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Mercure Sao Paulo Central Towers Hotel

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Hotel - Mercure Sao Paulo Central Towers Hotel
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Informações úteis

    • Internet de alta velocidade
    • Internet Wi-Fi sem fios no hotel
    • Estacionamento interno público - Pagante
    • Estacionamento interno privativo - Pagante
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Sala de ginástica
  • Quarto(s): 120
  • Localização do hotel: No centro da cidade
  • Ponto de interesse principal: PAULISTA AVENUE (2.40 km)

Mercure Sao Paulo Central Towers Hotel comentários sobre o hotel em São Paulo

Código do hotel: 3626

Opinião dos clientes accorhotels.com em parceria com TripAdvisor


Mercure Sao Paulo Central Towers Hotel: 5.0 de 5 estrelas "Excelente hotel!"

2 de Setembro de 2013, karinetf, Florianopolis, Brazil

Excelente hotel, negociação facilitada de preço, café da manhã espetacular! Moderno e aconchegante! Ponto de táxi bem em frente! Serviço rápido e eficiente! Pecou só um pouco na limpeza das xícaras do quarto. Há microondas, fogão, frigobar e pia para utilizar! Gostei também da mesinha de estudo com luminárias. Bem legal para quem vai a estudo como era o meu caso. Voltaria com certeza!

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Resposta da DirecçãoPrezada Karine,É sempre muito bom receber de nossos hóspedes as impressões que tem de suas estadas conosco. Toda nossa equipe prepara tudo com dedicação para que sua experiência seja a melhor possível.Esteja certa que seu feedback é de grande importância para que possamos sempre aumentar a qualidade de nossos serviços. Junto aos setores responsáveis verificaremos as limpezas das xícaras e garantir que não seja reincidente.Cordialmente,Henrique AntonioChefe de RecepçãoMercure SP Central Towers
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Mercure Sao Paulo Central Towers Hotel: 3.0 de 5 estrelas "Cama ruim e restaurante péssimo!"

28 de Agosto de 2013, jjgomes, Belo Horizonte, Brazil

As camas do quarto 208 são muito ruins! Não consegui ter um sono tranquilo. Acordei todo dolorido, fora as vezes à noite em que acordava por a cama estar me jogando para fora.Quanto ao restaurante, péssimo, por falta de outra palavra para descrever.Fiquei esperando por uma hora um prato que pedi, prato este simples de ser feito: Filé de frango, arroz e fritas. Quando deu uma hora do pedido, pedi para verificarem se ainda iria demorar, fui então informado que iriam começar a fazer meu pedido, o que ocasionou o cancelamento do pedido e ida em outro restaurante para poder de fato almoçar.Talvez seja praxe deste restaurante matar o frango na hora para que a carne esteja fresca e eu não sei. Mas se for esta a praxe, deveria avisar aos clientes para evitar aborrecimentos.Tenho outra reserva neste mesmo hotel neste próximo fim de semana, espero ser contemplado com um quarto melhor. Quanto ao restaurante, não arriscarei novamente, já irei direto a outro onde seja de fato atendido.Enfim, paga-se caro para um serviço bem ruim.Sempre me hospedo em hotéis Mercure, em vista da qualidade e fama, mas este me decepcionou e não chegou nem perto dos outros da mesma bandeira. Creio que até mesmo o Ibis Budget teria sido melhor.

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Resposta da DirecçãoPrezado,Agradeço por compartilhar conosco suas obervações.Nós do Mercure Central Towers estamos preocupados pelo ocorrido em sua última estada pois nosso padrão de atendimento e compromisso com a qualidade são sempre altos.O Senhor me informou que está programado para vir neste final de semana, sendo assim antes desta próxima estada gostaria muito de conversar por telefone e saber um pouco mais sobre sua última experiência, pois somente assim poderemos sempre elevar nosso padrão em atendimento.Meu contato11 2853 7000e-mailh3626-fo@accor.com.brCordialmente,Henrique AntonioChefe de RecepçãoMercure SP Central Towers
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Mercure Sao Paulo Central Towers Hotel: 3.0 de 5 estrelas "Atendimento ruim e quarto frio"

23 de Agosto de 2013, FPMelo, Piracicaba, São Paulo, Brazil

O atendimento pelos recepcionistas externos, pelo manobrista e pelo recepcionista não fazem jus a qualidade do Mercure. O quarto é muito bem decorado, com várias facilidades, porém é muito frio e não tem aquecedor.

