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Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

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Hotel - Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel
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Informações úteis

    • PLANET 21 Ouro
    • Internet de alta velocidade
    • Internet Wi-Fi sem fios no hotel
    • Estacionamento externo privativo - Pagante
    • Estacionamento interno privativo - Pagante
    • Piscina
    • Sauna
    • Sala de ginástica
  • Quarto(s): 379
  • Localização do hotel: Na cidade
  • Ponto de interesse principal: SAVASSI (2.00 km)

Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel comentários sobre o hotel em Belo Horizonte

Código do hotel: 3575

Opinião dos clientes accorhotels.com em parceria com TripAdvisor


Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel: 3.0 de 5 estrelas "Abaixo do padrão de outros Mercures"

18 de Agosto de 2013, disney_hammer, Curitiba, Brazil

Quarto estava meio sujo, internet não estava funcionando nos quartos, somente depois de pegar um cabo e conectar, é que tive acesso à internet. Reclamei 1 dia antes e não tive resposta.Todas as portas rangem o tempo todo, pessoas abrem portas no corredor e vc acorda.As janelas não vedam direito, entra brulho da rua e vc acorda.

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Resposta da DirecçãoPrezado hóspede,Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem e sentimos muito por não termos correspondido às suas expectativas.Iremos verificar junto ao setor responsável sobre a limpeza do apartamento e também sobre a vedação das janelas. Possuímos janelas com sistema anti ruído, que ao estar completamente fechada impede que o ruído externo penetre no apartamento.Verificaremos também sobre a questão da internet e o retorno que não lhe foi dado no momento oportuno.Aproveitamos para ressaltar a importância destes comentários, que nos oferecem a oportunidade de rever nossos processos internos e implementar as melhorias necessárias.Esperamos recebê-lo novamente e demonstrar-lhe o padrão de excelência e qualidade ao qual estamos aconstumados a oferecer aos nossos hóspedes. Pedimos ainda desculpas pelos trantornos enfrentados durante sua estada conosco.Estamos à disposição para qualquer necessidade.Atenciosamente,Raquel RodriguesAssistente de GerênciaHotel Mercure Belo Horizonte Lourdes
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Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel: 5.0 de 5 estrelas "Boa localização e atendimento nota 10"

16 de Julho de 2013, tiagodosreis, Vitória, Brasil

Boa localização e atendimento nota 10. Pertinho da zona boêmia de Lourdes, com ótimos bares e restaurantes. O preço é um pouco salgado, mas os quartos são bem confortáveis e o café-da-manhã excelente.

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Resposta da DirecçãoPrezado hóspede,Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem conosco.O Mercure BH Lourdes possui excelente localização, próximo aos melhores bares, lojas e restaurantes da cidade.Em relação aos valores das diárias, possuímos diversas promoções que podem ser acessadas pelo site da Accor ou com a equipe de reservas do hotel, que irá auxiliá-lo a encontrar as melhores condições para sua próxima hospedagem conosco.Agradecemos novamente e colocamo-nos à disposição.Atenciosamente,Raquel RodriguesAssistente de GerênciaHotel Mercure Belo Horizonte Lourdes
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Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel: 5.0 de 5 estrelas "Uma noite perfeita"

15 de Julho de 2013, CesarMotta13, Juiz de Fora

A primeira vista podemos imaginar um local barulhento devido ao trafego intenso da região, mas o conforto do quarto superar qualquer ruído indesejável.Quarto amplo, colchão e roupa de cama impecáveis. Impossível ter uma noite de sono conturbado. Fácil mesmo é perder a hora no dia seguinte. O que nos faz sair da cama é a vista primorosa da cidade que o hotel nos proporciona.

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Resposta da DirecçãoPrezado hóspede,Agradecemos por comentar sobre sua hospedagem conosco.Estamos contentes por termos proporcionado ao senhor conforto e bem-estar durante sua estada. Nossos apartamentos são compostos por janelas anti-ruído e, embora a localização do hotel seja em uma avenida movimentada, o apartamento é bastante silencioso. Haja vista também a preparação da cama, com enxoval de excelente qualidade e com rigoroso padrão de limpeza, o que garante uma agradável noite de sono.Tudo isso sem falar na vista da cidade de Belo Horizonte, que, realmente, é encantadora!Esperamos poder continuar contando com sua presença em nosso hotel e estamos disponíveis para atender-lhe em qualquer necessidade.Mais uma vez lhe agradecemos pelos comentários!Atenciosamente,Raquel RodriguesAssistente de GerênciaHotel Mercure Belo Horizonte Lourdes
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Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel: 4.0 de 5 estrelas "Hospedagem agradável"

2 de Julho de 2013, Coelho_armando, Niterói

Não é a primeira vez que nos hospedamos no Mercure BH Lourdes, quando vou a BH procuro sempre este hotel pela qualidade, localização e preço justo que nos é cobrado. O serviço de quarto é muito bom e pontual, a um preço também justo. Dessa vez, tivemos um pequeno atraso no checkin, ponto que o hotel precisa avaliar para melhorar, pois a demora parece ser sistêmica. No mais, a hospedagem foi perfeita.

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Resposta da DirecçãoPrezado hóspede,Agradecemos por nos contar sobre sua hospedagem conosco. Estamos felizes por tê-lo como nosso cliente há algum tempo e esperamos poder continuar correspondendo às suas expectativas.Estamos em contato com a Chefia de Recepção do hotel para avaliar e discutir sobre algumas alterações no processo de check in, no intuito de implementar melhorias e maior agilidade.Esperamos que estas melhorias possam ser apreciadas nas suas próximas hospedagens conosco.Agradecemos mais uma vez e nos colocamos à inteira disposição.Atenciosamente,Raquel RodriguesAssistente de GerênciaHotel Mercure Belo Horizonte Lourdes
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1. Preços mais baixos encontrados nos sete dias seguintes.
Estes preços podem ter como base diferentes tipos de quarto. Dependendo do país, estes preços poderão não incluir taxas, poderão incluir apenas IVA ou poderão incluir todas as taxas (IVA e taxa turística). Quando os preços não incluem todas as taxas, as taxas relevantes (IVA e/ou taxa turística) serão indicadas nas fases seguintes do processo de reserva. O preço apenas é garantido no momento da reserva.