Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel

"Excelente, mas com preocupação no check out (atenção)!"

12 de Janeiro de 2013, MarioCuritiba, Curitiba

O hotel é excelente. O serviço muito bom. Contudo, no check out cobraram R$120,00 de frigobar, isto é, apesar de apenas consumir dois refrigerantes e um achocolatado, cobraram todo o frigobar. Contudo, isto apenas fora percebido quando já estavamos dentro do ônibus que realiza o traslado do hotel - aeroporto. Pois, inicialmente, pensou-se que era o preço total da reserva.

"Bom"

3 de Janeiro de 2013, bomMogiGuacu_Brazil, Mogi Guacu, Brazil

Não gostei das dicas de acesso ao hotel.Não gostei do barulho externo com pessoal fazendo "funk" a noite toda - reclamado mas sem sucesso.Não gostei do custo da estadia do estacionamento - muito cara.Não gostei do custo da comida do restaurante, é pouca e muito cara.

"MUITO BOM"

14 de Novembro de 2012, JorgeS_oLu_s, São Luís

O hotel faz jus a marca, Servico impecavel, apartamento super limpo, silencio total..tranfer da porta do hotel ate o aeroporto de Guarulhos, bem mais em conta que um taxi. Muito bom! Recomendo! Principalmente apos um voo exaustivo de Roma a Sao Paulo.

"Ótimo hotel!"

2 de Agosto de 2012, sfonseca86, Rio de Janeiro, Brazil

Fiquei recentemente hospedada no Hotel Mercure Guarulhos e fiquei muito satisfeita com a qualidade dos serviços prestados. Precisei me deslocar até São Paulo, e os funcionários do hotel me deram todas as informações necessárias para que eu chegasse ao meu destino, com muita educação e cortesia. O café da manhã é muito bom e tem o microônibus que leva ao aeroporto de Guarulhos em 15 minutos, no valor de R$ 5,00. Acho que o microônibus poderia ser gratuito, considerando o valor da diária, que é meio salgado. No meu caso consegui uma uma tarifa promocional fazendo a reserva diretamente pelo site do hotel, o que valeu muito a pena. Recomendo este hotel.

Resposta da DirecçãoApreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Guarulhos Aeroporto . É sempre um prazer receber impressões positivas. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Aleilson Sales
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"muito prático para acesso ao aeroporto de Guarulhos"

23 de Julho de 2012, Paulistas999, Americana, Brazil

Ficamos pela segunda vez no hotel. Os quartos tem uma saleta conjugada, com micro-ondas e utensílios para refeições rápidas, além de sofá e escrivaninha. Ficamos no 18º andar, onde a vista é impressionante. Desta vez não utilizamos os serviços de traslado ao aeroporto, mas da vez anterior deixamos o carro no estacionamento do hotel enquanto viajamos. Conseguimos um bom desconto aproveitando uma promoção da Accor que nos foi enviada por e-mail. Muito bom hotel, mas cabe informar, para quem é alérgico, que tem carpete no quarto.

Resposta da DirecçãoÉ sempre um prazer receber impressões positivas.Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente,Aleilson Sales
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"Péssimo"

20 de Julho de 2012, curitiba

Qualidade do sono, q é o mais importante: PÉSSIMO!!!!O sistema de refrigeração, tem um RUÍDO infernal!!!!!!!!!!!!!!Faltou o crédito dos pontos Leclub

"Hotel Mercure Guarulhos"

20 de Junho de 2012, LeandroOlivo, Curitiba, Brazil

já me hospedei em diversos hotéis da rede Mercure e este foi o pior de todos. O armário do quarto estava danificado, o site anunciava a existência de duas TVs, porém o quarto só tinha uma. Além disso, o ar-condicionado não esquentava e isso foi muito desagradável em uma noite fria. Realmente fiquei muito decepcionado.

Resposta da DirecçãoPrezado Olivo,Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Guarulhos Aeroporto. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas.No Mercure, procuramos fornecer um serviço de qualidade ao nossos clientes.Mudamos todas as tv para LCD e no momento os apartamentos possuem somente tv no quarto. No projeto de reforma de nosso hotel, está na lista de prioridade a instalação da tv na parede que dê para ver no quarto ou na sala. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Sinceramente,Aleilson Sales
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"Excelente"

7 de Fevereiro de 2012, Axara

Excelente localização, proximo ao aeroporto deGuarulhos. Serviço de primeira, presteza no atendimento, preço atrativo. Unica critica que tenho com relação ao estacilonamento, não ficou muito claro quanto ao preço quando da entrada no hotel, segundo minhas contas acabei pagando uma diaria a mais que havia calculado!

Resposta da DirecçãoSeus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior.Atenciosamente,Aleilson Sales
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"Hotel confortável e agradável"

20 de Janeiro de 2012, Carazinho RS

Gostei do hotel, muito limpo, amplo espaço do dormitório e sala. Recomendo.Paguei antecipadamente o hotel e dois cafés da manhã no valor de R$ 17,00 cada e na hora me foi cobrado R$ 20,00 tendo que pagar a diferença na saída. Não achei justo porque no site tinha o valor especificado.

Resposta da DirecçãoObrigadao por escolher o Mercure Guarulhos Aeroporto como sua opção de hospedagem.Tenha certeza de que seus comentários são muito importantes para nós.O valor do nosso café da manhã possuem valores diferenciados quando está incluso na diária, e quando se toma avulso.Anteciosamente,Aleilson SalesAssistente de Gerência
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"falta de respeito"

13 de Outubro de 2011

Não houve por parte da administração ou de funcionários uma mínima observação qto a antecedência (5 dias) da tentativa de negociação (pagamento já efetuado) frente a impossibilidade de utilização da acomodação na data anteriormente programada. Assim, mesmo pagando e não utilizando, o cliente, mesmo avisando antecipadamente, não tem qquer valor como cliente somente como uma fonte captadora de fundos...comportamento ético? Honesto?

"Boa"

29 de Setembro de 2011, Aracatuba, Brazil

Para estadia perto do aeroporto de Guarulhos, e mto bom, preço bom .Recomendo para quem precisa passar uma noite pela regiao do aeroporto ficara bem instalado, inclusive com transfer para o aeroporto.