS:-22.40126, -41.79493

Telefone
Fax +55 22 2105-6001

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores

IBIS KITCHEN

A escolha certa para se sentir bem. O convívio de um buffet de pratos tradicionais. A partilhar com toda a simplicidade.

Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.1/5  669 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  547 comentários

O padrão do serviço está caindo drasticamente !

Nota Tripadvisor 2.0/5

wesleymais Avaliação com certificação TripAdvisor

NÃO aceito pedido de desculpas padronizadas do tipo "cola e copia", solicito sim que medidas sejam implementadas o mais rápido possível. Toda vez que estou em Macaé dou preferência por fica no Ibis, entretanto, tem muita coisa que precisa ser melhorada no hotel em comparação com outros da mesma marca. O padrão do hotel Ibis Macaé está caindo drasticamente ! Acredito que não seja a maioria dos quartos do Ibis Macaé, mas o 662 precisa de uma reforma URGENTE ! O piso do chão está todo soltando... piso esse que é colado. Está feio ! Ponto mencionar: Lembrando que essa unidade do Ibis ainda possui o mobiliário e decoração antiga da 1º versão dos quartos, NÃO é o atual modelo encontrado em outras unidades. Outro ponto que precisa melhorar URGENTE é o enxoval está muito ruim e desgastado, principalmente às fronhas, a colcha (cobertor) é usada desde 2014, ou seja, 10 anos de uso está bem velhinha, desgastada... parece que não passa por uma lavagem, pois não tem NENHUM cheiro que foi lavada e ausência do cheiro de amaciante. O cheiro é de mofo. Outra observação: As camareiras NÃO trocam a capa de proteção dos travesseiros, os meus do 662 estavam todos machados com marcas de baba, gosma de outros hóspedes, marcas essas antigas... Isso é uma vergonha para o padrão da rede e falta de uma descente higienização. Sugestão: Como viajo muito e fico hospedado nos hotéis da Accor e principalmente nos Ibis, muitos hotéis da marca Ibis tem oferecido serviços adicionais cortesias em seus apart. para clientes ELITE ALL, com status Gold e Platinum, chegam até colocar um um andar inteiro exclusivo para esses clientes fidelizados, disponibilizando nos quartos: cafeteira com café em cápsula, frigobar abastecido diariamente com 2 cervejas, 2 águas, 2 refrigerantes entre outros mimos... seria uma sugestão para melhorar o serviço e oferecendo aos clientes ALL um diferencial no Ibis Macaé, em seus serviços mesmo sendo um hotel da Accor de 3 estrelas. Estou a disposição para qualquer esclarecimentos e contribuir com sugestões para melhoria dos serviços oferecidos pelo hotel .

Bem localizado

Nota clientes Avis 2.5/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel bom. Porém os quartos não oferecem toalha de rosto e o frigobar além de vazio não tem se quer um copo para uso.

Prezado sr Fabio, bom dia Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Macae. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações e saber que gostou da localização do nosso Hotel. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Todos os hoteis Ibis não possuem toalha de rosto, é um padrão da rede, por esse motivo disponibilizamos uma toalha extra no banheiro, assim como o frigobar desabastecido. Em nome da equipe, peço desculpas pela falha na comunicação no momento do check in, não deixe de nos contatar durante sua estada para que a equipe possa suprir a sua necessidade. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Equipe ibis Macaé

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Sandra D. N. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Só fiquei insatisfeita no café da manhã.Quando fiz a reserva não coloquei o café que seria 35 reais por hóspede. Acordei, desci, fui tomar o café e me cobraram 45 reais por hóspede. Não me avisaram com antecedência para que eu tivesse outra opção

Prezada sra Sandra, bom dia. Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Macae. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Saiba que estamos verificando internamente a respeito da falta de comunicação entre a equipe, sobre o valor da café da manhã, no intuito de não se repetir. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Felipe Souza Gerente Geral

Bem localizado, porem sem manutenção.

Nota clientes Avis 2.0/5

Andre Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, wifi bom, porem deixou muito a desejar no quesito manutenção. Quarto sujo, com tomadas e interruptores quebrados, lâmpadas queimadas, canais de televisão com sinal péssimo. Café da manhã muito fraco, com poucas opções, o hotel está recebendo muitos hospedes do setor Offshore e não está preocupado no bom atendimento e sim em preencher quartos.

Prezado sr André, bom dia. Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Macae. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Esteja certo de que iremos atuar em todos os pontos já mencionados pelo senhor, para corrigi-los, tendo em vista que é algo que já está em nosso radar diário. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Cordialmente, Felipe Souza Gerente Geral

Boa estadia

Nota clientes Avis 3.5/5

Kleidy F. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Boa estadia, bom atendimento.

Prezada sra Kleidy, boa tarde. Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Macae. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipae. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Iremos trabalhar em cima de seu feedback para melhorarmos ainda mais nossos serviços. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Equipe ibis Macaé

Em parceria com TripAdvisor

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  • 98 comentários 9.2/10 Localização
  • 272 comentários 3.8/10 Quarto
  • 223 comentários 8.5/10 Serviço
  • 23 comentários 4/10 Internet
  • 142 comentários 3.2/10 Limpeza
  • 110 comentários 6.7/10 Pequeno-almoço
  • 86 comentários 2.2/10 Conforto
  • 58 comentários 4.6/10 Custo Benefício

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.