Mercure Sao Paulo Moema Hotel

"Exelente"

13 de Abril de 2012, Curitiba, Brazil

Ótima atenção na recepção. Muito bom hotel, sempre que preciso fico na rede Mercure. Sempre recomento também.

Resposta da DirecçãoAgradecemos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Moema . Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Elizete Chamma Gerente Geral Mercure São Paulo Moema
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"Café da manhã"

5 de Março de 2012, Nova Lima, Brazil

Pelo valor da diária o café da manhã fica a desejar, houve manutenção em plena segunda feira de carnaval as 9 horas da manhã, como sugestão estas manutenções deveriam ser feitas no período da tarde. no d+ tudo ok.

Resposta da DirecçãoAgradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Moema. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas.No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente,Elizete ChammaGerente GeralMercure São Paulo Moema
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"Desapontado"

2 de Fevereiro de 2012, Uberlandia, Brazil

Fico desapontado com o tratamento dado a um cliente constante na rede accor, em especial ao Mercure. O programa de reserva cometeu erro mudando a data de registro por si so, que nao conferi na hora, por que durante o processo a data que aparecia era a correta. Paguei as diarias sem usar. E nem aceitaram transferior o valor para uma outro diaria em potencial que eu usaria. Mesmo comprovando a data de compra da minha passagem aerea, feita minutos antes. Nao vou mais me hospedar la

Resposta da DirecçãoAgradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Moema. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas.No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente,Elizete ChammaGerente GeralMercure São Paulo Moema
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"ótimo"

15 de Janeiro de 2012, Sao Paulo, Brazil

foi ótimo, somente o café da manhã que achei fraco quando comparado ao de outros hotéis, pelo preço cobrado deveria haver mais opções.quartos amplos e limpos, atendentes prestativos.Bons serviços de lazer dentro do hotel.Obrigado

"Funcionou tudo muito bem"

6 de Outubro de 2011, Rio de Janeiro, Brazil

Foi a segunda vez que passamos o final de semana no Mercure Moema e em ambas tudo funcionou muito bem.

"Hotel Bom, porém peca na limpeza"

9 de Agosto de 2011, São Paulo

Hotel bem localizado, porém a limpeza peca bastante. Falta higeinização dos sofás da ante sala, bem como os azuleijos do banheiros estão cheios de lodo, o que significa mal cuidado com a limpeza do mesmo.O preço é bom na tarifa promocional chamada diária cultural, caso contrário o valor é além do que o hotel pode oferecer.

"Bom, mas um tanto caro"

28 de Julho de 2011, São Paulo

A localização do hotel é ótima. Existem muitos restaurantes, bares, mercados, farmácias por perto, o que permite visitar tais locais a pé. O quarto também é aconchegante e bem equipado, tendo como pontos a serem ressaltados, o micro-ondas e a existência de televisão tanto na sala como no quarto. O preço da diária é que um tanto alto para o nível da acomodação.

"Visão do hotel no geral"

28 de Julho de 2011, Sao Bernardo do Campo

No checkin não informaram que eu poderia fazer checkout as 14:00 por ter o A-Club. Eu tive que perguntar depois.O banheiro é pequeno e o box apertado.Deveria ter ar condicionado na sala tambem.A localização é otima e facil de encontrar.O que mais gostei foi o silencio da regiao e a TV de tela plana que ainda é diferencial da marca no que se trata de apartaments.

"Os terceirizados são péssimos"

28 de Julho de 2011, rrvalente, Campinas, Brasil

O Hotel em si é bom, mas o manobrista do estacionamento terceirizado foi muito mal educado quando falei que não deixaria a chave do meu carro com ele, visto que as vagas não travam ninguém no hotel. Foi muito rude e falou que eu não podia fazer o que eu quisesse naquele hotel, apenas respondi que faria daquela forma e fiz.OS TERCEIRIZADOS DESTE HOTEL MANCHAM O NOME DO MERCURE.

"Recomendo"

27 de Julho de 2011, Pouso Alegre

Atendimento otimo, localização perfeita, acomodação confortavel. Utilizamos o serviço de quarto tanto para jantar quanto para café da manhã, e fomos muito bem atendidos.Não utilizamos os demais serviços por falta de tempo.Recomendo

"Mercure Moema"

7 de Julho de 2011, São Paulo

Hotel e equipe excelentes. Quarto confortável, banheiro limpo, equipamentos do quarto em bom estado de conservação. Nesta ultima hospedagem tive problemas com o equipamento de tv a caba que estva fora do ar.

"Muito boa!"

24 de Junho de 2011, São Paulo

Fui muito bem atendida na recepção e durante o café da manhã. O quarto estava arrumado e limpo; a única coisa que achei ruim foi a TV do quarto ainda ser do modelo antido e pequena, assim, ficamos assistindo na sala, onde a TV era maior. Não sei se era o sinal da TVA, mas a TV estava com um pouquinho de chuvisco.O café da manhã estava bem servido e o que me fez escolher este Mercure foi a localização.Não era o mais barato, mas para mim estava num ponto estratégico e próximo ao que eu necessitava.

"boa opção para ficar em moema"

19 de Maio de 2011, SJRP

Boa localização, Bom serviço!O apartamento acho que precisava de uma atualização, carpete um pouco velho, tv no quarto com a net nao funcionando legal, mais no geral é bom! um pouco caro!Nao entendo um hotel com diaria de 300 reais e a cama de casal ser tamanho standard, no minimo king

"Hotel confortável com preço razoavel em ótima localização"

17 de Janeiro de 2011, Rio de Janeiro

Os quarto estava em boa condições mas precisaram de uma modernização brevemente.

"Muito satisfeito"

5 de Janeiro de 2011, Maringa

Tive um hospedagem no periodo de 11 a 13/12/10, com servi;os excelentes desde a recepcao ate os servicos de quartos, somente elogios a equipe do mercure. desejo a todos um Feliz natal e um ano cheio de saude e alegrias e que continue com a mesma excelencia os servi;os dessa unidade.