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Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera(Antigo Mercure Stella Vega)

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Hotel - Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera(Antigo Mercure Stella Vega)
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Informações úteis

    • Internet sem fios no hotel - Pagante
    • Estacionamento interno privativo - Pagante
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Piscina interna sem aquecimento
    • Sauna
    • Sala de ginástica
  • Quarto(s): 68
  • Localização do hotel: No centro da cidade
  • Ponto de interesse principal: PARQUE DO IBIRAPUERA (1.20 km)

Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera(Antigo Mercure Stella Vega) comentários sobre o hotel em São Paulo

Código do hotel: 3541

Opinião dos clientes accorhotels.com em parceria com TripAdvisor


Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera(Antigo Mercure Stella Vega): 4.0 de 5 estrelas "Ótimo hotel, porém a localização deixa a desejar."

30 de Agosto de 2013

O hotel é excelente, quartos super confortáveis, limpo, ótimo atendimento. Café da manhã é caro e a localização deixa a desejar em caso de viagem a trabalho. Acredito que em caso de viagem a passeios, descanso, a localização é agradável pelo silencio. Opte pelos andares mais alto.

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Resposta da DirecçãoPrezado hóspede,Obrigada pelos comentários e por sua avaliação positiva.Esperamos podermos recebê-lo novamente em um futuro próximo.Atenciosamente,Livia AlvisiGerente Geral
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Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera(Antigo Mercure Stella Vega): 1.0 de 5 estrelas "Atendimento fraco"

29 de Agosto de 2013, AntonioFilho, Piracicaba, Brazil

Hotel segue o padrão da rede, sendo o ponto negativo a qualidade do atendimento. Funcionários lentos no atendimento, mais preocupados em conversar entre eles do que atender o hospede. Inclusive tinha um com a roupa visivelmente inadequada ao seu tamanho e com crachá todo torto, nítido que havia sido lavado junto com a roupa e danificado. No restaurante também o garçom estava totalmente despreparado, retirando o prato antes mesmo que eu finalizasse minha refeição.

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Resposta da DirecçãoPrezado hóspede,Agradecemos pelos seus comentários. Providências serão tomadas para melhorarmos o atendimento, que, para nós, é muito importante. Peço desculpas pelo ocorrido.Esperamos poder recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Livia AlvisiGerente Geral
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Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera(Antigo Mercure Stella Vega): 4.0 de 5 estrelas "OTIMA LOCALIZAÇÃO"

17 de Julho de 2013, alexvieira80, Curitiba, Brazil

Todo ano vou a Sao Paulo para participar de um evento no ginasio do ibirapuera, a localização deste Mercure é excelente, fiz tudo a pé, bons restaurantes próximos, supermercado, padarias etc.... O quarto tem 2 ambientes ( quarto e sala) bem fácil de transitar, enfim uma excelente opção. Fica aqui esta dica.

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Resposta da DirecçãoPrezado hóspede,Agradecemos pelos comentários positivos e por escolher o Mercure SP Stella Vega. Esperamos que venha nos visitar outras vezes.Atenciosamente.Livia Alvisi
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Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera(Antigo Mercure Stella Vega): 3.0 de 5 estrelas "Localização excelente - serviço deixa a desejar"

15 de Março de 2013, Curitiba, Brasil

Chek in com 1:30h de atraso. Secador estragado e mesmo sendo solicitado o conserto ou troca não fui atendida. Carpet velho e 2º dia com cheiro de mofo/molhado. Valor exorbitante dos produtos do frigobar. Localização excelente.

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Resposta da DirecçãoPrezado (a) hóspede,Seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo (a) de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema de atraso no check-in e prevenir futuras ocorrências.Iniciaremos a troca dos carpetes para piso vinílico daqui a 30 dias. Os secadores já estão sendo trocados.Esperamos que nos dê oportunidade de melhor servi-lo (a) em um futuro próximo.Livia AlvisiGerente Geral
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Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera(Antigo Mercure Stella Vega): 1.0 de 5 estrelas "Problemas na hospedagem"

7 de Março de 2013, Magno77, Rio de Janeiro, Brazil

Serviço do restaurante lamentável. Tive problemas na qualidade e no respeito no trato comigo. Quarto pequeno demais e desconfortável.Equipamentos como exaustor com barulho muito forte dentro do quarto. O atendimento deste Mercure fora do padrão da rede o que assustou um pouco.

