Hotel – Mercure Sao Paulo Moema Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Sao Paulo Moema Hotel

Avenida Lavandisca, 365  Moema 
04515010  SAO PAULO
BRASIL

487 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 487 comentários
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Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Solário

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Cabeleireiro  (Proximidades)

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Solário
  • Outras atividades desportivas (Proximidades)
    • Basquete (Proximidades)
    • Vôlei (Proximidades)

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:30-23:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-23:00

Serviços empresariais

  • 2 sala(s) de reunião
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência (Serviços a pagar)
    • Business center self-service (Serviços a pagar)
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Os nossos quartos

Todos os apartamentos dispõe de A/C, TV por cabo no quarto e lounge, minibar, cofre electrónico e Internet com fios ou Wi-Fi ...assim como vistas da fascinante zona de Moema.

  • 78 quartos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • TV Web
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • Berço a pedido
    • Computador
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Cozinha completa
    • Ferro de passar no quarto
    • Forno microondas no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Tomada RJ 45
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

Os comentários dos nossos hóspedes sobre Mercure Sao Paulo Moema Hotel

Comentários recolhidos de hóspedes que reservaram através de AccorHotels.com

Classificação do TripAdvisor4.0/5 Com base em 487 comentários
Anleme 2016/11/16
« Excelente localizaçlão »

Local de fácil acesso, com excelente localização, bairro com vários restaurantes e padarias. Perto do metro e de shoppings centers. Atendimento muito bom, pena que está na rota dos aviões de Congonhas

h3538-gm, Manager do(a) Hotel Mercure SP Moema, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure SP Moema. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por partilhar informações sobre sua experiência para outros futuros clientes e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Elaine Thomé Gerente Geral Mercure SP Moema

Amadeu L 2016/11/09
« Muito abaixo do padrão Mercure »

O café da manhã foi uma das piores experiências que tive, mesas sujas, não havia talheres, copos, louças, apenas um funcionário tentando organizar tudo. Simplesmente horrível. Sem contar que a qualidade e diversidade dos alimentos era muito pobre. O que causa estranheza é que os outros hotéis Mercure tem um padrão bem melhor.

h3538-gm, Manager do(a) Hotel Mercure SP Moema, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Moema. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Sinceramente, Elaine Thomé Gerente Geral Mercure SP Moema

AlexCruz2013 2016/06/21
« Hotel agradavel »

Hotel agradável com ótima localização. O quarto apesar de ter as partes da sala e pequena varanda é um pouco apertado assim como o box do banheiro. Atendimento excelente. Senti um pouco a falta dos itens tradicionais Accor oriundos da França no café da manhã. Como o hotel está na rota dos aviões para Congonhas, poderia ter maior vedação nas janelas.

h3538-gm, Gerente do(a) Hotel Mercure SP Moema, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure SP Moema. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por partilhar informações sobre sua experiência para outros futuros clientes e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Paulo Crema Gerente Geral Mercure SP Moema

luistrento 2016/03/25
« Hotel Mercure Moema, uma excelente escolha ! »

Da Recepção, à limpeza e tratamento dos funcionários, um excelente hotel. O café da manhã (não incluído na diária) é de primeiríssima e deve ser sempre uma opção feita pelo hóspede. Quarto silencioso com banheiro de bom tamanho.

h3538-gm, Gerente geral do(a) Hotel Mercure SP Moema, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Luis, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure São Paulo Moema. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente Paulo Crema Gerente Geral

PedroBrum 2015/10/15
« Location, helpful staff »

A localização do hotel é muito boa e de fácil acesso para o transporte publico. Os funcionários são muito amigáveis e prestativos. Refeições são de boa qualidade e com preços acessível. Rapidez e eficiencia para o check-in e check-out.

h3538-gm, Gerente do(a) Hotel Mercure SP Moema, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Pedro. Agradeço por ter escolhido nosso hotel e tenha colocado suas impressões no TripAdvisor! Fico contente em ver que, de uma forma geral, o senhor tenha ficado satisfeito com sua hospedagem no Mercure SP Moema, sua opinião é muito importante! Espero poder hospedá-lo novamente em breve e fico à disposição! Atenciosamente, Paulo Crema Gerente Geral

Pcvgarcia 2015/10/08
« Perfeito »

Mercure Moema perfeito como sempre, principalmente com a hospitalidade de seus funcionários. O único porém é barulho na vizinhança a noite, mas nada que tire sua qualidade. Gostaria da possibilidade de mais uma pessoa no quarto, na antesala.

h3538-gm, Gerente do(a) Hotel Mercure SP Moema, respondeu a esta avaliação

Prezado Hospede. Agradeço por ter escolhido nosso hotel e tenha colocado suas impressões no TripAdvisor! Fico contente em ver que tenha ficado satisfeito com sua hospedagem no Mercure SP Moema, sua opinião é muito importante! Com relação a hospedagem de uma pessoa na antesala, por gentileza, em sua próxima hospedagem, verifique com o setor de reservas a disponibilidade de cama extra para o periodo escolhido, pois caso haja a disponibilidade, será reservada uma para a sua hospedagem. Espero poder hospedá-lo novamente em breve e fico à disposição! Atenciosamente, Paulo Crema Gerente Geral

