Hotel Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

"Muito boa."

13 de Março de 2013, Fabiano_FC, Florianopolis, Brazil

O Novo Hotel Tres Figueiras creio ser a melhor opção custo/benefício da cidade inteira.Mesmo sendo de uma grande rede, as pessoas tem um real compromisso em atender bem e resolver qualquer questão que possa existir.Uso profissionalmente o hotel a mais de 6 meses, além de outros da rede Accor.Estão de parabéns todos - recepção, quartos, restaurante e gerência.

"Muito boa."

13 de Março de 2013, adrianobavaresco, Sao Paulo, Brazil

Localização muito boa , quarto pequeno mas muito completo e moderno, serviços e funcionarios prestativos e preparados, check in e check out rapidos, na area da piscin asenti falta de um funcionario o tempo todo trabalhando , tive que entrar no hotel e chamar por telefone. irei voltar e recomendar com certeza.

Resposta da DirecçãoPrezado hospede, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Essas informações serão compartilhadas com nossas equipes e tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nosso serviço.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência.
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"hotel indicável para aamigos"

20 de Fevereiro de 2013, alopercioteixeira770, Poços de Caldas

o quarto, a limpeza e a localização do hotel muito bons; o serviço do café da manhã poderia ser melhor, a fruta (melão) agúada; o serviço de portaria muito bom, informações corretas para os hospedes, mas poderia oferecer jornais de outros estados, de são paulo, rio de janeiro, minas gerais, o custo seria irrisório para a empresa; não sei de existe em hoteis serviço de biblioteca, mas é um serviçi que pode ser estudado, pois, trata-se de cultura.

Resposta da DirecçãoPrezado hospede, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Essas informações serão compartilhadas com nossas equipes e tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nosso café da manhã.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência.
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"Hotel de luxo"

19 de Fevereiro de 2013, diego_carlotto, Carlos Barbosa, Brazil

otimo atendimento, otimo quarto, excelente localizacao, atendimento da recepcao 10.cafe da manha de primeiro mundo com cardapio mais light. com certeza voltarei ao hotel, pois fiquei impressionado com o atendimento

Resposta da DirecçãoPrezado hóspede,A equipe do Novotel Três Figueiras ficou muito feliz com seu comentário. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a oferecer nosso melhor serviço.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior.
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"Excelente atendimento e conforto"

2 de Fevereiro de 2013, RichardVacaria_RS, Vacaria, RS

Excelente atendimento no check in e tambem no restaurante. Quarto amplo, confortável com vista maravilhosa. Tive um problema c/vazamento na ducha sanitaria, que provocou um pequeno alagamento no banheiro. Café da manhã c/ótima variedade e bem servido. Agua da picina um pouco turva.

"Excelente qualidade, excelente atendimento, alto padrão"

19 de Janeiro de 2013, Inngauer, Joinville - SC

Quarto excelente, espaçoso, bem iluminado, isolamento acústico ótimo.Atendimento atencioso, educado e eficiente.Café da manhã fantástico, com muitas opções de frutas, pães, bolos, sucos, chás, enfim, muito completo!

Resposta da DirecçãoPrezado hospede,Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Novotel Porto Alegre Três Figueiras . É sempre um prazer receber impressões positivas.No Novotel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior.
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"Pelo valor da diária deveria ser melhor."

17 de Janeiro de 2013, Eugenio11100, Rio de Janeiro, Brazil

Hotel com bom mobiliário e atendimento cortez. Para meus fins tem ótima localização.Banheiro do quarto com leve odor desagradável denotando pouco cuidado na higienização.A refrigeração do apartamento tinha cheiro de "tapete molhado", isto é, mofo.Serviço de restaurante é MUITO RUIM apesar do preço - um único prato pedido foi servido incompleto e na terceira vez que a atendente veio tentar completar o prato o ítem veio incorreto. E, eu havia pedido uma simples picanha.Café da manhã é RUIM - há muitos tipos de pães mas nenhum é fresco e vários outros tipos de pães já estavam velhos e, não deveriam ter voltado para a mesa. O pão de queijo é especialmente horrível, seria melhor eliminar este ítem do cardápio.

