Mercure Porto Alegre Manhattan Hotel

"média"

16 de Maio de 2012, solonpinto, Rio de Janeiro, Brazil

a qualidade do café da manhã está abaixo da qualidade do hotel. a coleta do lixo seletivo pode ser melhor sinalizada e posicionada.

"Excelente"

24 de Abril de 2012, mesbardelotto, Tramandaí

Excelente Hotel. Ótima localização. Limpeza e conservação impecável. Vale a pena conferir. Estrutura maravilhosa.

"Gosto deste hotel"

6 de Abril de 2012, Brasilia, Brazil

Hotel com boa localização,pessoal atento e prestimoso.Apartamentos amplos, bem cuidados e excelente banho.Higiene impecavel.

Resposta da DirecçãoPrezado Hóspede, Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Porto Alegre Manhattan. É sempre um prazer receber impressões positivas.Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Informo que atualmente dispomos de novas categorias de apartamentos, Privelege e Luxo onde oferecemos serviços diferenciados.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente,Fernando KanbaraGerente GeralMercure Porto Alegre Manhattan
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"Ótimo hotel"

5 de Abril de 2012, Caxias Do Sul, Brazil

Hotel excelente, muito boa localização, preço compativel com o que é oferecido, apartamentos espaçosos, ótimo atendimento salvo um detalhe: solicitamos taças de espumante e o hotel informou que não dispunha (o que seria um absurdo). Pedimos novamente, perguntando se caso comprássemos uma espumante do cardápio do hotel, como iriamos beber? Fomos prontamente atendidos, mostrando que era má vontade por termos trazido a bebida de fora. Considerando que o hotel dispõe de geladeira, frigobar (estrutura de Flat), e é normal trazer produtos de fora, torna-se um absurdo não querer fornecer taças.

Resposta da DirecçãoPrezado Hóspede, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Porto Alegre Manhattan. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas.No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Quanto ao serviço de quarto, reforçaremos o procedimento correto com nossas equipes para evitar futuras ocorrências.Informo que atualmente dispomos de novas categorias de apartamentos, Privelege e Luxo onde oferecemos serviços diferenciados.Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo em sua próxima estada conosco.Sinceramente,Fernando KanbaraGerente GeralMercure Porto Alegre Manhattan
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"Quase perfeito, pecaram na higiene do banheiro."

5 de Abril de 2012, Criciuma, Brazil

Ficamos por 2 dias hospedados. O ralo do box do banheiro estava cheio de cabelo ( que nojo!!!) e assim ficou durante nossa estada.... não foi limpo. A internet não funcionou bem no 1° dia em que estávamos lá.A caipirinha do restaurante é cara e horrível !!!Fora isso , recomendo : atendimento cordial, piscina aquecida e limpa, sauna fica quente o dia inteiro , localização.

Resposta da DirecçãoPrezado Hóspede Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Porto Alegre Manhattan. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas.No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Repassamos seus comentários aos responsáveis correspondentes e reforçamos os procedimentos com nossas equipes.Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo em sua próxima estada conosco.Sinceramente,Fernando KanbaraGerente GeralMercure Porto Alegre Manhattan
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"Final de Semana em Porto Alegre"

29 de Março de 2012, Rio de Janeiro, Brazil

Não tenho o que reclamar , desde a entrada começando na recepção até a minha saida terminando no mesmo local , não tive nenhum problema . Serviço excelente , quarto grande e cama muito confortável além de um preço bastante condizente .

Resposta da DirecçãoPrezado Hóspede, Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Porto Alegre Manhattan. É sempre um prazer receber impressões positivas.Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Informo que atualmente dispomos de novas categorias de apartamentos, Privelege e Luxo onde oferecemos serviços diferenciados.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente,Fernando KanbaraGerente GeralMercure Porto Alegre Manhattan
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"Ótima opção para quem quer ficar pertinho do parque Moinhos de Vento"

22 de Março de 2012, Sorocaba, Brazil

Positivo:* Luxo em conforto, acima do padrão de muitos Mercure* Cortesia dos atendentes* Localização privilegiada, permitindo várias opções de lazer até mesmo para quem não quer tirar o carro da garagemNegativo:* Nada.

Resposta da DirecçãoPrezado Hóspede, Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Porto Alegre Manhattan. É sempre um prazer receber impressões positivas.Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Informo que atualmente dispomos de novas categorias de apartamentos, Privelege e Luxo onde oferecemos serviços diferenciados.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente,Fernando KanbaraGerente GeralMercure Porto Alegre Manhattan
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"Muito bom hotel!"

14 de Março de 2012, Salvador

Localização muito boa, perto da Padre Chagas. Quarto honesto, staff bem qualificado. Para quem vai a passeio é ideal, porque dá pra ir andando até a rua Padre Chagas, o point noturno da cidade. Próximo a bons restaurantes. Recomendo!

"Voltem às cortesias nos apartamentos!"

8 de Março de 2012, Rio de Janeiro, Brazil

Como colocado, sentimos falta do sabonete líquido no box , do aparelho de som na mesinha e das balinhas e maçãs na recepção!Será mais um mimo, além dos chocolates, que nos deixará com vontade de nos hospedarmos, de novo, no Mercure Manhattan!

Resposta da DirecçãoPrezado Hóspede, Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Porto Alegre Manhattan. É sempre um prazer receber impressões positivas.Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Informo que atualmente dispomos de novas categorias de apartamentos, Privelege e Luxo onde oferecemos serviços diferenciados.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente,Fernando KanbaraGerente GeralMercure Porto Alegre Manhattan
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"Um bom hotel para lazer"

6 de Março de 2012, Rio de Janeiro

Os quartos são amplos e dotados de uma pequena cozinha. Os colchões são muito confortáveis o que facilita um bom sono. O café vale a pena pela variedade e qualidade da comida e também pelo atendimento cortes e atencioso do pessoal.A localização também é boa, num bairro bem central sem ser no Centro da cidade.Mesmo assim , poderia se um pouco mais barato.

