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Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

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Hotel - Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel
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Informações úteis

    • PLANET 21 Ouro
    • Internet de alta velocidade
    • Internet sem fios no hotel
    • Estacionamento externo privativo - Pagante
    • Estacionamento interno privativo - Pagante
    • Piscina
    • Sauna
    • Sala de ginástica
  • Quarto(s): 379
  • Localização do hotel: Na cidade
  • Ponto de interesse principal: SAVASSI (2.00 km)

Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel comentários sobre o hotel em Belo Horizonte

Código do hotel: 3575

Opinião dos clientes accorhotels.com em parceria com TripAdvisor


Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel: 3.0 de 5 estrelas "Abaixo do padrão de outros Mercures"

18 de Agosto de 2013, disney_hammer, Curitiba, Brazil

Quarto estava meio sujo, internet não estava funcionando nos quartos, somente depois de pegar um cabo e conectar, é que tive acesso à internet. Reclamei 1 dia antes e não tive resposta.Todas as portas rangem o tempo todo, pessoas abrem portas no corredor e vc acorda.As janelas não vedam direito, entra brulho da rua e vc acorda.

Ler a resposta da Direcção »

Resposta da DirecçãoPrezado hóspede,Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem e sentimos muito por não termos correspondido às suas expectativas.Iremos verificar junto ao setor responsável sobre a limpeza do apartamento e também sobre a vedação das janelas. Possuímos janelas com sistema anti ruído, que ao estar completamente fechada impede que o ruído externo penetre no apartamento.Verificaremos também sobre a questão da internet e o retorno que não lhe foi dado no momento oportuno.Aproveitamos para ressaltar a importância destes comentários, que nos oferecem a oportunidade de rever nossos processos internos e implementar as melhorias necessárias.Esperamos recebê-lo novamente e demonstrar-lhe o padrão de excelência e qualidade ao qual estamos aconstumados a oferecer aos nossos hóspedes. Pedimos ainda desculpas pelos trantornos enfrentados durante sua estada conosco.Estamos à disposição para qualquer necessidade.Atenciosamente,Raquel RodriguesAssistente de GerênciaHotel Mercure Belo Horizonte Lourdes
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1. Preços mais baixos encontrados nos sete dias seguintes.
Estes preços podem ter como base diferentes tipos de quarto. Dependendo do país, estes preços poderão não incluir taxas, poderão incluir apenas IVA ou poderão incluir todas as taxas (IVA e taxa turística). Quando os preços não incluem todas as taxas, as taxas relevantes (IVA e/ou taxa turística) serão indicadas nas fases seguintes do processo de reserva. O preço apenas é garantido no momento da reserva.

A classificação do hotel (1 a 5 estrelas para França) cumpre os critérios estabelecidos pelos regulamentos locais.