Hotel – Mercure Sao Paulo Times Square Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Sao Paulo Times Square Hotel

Avenida dos Jamaris, 100 Torre 1  Moema 
04078-000 SAO PAULO
BRAZIL

237 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 237 comentários
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Mercure Sao Paulo Times Square Hotel

Hotel gama média para negócios ou lazer

O hotel Mercure São Paulo Times Square tem uma localização privilegiada, no centro da zona de Moema, onde pode encontrar uma grande variedade de lojas, serviços, bares e restaurantes. Próximo da Avenida Ibirapuera e a poucos minutos do centro comercial Ibirapuera. O hotel fica ainda a poucos quilómetros do aeroporto de Congonhas e perto da Avenida 23 de Maio, da Avenida dos Bandeirantes e do Auditório e Parque do Ibirapuera

Este hotel é Planet 21 Prata
Programa PLANET 21

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços pagos

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista
  • Piscina
  • Café da manhã
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Português

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

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    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
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  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços pagos)
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  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Português
  • Hotel aberto 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira

Lazer e atividades

  • Piscina

Catering

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours

Serviços empresariais

  • 4 sala(s) de reunião
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Localização do hotel

Hotel – Mercure Sao Paulo Times Square Hotel

Avenida dos Jamaris, 100 Torre 1
Moema
04078-000
SAO PAULO
BRAZIL

Tel: (+55)11/50532500
Fax: (+55)11/50532514

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Acesso e transporte
  • CONGONHAS AIRPORT A 4 km / 2,49 milhas
  • GUARULHOS INTL A 40 km / 24,86 milhas
  • EDEL TRADE CENTER A 0,5 km / 0,31 milhas
  • IMIGRANTES A 6 km / 3,73 milhas
  • ESTACAO VL OLIMPIA A 2 km / 1,24 milhas

GPS: -23.605128, -46.662139

Os nossos quartos

Estão disponíveis duas categorias de quarto: Torre Colonnade Luxury - apartamentos com cama dupla, e Torre Diamond Standard - apartamentos com 2 quartos: um duplo e uma suite júnior.

  • Apartamento Standard - Cama de tamanho Queen
    Apartamento Standard - Cama de tamanho Queen

    Apartamento espaçoso e confortável com cama de tamanho Queen, TV de 32 polegadas, secretária, ar condicionado, minibar, secador de cabelo, cofre digital e piso em alcatifa. WIFI grátis. Com capacidade para até 2 pessoas.

  • Apartamento Classic com 2 camas individuais
    Apartamento Classic com 2 camas individuais

    Apartamento espaçoso e confortável com 2 camas individuais, TV de 32 polegadas, secretária, ar condicionado, minibar, secador de cabelo, cofre digital e piso em alcatifa. WIFI grátis. Com capacidade para até 2 pessoas.

  • Apartamento Superior - Cama de tamanho King
    Apartamento Superior - Cama de tamanho King

    Apartamento remodelado espaçoso e muito confortável com cama de tamanho King, design moderno, TV de 32 polegadas, secretária, A/C, minibar, secador de cabelo, cofre digital e piso laminado antialérgico. WIFI grátis. Com capacidade para até 2 pessoas.

  • Apartamento Superior com 2 camas individuais
    Apartamento Superior com 2 camas individuais

    Apartamento remodelado espaçoso e confortável com 2 camas individuais, design moderno, TV de 32 polegadas, secretária, ar condicionado, minibar, secador de cabelo, cofre digital e piso laminado antialérgico. WIFI grátis. Com capacidade para até 2 pessoas.

  • Suite Junior com cama de tamanho King e 2 camas individuais
    Suite Junior com cama de tamanho King e 2 camas individuais

    Apartamento remodelado espaçoso e muito confortável com 2 suites (1 com cama de tamanho King + 1 com 2 camas individuais), design moderno, TV de 32 polegadas nas suites, ar condicionado, minibar, piso laminado antialérgico. C/ capacidade p/ até 4 pessoas.