Resposta da DirecçãoPrezado Hóspede, Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Porto Alegre Manhattan. É sempre um prazer receber impressões positivas.Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Informo que atualmente dispomos de novas categorias de apartamentos, Privelege e Luxo onde oferecemos serviços diferenciados.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente,Fernando KanbaraGerente GeralMercure Porto Alegre Manhattan
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"Mercure Porto Alegre Manhattan - Ótima relação custo benefício"

6 de Março de 2012, Uruguaiana, Brazil

Recomendo reservar com pagamento via web, sempre com ótimas tarifas para casal no final de semana. Fácil acesso ao aeroporto, rodoviária, supermercado, etc. Apartamentos amplos. Perto de bons restaurantes e bares no charmoso bairro Moinhos de Vento.

Resposta da DirecçãoPrezado Hóspede, Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Porto Alegre Manhattan. É sempre um prazer receber impressões positivas.Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Informo que atualmente dispomos de novas categorias de apartamentos, Privelege e Luxo onde oferecemos serviços diferenciados.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente,Fernando KanbaraGerente GeralMercure Porto Alegre Manhattan
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"Razoável"

4 de Março de 2012, Brussels, Belgium

Passamos nossa véspera de casamento e noite de núpcias no Hotel, que possui uma boa localização e valor, porém deixa muito a desejar no atendimento o que me deixou surpresa, uma vez que sempre recomendo-o para minha equipe de vendas. Ficamos decepcionados com atendimento da recepção, além de esquecerem de chamar o táxi que solicitamos a prestação de serviços foi horrível. Estamos acostumados a utilizar a rede por toda parte do Brasil e fora, mas nunca havia sido tão mal atendida. Não recomendarei mais, é uma pena, pois limpeza, valor, apartamento e localização são ótimos, mas o que diferencia um local são as pessoas, nisto o Mercure em questào precisa melhorar muito. Ressalto, na saída ficamos minutos esperando ajuda para colocarmos as malas no veículo, da mesma forma na entrada com chegamos do casamento com Flores e algumas sacolas. Lamentável.

Resposta da DirecçãoPrezado Hóspede Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Porto Alegre Manhattan. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas.No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós..Seus comentários foram repassados para os responsáveis , estarmos tomando providências para evitar futuras ocorrências.Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo em sua próxima estada conosco.Sinceramente,Fernando KanbaraGerente GeralMercure Porto Alegre Manhattan
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"ótimo custo benefício"

23 de Fevereiro de 2012, Ribeirao Preto, Brazil

A qualidade dos quartos é ótima aliada a um atendimento cordial e de 1ª linha. A decoração dos quartos é muito agradável e a única falha foi em relação à velocidade da internet. A localização é muito boa. infelizmente não tem quarto para fumantes.

Resposta da DirecçãoPrezado Hóspede Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Porto Alegre Manhattan. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas.No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós.. Informo que atualmente dispomos de novas categorias de apartamentos, Privelege e Luxo onde oferecemos serviços diferenciados.Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo em sua próxima estada conosco.Sinceramente,Fernando KanbaraGerente GeralMercure Porto Alegre Manhattan
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"geral"

9 de Fevereiro de 2012, Bento Goncalves, Brazil

O Hotel muito é bom, sua localização é privilegiada e os quartos são ótimos. Pequena ressalva em ralação a qualdade do café da menhã se comparada ao seu preço. Restaurante anexo tem pratos e preços muito bons.

Resposta da DirecçãoPrezado Hóspede Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Porto Alegre Manhattan. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas.No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós.. Informo que atualmente dispomos de novas categorias de apartamentos, Privelege e Luxo onde oferecemos serviços diferenciados.Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo em sua próxima estada conosco.Sinceramente,Fernando KanbaraGerente GeralMercure Porto Alegre Manhattan
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"Excelente hotel."

9 de Fevereiro de 2012, Santa Maria, Brazil

Excelente hotel para quem tem filhos. Ótimo espaço com comodidades necessárias em viagens de lazer ou profissionais. Cama muito confortável, e é bem localizado, próximo de áreas de lazer e compras. Sou cliente assíduo.

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"Mercure Manhattan Porto Alegre"

1 de Fevereiro de 2012, Salvador, Brazil

Bom hotel. Limpo, confortável. Acesso não muito fácil. Atendimento amistoso e simpático, porém lento, tanto no serviço de quarto como no check out. Quartos muito confortáveis. Arquitetura moderna e bonita.

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"Excelente"

31 de Janeiro de 2012, Curitiba, Brazil

Excelente localizacao,limpeza e atendimento dos funcionarios. Quarto limpo com geladeira e microonda salem de tv a cabo. Camas e banheiro excelentes. Piscina aquecida e academia.

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"Hotel no Ponto Certo"

16 de Janeiro de 2012, Joao Pessoa, Brazil

Hotel muito bem localizado, bom preço, bom atendimento, limpo, aconchegante.Serviço profissional, ponto a melhorar: estacionamento na chegada ao Hotel tem um espaço muito pequeno sendo que metade do espaço é usado pelo ponto de taxi.Conheço varios hoteis em POA este é dos melhores.Recomendo !!!!

Resposta da DirecçãoPrezado Hóspede Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Porto Alegre Manhattan. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas.No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Informo que atualmente dispomos de novas categorias de apartamentos, Privelege e Luxo onde oferecemos serviços diferenciados.Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo em sua próxima estada conosco.Sinceramente,Fernando KanbaraGerente GeralMercure Porto Alegre Manhattan
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