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Resposta da DirecçãoPrezado Sr. Magno,Lamentamos muito pelo que aconteceu no restaurante. Por gentileza note que esta situação não é prática habitual em nossos serviços. Medidas apropriadas serão tomadas para previnir futuras ocorrências.Agradecemos por seus comentários, esperamos ter a opotunidade de melhor recebê-lo em breve.Atenciosamente.Livia AlvisiGerente Geral
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Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera(Antigo Mercure Stella Vega): 3.0 de 5 estrelas "Bom Hotel"

29 de Janeiro de 2013, MirellaeMarcelo, Brasília

É um bom hotel! Bem perto do ginásio do Ibirapuera (dá pra ir a pé). A vizinhança não é charmosa. Bem normal. O quarto é bom! Só achei as toalhas muito finas. Um hotel padrão.O atendimento é muito bom. Pedimos tábua de passar roupa e aparelho de barbear e fomos prontamente atendidos.

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Resposta da DirecçãoPrezados hóspedes,Obrigada por contribuir com seus comentários que nos permitem aprimorar os serviços que prestamos aos nossos clientes.Esperamos recebê-los novamente em nosso hotel.Atenciosamente.Livia AlvisiGerente Geral
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Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera(Antigo Mercure Stella Vega): 5.0 de 5 estrelas "Fui roubado!"

29 de Janeiro de 2013, emizuta10, Curitiba, Brazil

A estadia foi razoavel. O duro foi ter sido roubado...Deixei minha aliança e relógio no quarto.Retornei perguntando como poderia reave-los e para minha surpresa me foi informado que nada foi achado no meu quarto!!!Muito cuidado! Nao deixe nada fora do cofre!

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Resposta da DirecçãoPrezado Sr. Eugênio,Fico feliz que tenhamos solucionado este engano e que o Sr. já tenha recebido seus pertences em casa.Esperamos vê-lo novamente no Mercure SP Stella Vega.Atenciosamente.Livia AlvisiGerente Geral
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Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera(Antigo Mercure Stella Vega): 4.0 de 5 estrelas "Conforto e ótima localização"

22 de Dezembro de 2012, fernandaelle, Jau, Brazil

O hotel é ótimo, confortável, a poucos quarteirões da Avenida Paulista e próximo ao Parque Ibirapuera. Com frigobar, cafeteira e micro-ondas no quarto, o hotel nos surpreendeu positivamente por ter sido este um aspecto que facilitou continuarmos com nossa dieta de restrição de carboidratos, embora as opções do restaurante fossem também muito boas. Ficamos desapontados apenas com um dos operadores do serviço de estacionamento que não nos deu a devida atenção, preferindo continuar a ver o seu programa de tevê a guardar logo o veículo. Também a falta de cuidado com as chaves do veículo não nos agradaram. Em uma cidade como São Paulo é uma temeridade largar os automóveis com as respectivas chaves no contato ou no pára-brisa, sem qualquer tipo maior de controle.Outro fato a considerar é a limpeza dos utensílios de cozinha. Como não há pia, eles deveriam ser trocados durante o serviço de limpeza diário, mas meu marido notou que alguns dos pratos e talheres que ele utilizou receberam apenas um "banho de água", pois ainda encontravam-se engordurados.Tirando essas falhas pontuais o hotel, que também conta com piscina, academia e serviço de quarto, é ótimo mesmo.

Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera(Antigo Mercure Stella Vega): 4.0 de 5 estrelas "Minha avaliação"

19 de Dezembro de 2012, Porto Alegre

Falta de ar condicionado na área social do apto e nos corredores do hotel. Pessoal da limpeza precisa ser orientado que toalhas penduradas no porta toalhas "preserve a natureza" não devem ser substituídas. Refeições do restaurante e café da manhã variados e de boa qualidade.

Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera(Antigo Mercure Stella Vega): 3.0 de 5 estrelas "Atualização"

5 de Novembro de 2012, SBFCuritiba_Brazil, Curitiba, Brazil

A equipe estava empenhada e o atendimento é bom, a internet funcionar bem, o café da manhã é bem razoável, o serviço de estacionamento é operacional, mas o hotel precisa de uma reforma, a estrutura é antiga e está desatualizada. Em comparação com outros hotéis, a estrutura dessa unidade deixa a desejar.

1. Preços mais baixos encontrados nos sete dias seguintes.
Estes preços podem ter como base diferentes tipos de quarto. Dependendo do país, estes preços poderão não incluir taxas, poderão incluir apenas IVA ou poderão incluir todas as taxas (IVA e taxa turística). Quando os preços não incluem todas as taxas, as taxas relevantes (IVA e/ou taxa turística) serão indicadas nas fases seguintes do processo de reserva. O preço apenas é garantido no momento da reserva.