Mercure Mogi Das Cruzes Hotel comentários sobre o hotel em Mogi Das Cruzes
Código do hotel: 3441
Opinião dos clientes accorhotels.com em parceria com TripAdvisor
"Hospedagem nota 7"
20 de Abril de 2012, DodsRiva, Brasilia, Brazil
Bom hotel. Necessita melhorar em alguns aspectos mas em geral fora superior a minha expectativa.Pontos fracos:- Ar condicionado pré-histórico;- tomadas de força antigas e sem adaptadores;- anti sala grande e confortável, mas acredito que pouco funcional/utilizada, sofá antigo e pequeno para o espaço;- recepcionista não profissional, fazendo "rap" com a boca enquanto aguardava o fechamento... cômico se não fosse trágico;- proximidade de bares, ótimo para sair, e péssimo para dormir, pois não existe vedação do som na sala (porta de vidro da sacada);- cardápio do restaurante com poucas opções e valores fora do normal/trivial, como se fosse restaurante internacional, o que não é!- Falta de pressão da água quente do chuveiro;- Canais NET bloqueados... o que poderia amenizar tudo isso...São críticas construtivas, pois em geral, gostei da hospedagem, e a recomendo.
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoAgradecemos por nos enviar comentário sobre sua hospedagem no Mercure Mogi das Cruzes. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas tanto quanto gostaríamos.Em nosso Hotel, procuramos oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu feedback é muito importante para nós. Nossos apartamentos estão passando por um processo gradativo de reformas e modernização e em breve apresentaremos novidades! Agradecemos que seja nosso hóspede e tenha nos enviado sua avaliação e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. A equipe Mercure Mogi das Cruzes está à disposição!
« ocultar
"Hotel bom"
28 de Junho de 2011, São PAulo
Liguei na noite anterior ao meu check in, bem tarde, e pedi para mudar a minha reserva e a pessoa que me atendeu foi muito atenciosa.Passei apenas uma noite no hotel, mas gostei muito do serviço.O apartamento é espaçoso com uma sala ampla e o quarto tem uma cama confortável, com cortinas que deixam o quarto bem escuro caso necessite dormir até mais tarde ou durante o dia...
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoObrigada por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Mogi das Cruzes . Ficamos muito felizes com seu retorno positivo! Nossas equipes serão informadas de sua avaliação. Tenho certeza de que seu feedback será um importante estímulo para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja então ainda mais agradável do que a anterior. Cordialmente,Amanda FaragoGerente Geral Mercure Mogi das Cruzes[--]
« ocultar
"Boa"
24 de Junho de 2011, Recife
Eu me hospedo neste hotel há mais de cinco anos. Após a mudança para a Marca Mercure observei que houve uma melhoria nos apartamentos. Todavia, ainda é comum o problema com a parte hidráulica, especificamente os entupimentos e mau funcionamento do vaso sanitário. Outro problema que está se tornando frequente é a NET. É comum não haver sinal (seja para todos os canais ou para um canal específico devidamente contratado pelo Hotel).
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoApreciamos imensamente ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Mogi das Cruzes . É sempre um prazer receber impressões positivas e, sabermos que, temos a honra de recebê-lo por todos estes anos! Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes. Certamente ficarão felizes com o retorno.Com relação ao serviço de TV a cabo, infelizmente, nossa região tem sofrido falhas constantes de sinal, bem como, alterações dos canais disponíveis. Estamos negociando possíveis soluções junto ao fornecedor.Lamentamos também em relação ao problema hidráulico citado. Ressalto que tomaremos todas as providências possíveis para saná-los definitivamente.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja então ainda mais agradável do que a anterior. Cordialmente,Amanda FaragoGerente Geral Mercure Mogi das Cruzes[--]
« ocultar
Endereço do hotel
Rua Duarte de Freitas 35Socorro
08780240 MOGI DAS CRUZES - SP
BRAZIL
Aceder ao hotel
GPS :S 23° 31' 7.25'' W 46° 10' 54.70''
Contactar o hotel
- Tel. (+55)11/47283000
- Fax. (+55)11/47283006
- h3441-re@accor.com.br