  • 120 quartos
  • 30 quartos para não fumadores 
  • 3 quartos para famílias
  • 12 quartos contíguos
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Berço a pedido
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Tomada RJ 45
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Restaurante DELL'ARTE RISTORANTE
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Almoço 12:00 - 15:00
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom
Jantar 18:00 - 23:30
  • Seg
  • Ter
  • Qua
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  • Sex
  • Sáb
  • Dom

DELL'ARTE RISTORANTE Tipo de cozinha:

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Bar DELL ARTE RISTORANTE
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Noite
  • Seg
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  • Qui
  • Sex
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  • Dom

DELL ARTE RISTORANTE

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As nossas reuniões e eventos

Sala de reuniões de Mercure Sao Paulo Times Square Hotel

As nossas salas de reunião


  • Número de salas de reunião: 4
  • Tamanho máximo: 72 m²
  • Capacidade máxima: 90

Os comentários dos nossos hóspedes sobre Mercure Sao Paulo Times Square Hotel

Comentários recolhidos de hóspedes que reservaram através de AccorHotels.com

Classificação do TripAdvisor 3.5/5 Com base em 237 comentários
AndreWiter 2016/09/26
« Excelente localização, time atencioso, mas... »

A escolha do Mercure SP Times Square foi por pura curiosidade - me hospedo muito na cidade, sempre na rede e sempre em hoteis similares, a trabalho e passeio. Havia lido um pouco sobre o hotel, mas queria ter minhas próprias conclusões. Bom....... é um hotel, como alguns da rede, que se divide entre andar renovado e andar com decoração antiga e datada. O espaço das UHs é o mesmo, mas a diferença, tremenda. Na reserva havia solicitado, se disponível, upgrade de UH sem custo, pelo meu status de fidelizado - no check in, ao receber as chaves, descobri que o 'upgrade' seria de quarto duplo para cama de casal. Não questionei, pois é um mimo para fidelizados e não uma obrigação. Outro mimo, comum para o status Gold na rede, foi totalmente esquecido - o "welcome drink" nem foi citado. Encontrei um quarto no conceito aparthotel, sem muitos prós - seguem os contras: carpete, iluminação desconfortável, decoração ruim, estrutura com muitas "emendas", armário difícil de manejar (baixo e com portas de correr), TV em um console giratório pensado para uma de tubo e sem espaço para o decodificador da operadora de serviço de cabo e cozinha vazia (sem microondas, pratos, copos, talheres). O ar não ligou na chegada, nem a TV - foi necessário aguardar a manutenção por 35 minutos (nesse tempo não pude banhar e nem desfazer mala, pois não sabia se ficaria naquele quarto); o profissional da manutenção, ao atender o chamado, disse que o equipamento "travava mesmo" por ser antigo, teria que reiniciar; e quanto a TV, a mesma havia sido desligada por trás do console, coisa das meninas que limpam. A impressão que eu era esperado (marketing da rede para clientes fidelizados) ficou apenas no discurso. O apartamento parecia desativado e eu, incauto cliente Gold, só pude relaxar 1h15 após check in. No segundo dia de estada um incidente hidráulico inviabilizou o uso do banheiro; mesmo com uma manutenção ágil, foi necessário que o artífice sinalizasse à recepção que eu já havia sofrido demais e recomendasse uma relocação de UH. Foi providenciada a troca de quarto, mais cômodo e renovado, sem desfazer a sensação que "ser esperado" não se aplica a esse estabelecimento.

ulissysv 2016/07/07
« EM CASA »

Literalmente me sinto em casa quando estou hospedado ai, sempre ótimo atendimento, todos simpáticos, gentis, educados, sorridentes é muito bom você entrar assim num local como esse e ver que você é sempre muito bem vindo, independente quantas vezes você passe por lá. O check-in sempre é rápido porem com um ótimo atendimento. Lógico que não posso de citar meus amigos: Weberson Soares, Willian,Gustavo Sanches, Gabriel Silva, Eduardo dentre outros que me tratam muitíssimo bem. Obrigado e parabéns pela equipe.

Mendes R, Depto Qualidade do(a) Mercure Sao Paulo Times Square Hotel, respondeu a esta avaliação

Senhor ulissysv, Obrigado por compartilhar sua opinião na Comunidade Trip Advisor! Compartilhamos com nossos recepcionistas sua satisfação e ficamos felizes em saber que nosso atendimento é um diferencial. Mais uma vez obrigado! Renata Mendes

marcodolberth2016 2016/06/01
« Hotel passando por reformas »

As habitações dos andares baixos estão sendo modernizados; as antigas ainda possuem piso de carpete. No meu caso, passei mal durante a primeira noite (foi minha segunda experiência neste hotel e não recordava que as habitações tinham carpete) e solicitei a substituição por outra habitação já reformada. Minha solicitação foi atendida com muita cordialidade.