Marc0sAlves 2015/09/16
« Bom custo benefício no charme de Moema »

Excelente custo benefício, ótima localização, perto do Ibirapuera e de Congonhas no coração de Moema! Equipe competente e atenciosa proporcionam uma estadia agradável. Sinta-se em casa no Mercure Moema.

h3538-gm, Gerente do(a) Hotel Mercure SP Moema, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Marcos Agradeço por ter escolhido nosso hotel. Fico contente em ver que o senhor tenha ficado satisfeito com sua hospedagem no Mercure SP Moema, sua opinião é muito importante! Atenciosamente, Paulo Crema Gerente Geral

Henrique C 2015/06/03
« Vale a pena ficar aqui »

Este hotel é muito bem localizado em uma região repleta de opções em termos de restaurantes. Agora o hotel tem um spa que agrega mais valor à experiência de hospedagem. Eu me sinto em casa sempre que me hospedo aqui. O pessoal é super atencioso, principalmente o Michael que é o concierge. Agradeço e parabenizo a todos que lá trabalham pelo excelente trabalho em nós hospedar com excelência

h3538-gm, Gerente geral do(a) Hotel Mercure SP Moema, respondeu a esta avaliação

Prezado Henrique, Agradeço por ter escolhido nosso hotel e tenha colocado suas impressões no TripAdvisor! Fico contente em ver que, de uma forma geral, o senhor tenha ficado satisfeito com sua hospedagem no Mercure SP Moema, sua opinião é muito importante! Espero poder hospedá-lo novamente em breve e fico à disposição! Atenciosamente, Paulo Crema Gerente Geral

Miguel C 2015/03/23
« Excelente Hotel »

Excelente hotel, bem localizado, pessoal da recepção muito atencioso. Pessoal do estacionamento também excelente. Café da manhã razoável, poderia ser melhorado. Falta de uma sala para pequenas reuniões de trabalho. Acesso à Internet fácil, mas velocidade muito lenta.

h3538-gm, Gerente geral do(a) Hotel Mercure SP Moema, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Miguel Agradeço por ter escolhido nosso hotel. É muito importante conhecermos as opiniões de nossos hóspedes para podermos direcionar nossas ações e programas de melhorias. Atenciosamente, Paulo Crema Gerente Geral

CelsoCuritiba_Brazil 2014/11/06
« Tudo a perder »

Imperdoável para um hotel deste porte. Recebi meu irmão e cunhada para o café da manhã e paguei pelo serviço na portaria. Sem saber minha cunhada foi cobrada na mesa. Como eu estava colocando as bagagens no carro, ela também pagou a conta. Não fui ressarcido! O hotel ignorou o fato de termos pago em duplicidade o café da manhã. Para piorar, sou cliente há anos do hotel e sempre que vou a SP me hospedo nele. Parece que isso não faz diferença, logo não pretendo mais voltar ao hotel.

h3538-gm, Gerente geral do(a) Hotel Mercure SP Moema, respondeu a esta avaliação

Prezado, Agradeço por ter escolhido nosso hotel. É muito importante conhecermos as opiniões de nossos hóspedes para podermos direcionar nossas ações e programas de melhorias. Sinto muito por não ter atendido todas as suas expectativas e espero poder hospedá-lo novamente em outra oportunidade. Atenciosamente, Paulo Crema

Marc0sAlves 2014/11/06
« Confortável, ótimo custo benefício, excelente localização »

O Mercure Moema é muito bom, apartamentos confortáveis, funcionais, uma cozinha básica, varanda, banheiro, sofá, tv e bancada de trabalho na sala. Por perto, padaria, supermercado, drogarias e até feira na mesma rua aos domingos. Os funcionários são prestativos e o restaurante do hotel também tem um bom custo-benefício.

h3538-gm, Gerente geral do(a) Hotel Mercure SP Moema, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede: Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Moema . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Paulo Crema Gerente Geral

Rivanda L 2014/10/29
« execelente »

Excelente custo beneficio!! Recomendo! Muito bom atendimento, quarto espaçoso e confortável e muito bom o café da manhã!! Perto de lojas excelentes!! E no domingo tem um feirinha na rua um charme!!!:)

h3538-gm, Gerente geral do(a) Hotel Mercure SP Moema, respondeu a esta avaliação

Boa tarde. Agradeço por ter escolhido nosso hotel e tenha colocado suas impressões no TripAdvisor! Fico contente em ver que tenha ficado satisfeito com sua hospedagem no Mercure SP Moema, sua opinião é muito importante! Espero poder hospedá-lo novamente em breve e fico à disposição! Atenciosamente, Paulo Crema Gerente Geral

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