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Resposta da DirecçãoPrezado F Melo,Quero agradecer por ter compartilhado conosco sua experiência, pois somente assim nossa qualidade de serviço será a melhor.Agradeço também por ter atendido ao nosso telefonema para que pudéssemos entender um pouco mais do que ocorreu.Aproveito para mais uma vez dizer que esteja certo que usaremos seus comentários que nosso atendimento seja cada vez melhor.Cordialmente,Henrique AntonioChefe de RecepçãoMercure SP Central Towers
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Mercure Sao Paulo Central Towers Hotel: 5.0 de 5 estrelas "Localizaçao privilegiada e ótimo atendimento."

9 de Agosto de 2013, Ricardo K, Marília

Primeiramente o hotel é bem localizado, devido suas vias de acesso, proximidade com metro e comercio local. O hotel é muito limpo e organizado, possui um dos melhores restaurantes de hoteis que já frequentei. O atendimento sempre cordial com todas as duvidas sanadas. O quarto é muito limpo, silencioso e aconchegante. É um ótimo hotel pelo seu custo-benefício. Possui estacionamento e serviço de taxi.

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Resposta da DirecçãoPrezado Ricardo,Obrigado por compartilhar sua experiência no Mercure SP Central Towers conosco.Vou compartilhar com a equipe de nosso hotel que ficarão felizes pelo reconhecimento, é sempre muito bom receber impressões positivas.Cordialmente,Henrique AntonioChefe de RecepçãoMercure SP Central Towers
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Mercure Sao Paulo Central Towers Hotel: 5.0 de 5 estrelas "Boa"

18 de Julho de 2013, kleber_oliveira, Sao Paulo, Brazil

Mais atenção no trato com hospede no check-in.Nao obrigar a gravar texto com 200 caracteres, a opinião e pessoal, portanto nao faz sentido essa exigência.Caso contrario nao há porque pedir a pesquisa.

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Resposta da DirecçãoSenhor Kleber, boa noite.Li seus comentários sobre suas experiência em nossa unidade. Localizei sua estada conosco e entrei em contato pelo telefone que há no seu cadastro, entretanto não foi atendida. Deixei mensagem em sua caixa postal.Gostaria de conversar um pouco mais sobre sua estada, pois somente com a ajuda e feedbacks de nossos hóspedes que poderemos aumentar a qualidade de nossos serviços.Fico a Total disposição.Cordialmente,Henrique AntonioChefe de RecepçãoMercure SP Central Towers
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Mercure Sao Paulo Central Towers Hotel: 4.0 de 5 estrelas "Hotel muito bom"

12 de Julho de 2013, isap511, Maceió, Brasil

Prático para quem viaja a negócios para aquela região de São Paulo. Metrô perto, Hospitais, acesso à Av. Paulista, às cantinas italianas da Bela Vista. Quarto um pouco barulhento, mas nada que impeça o sono.

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Resposta da DirecçãoPrezada Iza,Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Central Towers . É sempre um prazer receber impressões positivas.Podemos verificar o apartamento com a melhor posição em nosso hotel para sua próxima hospedagem, por favor, nos avise quando estiver programada voltar.Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente,Henrique AntonioChefe de RecepçãoMercure SP Central Towers
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Mercure Sao Paulo Central Towers Hotel: 4.0 de 5 estrelas "Recomendo este hotel para um final de semana com a Familia."

11 de Julho de 2013, debora_castro, Lorena, Brazil

Hotel com localozação muito boa, com restaurantes, teatros nas proximidsdes e acesso a vários pontos da cidade. Fui muito bem atendido pelas pessoas...só tenho elogios a fazer, foi uma estadia muito boa e recomendo.

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Resposta da DirecçãoPrezada Debora,Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Central Towers . É sempre um prazer receber impressões positivas.Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente,Henrique AntonioChefe de RecepçãoMercure SP Central Towers
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1. Preços mais baixos encontrados nos sete dias seguintes.
Estes preços podem ter como base diferentes tipos de quarto. Dependendo do país, estes preços poderão não incluir taxas, poderão incluir apenas IVA ou poderão incluir todas as taxas (IVA e taxa turística). Quando os preços não incluem todas as taxas, as taxas relevantes (IVA e/ou taxa turística) serão indicadas nas fases seguintes do processo de reserva. O preço apenas é garantido no momento da reserva.