Mercure Belo Horizonte Lourdes 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 4.043 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Desfrute de um hotel com piscina, sauna, banho turco, ginásio e salão de beleza

  • Realize o seu evento no nosso centro, com capacidade máxima para 950 pessoas

  • Animais de estimação permitidos

  • Estadia gratuita para crianças com idade inferior a 12 anos

  • A 10 minutos da baixa de Belo Horizonte

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Lourdes

Avenida do Contorno 7315, Lourdes
30110047 BELO HORIZONTE
Brasil

GPS:-19.93733, -43.94505

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

UDON

O Sargas é um restaurante moderno e inovador, com adega refrigerada, decoração elegante e um excelente serviço. O menu é preparado por um experiente chef, trazendo ao hotel o melhor da cozinha internacional com um sabor de Minas Gerais.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.3/5  4.043 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  3.306 comentários

Certificado de excelência 2023

Falta de empatia

Nota clientes Avis 1.5/5

Roberto E. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Eu esposa e dois crianças, mesmo com quartos vagos conjugados, nós colocaram separados.

Prezado Senhor Roberto, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Guilherme Sanson Gerente Geral

Recepção terrivel

Nota clientes Avis 2.5/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Cheguei por volta das 16h e achei que era o pior horário. Esperei 40min para fazer o check-in, mas depois, quando passei por lá às 19h, vi que podia ser MUITO pior.

Prezado Senhor Rafael, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Guilherme Sanson Gerente Geral

Demora no processo de check-in e check-out

Nota clientes Avis 4.0/5

Denis Negócios - Comentários confirmados de ALL

Demora no processo de check-in e check-out, todas as vezes que me hospedo neste hotel.

Prezado Sr. Denis Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure BH Lourdes. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Mercure Bh Lourdes. Atenciosamente, Guilherme Sanson Gerente Geral

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

Ótimo café da manhã.

Prezado Sr. Domingos Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure BH Lourdes. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Mercure Bh Lourdes. Atenciosamente, Guilherme Sanson Gerente Geral

Boa estadia.

Nota clientes Avis 5.0/5

Pedro A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Muito boa a experiência, funcionários atenciosos.

Prezado Sr. Pedro Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure BH Lourdes. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Mercure Bh Lourdes. Atenciosamente, Guilherme Sanson Gerente Geral

Em parceria com TripAdvisor

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  • 680 comentários 8.9/10 Localização
  • 1.697 comentários 6.7/10 Quarto
  • 1.644 comentários 7.5/10 Serviço
  • 50 comentários 3.8/10 Internet
  • 796 comentários 7.8/10 Pequeno-almoço
  • 589 comentários 6.4/10 Limpeza
  • 400 comentários 6.5/10 Comodidades
  • 302 comentários 3.4/10 Custo Benefício

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