Mercure Jaragua Do Sul Hotel

"Bom hotel"

8 de Abril de 2012, Brusque, Brazil

No check -in fui recebido por um funcionário um tanto quanto mal-humorado e de maneiras curtas. Por isso minha nota em " serviço" foi média .Mas o restante foi bom.

Resposta da DirecçãoAgradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Jaraguá do Sul. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas em relação ao atendimento da nossa equipe no check-in, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas.Tenho certeza que este foi um problema pontual.No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós.
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"Dentro dos parâmetros a estada no hotel foi boa"

21 de Março de 2012, Sao Paulo, Brazil

Para informação do Gerente do Hotel, informo o seguinte:A SITUAÇÃO QUE MAIS IRRITAUM HOSPEDCE É A "PIA DO LAVATÓRIO DO BANHEIRO ENTUPIDA".É o que estava acontecendo no Apt 702 onde fiquei hospedado.Apesar de avisar a camareira por mais de 3 vezes, a pia continuava entupida.Era começar a fazer a barba, a agua acumulava na pia e para ela sair pelo ralo, demorava bens uns 10 minutos, ou seja, a pia sempre ficava suja com pelos de barba e, espuma de sabão, espuma de creme de barba e etc.......

Resposta da DirecçãoAgradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Jaraguá do Sul. Sentimos pelo problema de manutenção no apartamento em que o senhor esteve hospedado e também pelo atendimento dado pela camareira a sua solicitação, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas.No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que já tomamos providências para evitar futuras ocorrências. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo.
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"Gostei"

21 de Setembro de 2011, Florianopolis, Brazil

Atendimento: O que mais me chamou a atenção foi o atendimento, sempre sendo comprimentada e a recepção atenta para tudo... o café da manhã também muito bom a salada de frutas estáva perfeita. Parabéns a equipe que estava de trabalho neste dia.

"Hotel muito bom, preço baixo, mas cuidado com a reserva"

9 de Junho de 2011, Cesar1111, Foz do Iguacu, Brasil

O hotel possui ótima localização (ao lado do shopping), os quartos são amplos, bem conservados, a diária é barata para o padrão do hotel. O café da manhã é que é um pouco fraco, poderia ter muito mais variedade (equivale ao de um hotel 2 estrelas). Fiz reserva para 2 quartos, pelo site da Accor, cheguei lá havia apenas 1 quarto reservado e o hotel estava lotado. Na recepção havia outro caso igual ao meu. Portanto: cuidado, se fizer reserva para 2 quartos ou mais sugiro efetuar em vouchers diferentes.

"Excelente hotel"

9 de Fevereiro de 2011

Este hotel alem da localizaçao tem otimo serviço.As pessoas que trabalham na recepçao sao muito atenciosas,o mesmo acontece no bar e no restaurante.Já havia ficado anteriormente e recomendo a todos meus amigos,nao só este mais todos os hoteis da rede Accor.Atenciosamente Edegar