Mendes R, Depto Qualidade do(a) Mercure Sao Paulo Times Square Hotel, respondeu a esta avaliação

Caro Senhor marcodolberth2016, Obrigado pelos comentários sobre nosso hotel. Ficamos felizes em saber que nossa equipe o atendeu prontamente, resolvendo a situação e concedendo up grade de apto. Esperamos revê-lo em breve; Renata Mendes

Nilsontrainner 2016/02/16
« Localização excelente, quartos devendo. »

Sempre fazia opção de hospedagem desse hotel o qual fiquei acomodado várias vezes, mas nesse final de semana eu até interrompi a minha hospedagem dado ao tratamento do recepcionista e o quarto que são antigos e carpete empoeirado. E interessante que sou um cliente Platinum da rede Le club Accor e o funcionário deveria pelo estatuto fazer um upgrade do quarto, o mesmo disse que não havia mais quartos disponíveis, pela manha quando acordei eu perguntei a recepcionista se os quartos estavam cheio ela disse que estavam completamente vazio o hotel e que poderia ter feito o upgrade. Percebi um total falta de interesse em atender um cliente que para chegar no stato que estou tem que ter alguns meses de hospedagem. Fora isso a localização e excelente, academia, piscina e café da manha excelente.

Mendes R, Depto Qualidade do(a) Mercure Sao Paulo Times Square Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Senhor Nilsontrainner, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Times Square. Sentimos muito não termos correspondido todas ás suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade

Leonardo M 2016/02/10
« Excelente Localização »

Excelente localização do Hotel, próximo ao parque Ibirapuera e também de muitos bons restaurantes. Também fica muito perto do Shopping Ibirapuera e é de fácil acesso ao aeroporto de Congonhas. Pessoal de atendimento muito profissional e qualificado.

Mendes R, Depto Qualidade do(a) Mercure Sao Paulo Times Square Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Senhor Leonardo, Obrigado por escolher o Mercure SP Times Square. Queremos agradecer pelo retorno, é gratificante receber as impressões positivas de nossos hóspedes. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham todos os dias para oferecer um serviço de qualidade. Esperamos revê-lo em breve. Renata Mendes Depto Qualidade

mario r 2016/01/05
« pleasure »

Ótima localização, excelente atendimento e cordialidade dos atendentes, muito prestativos, bom café da manhã, ótimos restaurantes próximos, apartamentos recém reformados com muito conforto e bom acabamento.

Mendes R, Depto Qualdiade do(a) Mercure Sao Paulo Times Square Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Mario, Queremos agradecer seus comentários sobre nosso hotel. É gratificante saber que, contribuímos com seu conforto durante sua hospedagem. Nos apartamentos reformados, pensamos no bem estar e facilidades para nossos clientes. Esperamos revê-lo quando vier para São Paulo. Atenciosamente, Renata Mendes

2015/11/23
« FALTA DE RESPEITO COM O HOSPEDE »

fui colocada em baixo de um apartamento em obras. Um pouco antes de 9h da manhã iniciou um barulho ensurdecedor. Meu filho n(criança) começou a choras e liguei para a recepção 3 vezes pedindo para pararem o barulho. Minhas solicitações não foram atendidas, mesmo com meu filho assustado e chorando. O chefe da recepção me falou que a lei permite barulhos a partir das 9h da manhça, eu expliquei que não se tratava de lei e sim de respeito. Mas mesmo assim minha solicitação não foi atendida. Péssimo atendimento, falta de bom sendo....

Mendes R, Depto Qualidade do(a) Mercure Sao Paulo Times Square Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada hóspede, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Times Square. Sentimos muito não termos correspondido todas ás suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Nosso hotel, está passando por um processo de modernização dos apartamentos e esteja certa de que a equipe está trabalhando para prevenir futuras ocorrências e minimizar o desconforto dos clientes. Já temos alguns apartamentos reformados , nos últimos andares e será um prazer recebê-la. Atenciosamente, Renata Mendes

danielsC120GO 2015/09/10
« ótimo hotel executivo »

Quarto ótimo. Excelente serviço, funcionários bem treinados, simpáticos e prestativos. A estrutura toda do hotel é muito boa. Café da manhã ótimo O único ponto negativo que eu achei foi quarto com carpete sujo, encardido, antigo. Deveriam trocar o carpete por outro tipo de piso mais moderno e higiênico.

Mendes R, Depto Qualidade do(a) Mercure Sao Paulo Times Square Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Senhor danielsC120GO, Agradecemos seus comentários sobre sua hospedagem em nosso hotel. Iremos compartilhar com toda a equipe. Aproveitamos para informar que, nossos aptos serão reformados e terão piso frio. Esperamos revê-lo em breve e venha desfrutar de todos os serviços. Cordialmente, Renata Mendes

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