Resposta da DirecçãoPrezado hospede, Apreciamos imensamente por nos informar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras.Lamento que esta experiência não tenha correspondido a suas expectativas e por isto permita-me apresentar-lhe um sincero pedido de desculpas. Essas informações serão compartilhadas com nossas equipes e tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar.Esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre.
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"otimo"

26 de Dezembro de 2012, mc-chiappetta3, Sao Gabriel, Brazil

Ja fiquei hospedada neste hotel varias vezes,tem otima localização,oquarto é ótimo,bom café da manhã,tem uma boa academia ,sauna ,piscina,enfim todos os serviços necessarios para seu bem estar e preço justo.Recomendo muito.

Resposta da DirecçãoPrezado Sr(a). ,A equipe do Novotel Três Figueiras ficou muito feliz com seu comentário, pois estamos sempre em busca da excelência na prestação de serviços e satisfação de nossos clientes.Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior.
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"Cofre"

5 de Dezembro de 2012, Gabinho0, Caxias Do Sul, Brazil

A coisa mais estranhavdomhotel é ocorre do quarto.Nunca tinha visto um cofre de quarto solto.Manda o bom senso que cofres sejam parafusados na padre,até mesmo porque alguém pode colocar embaixo do braço e levar embora,mas acreditem: neste hotel o cofre fica solto numa prateleira.

Resposta da DirecçãoBoa tarde,Gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras.Referente ao cofre solto na prateleira, peço desculpas pelo transtorno, pois recentemente encerramos a reforma em nosso hotel e estamos finalizando a montagem dos equipamentos, onde a revisão dos mesmos ja foi providenciada.Agradecemos novamente pelos seus comnetários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre
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"Novos Fluidos"

22 de Outubro de 2012, jccotrim, Sao Paulo, Brazil

Café da Manhã regular com pão de queijo muito ruim. Pelo preço tudo deveria ser da melhor qualidade. Quanto ao resto razoável a relação custo x benefício.......................................................................................

Resposta da DirecçãoBom dia,Gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras.Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas.Referente a qualidade do pão de queijo, estarei repassando a informação ao nosso Chefe de Cozinha para identificar o ocorrido.Agradecemos novamente pelos seus comnetários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre
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"Inferior ao padrão novotel"

20 de Setembro de 2012, Belo Horizonte

Apesar do ótimo atendimento dos funcionários, o estabelecimento é inferior aos outros de mesma categoria. Um aspecto negativo específico é que o café da manhã é bem fraco para o padrão NOVOTEL. Os apartamentos foram reformados há pouco tempo o que é um ponto positivo.

Resposta da DirecçãoBom dia,Gostaria de agradecer pelos seus comentários referentes á sua hospedagem no Novotel Porto Alegre Três Figueiras, pois o que nos motiva a desenvolver nosso trabalho da melhor maneira possivel é a satisfação de nosso clientes.Seus comentários referente ao café da manhã são muito importantes para que possamos melhorar nossos serviços a fim de proporcionar um excelente início de dia para nossos hóspedes.Agradecemos que tenha nos contado sua experiência e esperamos tê-lo novamente em sua próxima viagem a Porto Alegre.
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"Boa"

9 de Setembro de 2012, AfonsoCosta, Rio de Janeiro, Brazil

Apesar do Hotel ser muito bom, o ar condicionado estava na ventilação em todo Hotel,apesar do clima quente em Porto Alegre naquele dia (25 graus). Reclamei na recepção e me informaram que era ordem da gerência manetr o ar todo do Hotel na ventilação.

Resposta da DirecçãoPrezado Sr. Afonso,Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras.Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas.Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade.Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-la conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre
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