Hotel – Mercure Lisboa Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Lisboa Hotel

AV JOSE MALHOA 23 
1099-051  Lisboa
PORTUGAL

1.289 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 1.289 comentários
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Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no quarto
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Massagem
  • Serviço de babá, sob pedido

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no quarto
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 10:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Lavanderia

Lazer e atividades

  • Massagem
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Passeios de barco
  • Outras atividades desportivas
    • Estádio de atletismo (Proximidades)
    • Pista de caminhada

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:30-00:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-00:00

Serviços empresariais

  • 9 sala(s) de reunião
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Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel Mercure Lisboa dispõe de 104 quartos que lhe oferecem várias opções de alojamento, dependendo das suas necessidades: Quarto Standard, totalmente renovados para maior conforto; Quarto Superior, para quem procura uma gama mais alargada de serviços , como máquina de café expresso, oferta de bebidas no minibar, e upgrade de amenities; e, Suite, composta por uma zona de dormir e uma espaçosa sala de estar. Todas as opções têm camas king size, secretárias de trabalho, Wi-Fi grátis, cofre e TV LCD.

  • 104 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 7 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Berço a pedido
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Bidê
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

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As nossas reuniões e eventos

Os comentários dos nossos hóspedes sobre Mercure Lisboa Hotel

Certificado de Excelência do TripAdvisor

Comentários recolhidos de hóspedes que reservaram através de AccorHotels.com

Classificação do TripAdvisor4.0/5 Com base em 1.289 comentários

mafacaal 2017/03/05
« Bom Hotel »

O hotel fica bem localizado, bem perto de estação metro/trem. O wifi não funcionava dentro dos quartos. Somente nas áreas comuns e no lobby. Reclamado o staff não deu solução, durante os 6 dias de estadia. Apesar de estar no inverno em Lisboa, o ar condicionado não funciona no ar frio. Apenas o ar quente. Como não tínhamos o ar mais fresco, dormíamos de janela aberta, o que com o barulho externo impediu de ter uma boa qualidade de sono. O quarto ficava extremamente quente, pois pegava o sol da tarde. Questionamos e sem solução. Somente ao fazer o check out, o atendente, nos informou que poderiam ter colocado um ar condicionado móvel, o que não foi sugerido em momento algum. Cafe da manha bom, padrão Mercure.

Vera M, Guest Relations Manager do(a) Mercure Lisboa, respondeu a esta avaliação

Lamentamos que a sua estadia não foi de encontro às suas expectativas e o tenha decepcionado. Asseguramos-lhe que já estão a ser tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Atenciosamente, Maximiano Pestana General Manager

jactocosta 2017/03/04
« Hotel Bom »

Hotel com boas condições, mas com um isolamento das janelas muito mau. O atendimento da receção não é o mais simpático, já da sala de jantar são muito atenciosos. Um pequeno almoço, excelente, dos melhores que já vi.

Vera M, Guest Relations Manager do(a) Mercure Lisboa, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado pela sua avaliação. O nosso objetivo é melhorar todos os dias o serviço que prestamos aos nossos clientes. Esperamos merecer a sua confiança para uma futura estadia. Cumprimentos, Maximiano Pestana General Manager

António F 2017/02/25
« Como sempre tudo excellente »

Já fico neste hotel há maisde 9 anos. Acompanhei a evolução do mesmo. As melhorias ao longo dos anos foram tremendas,sempre melhorar o bem estar dos clientes. Da minha parte apenas posso agradecer a toda a equipa do Hotel Mercure Lisboa pela forma como sempre me receberam ,que bem sei que é o tratamento que qualquer cliente terá ao ficar neste hotel. Gente deverás atenta e preocupada na melhoria e bem estar dos seus hospedos. Obrigado.

Vera M, Guest Relations Manager do(a) Mercure Lisboa, respondeu a esta avaliação

Antes de mais muito obrigado pela sua fidelidade. Ficamos muito contentes que tenha gostado das suas estadias, dos nossos serviços e pessoal. A sua opinião é muito importante para nós e a nossa equipa aprecia a confiança que depositou em nós. Esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve! Atenciosamente, Maximiano Pestana General Manager

fernandopego 2016/11/23
« Hotel Confortável, Perto do Metrô e Estação de Trem »

O Hotel tem boas instalações, piscina aquecida e um café da manhã excelente. Fica localizado perto da Estação Sete Rios, Metrô e Trem conjugados, no mesmo espaço, facilitando os deslocamentos para passeios. Mesmo assim, é possível ir à vários pontos de interesse caminhando, para quem gosta de caminhar (o nosso caso). Ficamos satisfeitos com o atendimento geral, o que é obrigação dos prestadores de serviço, mas que nem sempre acontece.

Rosane B 2016/01/12
« Muito atenciosos »

Adorei a estadia neste hotel. Todos foram muito atenciosos conosco e nos deram muitas dicas boas sobre a cidade e seu transporte. Limpeza ótima. Café da manhã perfeito. Se abrir a janela ouve-se o barulho dos carros, mas é só dormir com ela fechada. Boa vista da janela e do elevador panorâmico.

MLIS, Gerente geral do(a) Mercure Lisboa, respondeu a esta avaliação

Agradecemos os seus amáveis ​​comentários e elogios. Temos muito gosto que tenha desfrutado a sua estadia e esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve !Atenciosamente, Helder Santos.

LCAMPOS52 2015/11/10
« Bem localizado »

O hotel é muito bom perto da estação do metro Jardim Zoológico. Tem um bom pequeno almoço apenas um defeito com relação aos sucos servidos bem ruins por sinal. O quarto que fiquei era amplo uma boa cama .

Josecherem 2015/07/26
« Standard Service »

O bom atendimento da maioria dos hotéis da rede. Hotel novo, limpo, equipe atenciosa com atendimento excelente, estacionamento no próprio hotel e um bom café da manhã. A localização para turismo apenas razoável.

MLIS, Gerente do(a) Mercure Lisboa, respondeu a esta avaliação

Obrigado por nos dar um pouco do seu tempo para escrever um comentário. Temos muito gosto que tenha desfrutado a sua estadia e esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas. Atenciosamente, Helder Santos.

Chico D 2015/07/15
« Mercure Lisboa »

Hotel excelente, com ótima relação custo-benefício. Limpeza impecável. Quarto amplo, com cama muito confortável, além de outras facilidades. Estacionamento próprio. Equipe prestativa e simpática. Café da manhã ótimo.

MLIS, Gerente do(a) Mercure Lisboa, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado pelo seu simpático comentário. A sua opinião é muito valorizada e a equipa aprecia a confiança que depositou em nós. Esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve. Atenciosamente, Helder Santos.

janined306 2015/05/15
« Muito bom,exceto ar condicionado. »

Fomos muito bem tratados neste hotel,o hotel é excelente,as acomodações também,com uma ressalva,o ar condicionado é controlado pelo hotel e não pelo hóspede. Passamos noites quentes com calor,justamente porque o ar,segundo o funcionário me informou,estava programado para quente,porque era 'época de dias mais frios'. E não poderia ser reprogramado??? Não. A recomendação foi abrir a janela,o que era desagradável pois entrava luz e barulho da rua,praticamente imperceptível com a janela fechada. Achei uma imposição desnecessária. Faltou empenho e boa vontade neste caso.

MLIS, Manager do(a) Mercure Lisboa, respondeu a esta avaliação

Obrigado pelos seus comentários, podemos desde já assegurar que o assunto será analisado e tratado em conformidade. Atentamente,Helder Santos

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