Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.265 comentários

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Descrição

Hotel aprovado por ALLSAFE

Extras do hotel

  • A 10 minutos do aeroporto, transfers do aeroporto CDG por transporte de ligação pago

  • A 2 km do centro de Villepinte c/ transporte de ligação gratuito durante os principais eventos

  • Os melhores sabores do momento servidos diariamente no restaurante "Le Dundy"

  • Boutique Gourmande, centro de fitness e estacionamento coberto aberto 24 horas/dia

  • Suites para escapadinhas ou fins de semana em família: Estadia grátis para 2 crianças (< 16)

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Localização do hotel

Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte

335 Rue de la Belle Etoile
95700 ROISSY-EN-FRANCE
França

GPS:48.989437, 2.512914

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores

DUNDY RESTAURANT

O restaurante Dandy tem tudo a ver com criações chiques e elegantes e cocktails soberbos. Desfrute de uma fascinante viagem através da cozinha do mundo contemporânea, feita para partilhar e absolutamente deliciosa!

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  1.265 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  434 comentários

Mau cheiro

Nota clientes Avis 2.5/5

Sandra Negócios - Comentários confirmados de ALL

O quarto cheirava a suor e tivemos que pedir para limparem o quarto, pois o cheiro não era suportável. Todas as manhãs, os corredores tinham o mesmo cheiro e era bastante desagradável.

Prezada Sra. R., Após sua estadia de 18 a 21/01/24 no Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte, você compartilhou sua experiência conosco e agradecemos por nos escrever. Em primeiro lugar, aceite as nossas desculpas por quaisquer inconvenientes encontrados. Tenha certeza de que qualidade e profissionalismo fazem parte do nosso compromisso e que isso não reflete nossos hábitos. A satisfação do cliente é a nossa prioridade e implementámos medidas imediatas com as nossas equipas preocupadas em estar vigilantes na correta aplicação dos procedimentos de limpeza, higiene e reposição. Convido você a me contatar em: h3…, se desejar podemos discutir os temas levantados. Em termos de gesto comercial, gostaria de creditar-lhe 2.000 pontos na sua conta fidelidade Accor, enquanto aguarda o seu retorno, desejo-lhe uma boa recepção. Atenciosamente. Virginie Merion Gerente principal do escritório.

Bem localizado.

Nota clientes Avis 2.0/5

Norys M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel tem boas condições, pequeno almoço agradável. As refeições para o jantar não havia escolhas, o funcionários não se mostraram nada flexíveis em arranjar alguma outra escolha de pratos,simplesmente diziam que não havia, comemos uma pizza e uma tosta mista, as 21h a cozinha já não faziam pratos, os melhores pratos o cozinheiro já não os faziam. Muita dificuldade em comunicação oral, só falavam francês ou inglês, mesmo usando pequenas frases em inglês, os funcionários muito arrogantes. A noite não nós deixavam sentar nos sofás que estavam em frente ao bar, porque segundo os funcionários, as mesas com sofás pertenciam ao restaurante, só podíamo-nos sentar nos bancos altos do bar, às 23h vimos funcionários sentados no balcão. Queria comunicar em espanhol eles faziam de conta que não percebiam, O hotel recomendou um taxista nada honesto, o senhor não ligou o taxímetro e cobrou 30€, um frete que custa no máximo 15€ pelo UBER. Uma estadia que podia ter sido agradável, transformou-se uma odisseia na dificuldade em comunicar com os funcionários até ao taxista.

Prezada Sra. M., Agradecemos por nos escrever após sua estadia no Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte de 18/01 a 21/01/24. Por favor, aceite nossas desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter encontrado. Tenha certeza de que qualidade e profissionalismo fazem parte do nosso compromisso e que isso não reflete nossos hábitos. Durante a sua estadia, você experimentou uma espera e um serviço bastante longos, apesar de nosso restaurante estar reservado exclusivamente para hóspedes do hotel. Na sequência de um número significativo de clientes presentes na zona e disso temos consciência, isso levou-nos a uma escassez dos nossos produtos que não lhe podem oferecer apenas uma escolha limitada. Lembramos também que a cortesia e a educação devem estar sempre em vigor. Infelizmente os táxis na região de Paris são caros mesmo que você viaje alguns quilômetros, trabalhamos com empresas externas que chamamos de VTC e em nenhum caso com táxis com taxímetro que não ligaram o taxímetro. Na verdade, você também teve a possibilidade, através do seu próprio aplicativo, de ligar para um UBER se o preço lhe fosse comunicado com antecedência. Convido você a me contatar em: h3…, se desejar podemos discutir os temas levantados. Em termos de gesto comercial, gostaria de creditar-lhe 2.000 pontos na sua conta fidelidade Accor, enquanto aguarda o seu retorno, desejo-lhe uma boa recepção. Atenciosamente. Virginie Merion Gerente principal do escritório.

serviço mau

Nota Tripadvisor 3.0/5

rui735 Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

hotel com instalações razoáveis, mau serviço, hotel um pouco degradado, mau pequeno almoço com pouca variedade e reposição ou inexistente ou muito demorada. Falta de funcionários. Local de pequeno almoço muito pequeno e incapaz de comportar todos os hóspedes.

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Ana Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel próximo ao aeroporto. Limpo. Ausência de cortina em uma das janelas dificultou um pouco na hora de dormir.

Péssimo!

Nota Tripadvisor 2.0/5

gabxxxx Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Funcionários extremamente mal educados. Funcionários da recepção não sabem falar inglês (em um hotel no aeroporto) e não fazem questão nenhuma de tentar te ajudar ou entender o que você está pedindo, mas pelo contrário, te tratam mal. Péssima experiência!

Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis navré de cette expérience qui ne reflète pas nos standards de service et serai ravis d'en discuter avec vous. N'hésitez pas à me contacter par mail sur l'adresse suivante : h3324-dm@accor.com Dans l'attente d'échanger avec vous. Cordialement Leo Labarthe Directeur Adjoint

Em parceria com TripAdvisor

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  • 619 comentários 7.2/10 Localização
  • 1.148 comentários 7.5/10 Quarto
  • 838 comentários 7.1/10 Serviço
  • 8 comentários 7.1/10 Internet
  • 680 comentários 7.7/10 Conforto
  • 440 comentários 7.3/10 Limpeza
  • 361 comentários 6.3/10 Pequeno-almoço
  • 309 comentários 4.5/10 Custo Benefício

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