Hotel – Novotel Porto Alegre Tres Figueiras
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Hotel Novotel

Hotel Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Avenida soledade 575  TRES FIGUEIRAS 
90470340  PORTO ALEGRE
BRAZIL

568 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 568 comentários
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Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços pagos

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços pagos)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços pagos)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Serviços para crianças
    • Clube p/ crianças 0 a 3 anos (Serviços pagos)
    • Clube p/ crianças 3 a 6 anos (Serviços pagos)
    • Clube p/ crianças 6 a 12 anos (Serviços pagos)
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços pagos)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Serviços para crianças
    • Clube p/ crianças 0 a 3 anos (Serviços pagos)
    • Clube p/ crianças 3 a 6 anos (Serviços pagos)
    • Clube p/ crianças 6 a 12 anos (Serviços pagos)

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours

Serviços empresariais

  • 11 sala(s) de reunião
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 126 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 98 quartos para famílias
  • 8 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Tomada para notebook no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

Os comentários dos nossos hóspedes sobre Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Comentários recolhidos de hóspedes que reservaram através de AccorHotels.com

Classificação do TripAdvisor4.0/5 Com base em 568 comentários

Fhfp 2016/09/03
« Faltou qualidade »

Quarto sem controle remoto, lençóis menores que o colchão.., foram alguns dos problemas identificados durante minha estada. Mesmo sendo cliente Accor, não houve upgrade de quarto e qualidade melhor para ficar. Ademais, quarto na frente do elevador com grande barulho.

Fernando K, Gerente geral do(a) Novotel Porto Alegre Três Figueiras, respondeu a esta avaliação

Prezado(a) Sr(a). Fhfp, Agradecemos vossa avaliação e feedbacks sobre o Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Revisaremos os procedimentos, bem como os treinamentos, com nossa equipe de governança sobre os itens mencionados de controle remoto e lençois. Informamos que no Novotel Porto Alegre Três Figueiras, temos um tratamento especial para nossos clientes especiais do programa de fidelidade Le Club AccorHotels. Infelizmente não temos catergorias diferentes no Novotel, apenas a diferenciação entre apartamentos com cama de casal ou duas camas de solteiro. Sobre o elevador, verificaremos com nossa equipe de manutenção os ruídos causados. Esperamos que estes fatos não impactem a sua confiança depositada nos hotéis da Rede Accor e esperamos revê-lo(a) em breve para desfazer este má impressão. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

fkaza1718 2016/08/29
« Hospedagem Maravilhosa »

Avalio o Novotel Três Figueiras, como um dos melhores hotéis de Porto Alegre. Atendimento nota 1000, cozinha e bar espetaculares, quarto e banheiros muito bons, principalmente ducha e TV a cabo. Recomendo com certeza

Fernando K, Gerente geral do(a) Novotel Porto Alegre Três Figueiras, respondeu a esta avaliação

Prezado(a) usuário(a) fkaza1718, Ficamos muito felizes som vossos feedback e valiosas informaçoes sobre a nossa equipe e estrutura do Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Aguardamos vossa próxima visita a nossa cidade e especialmente ao nosso hotel. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Ana_Pretto 2016/07/27
« Não tenho sorte com este hotel »

Pela segunda vez me hospedo neste hotel e não tenho boas experiências. Dá primeira vez houve um problema elétrico no prédio e o ar condicionado não funcionou, em pleno verão. E agora, mesmo tendo pago a hospedagem com antecedência tive problemas ao fazer o check-in, pois utilizei o cartão de crédito do meu esposo e ele não estava incluído na reserva. Tive que que solicitar o envio de uma autorização, de próprio punho, com assinatura, para que pudesse realizar o check-in. Não fui informada dessa exigência previamente e julgo ter sido submetida a uma situação extremamente constrangedora. Lamentável!!!

Fernando K, Gerente geral do(a) Novotel Porto Alegre Três Figueiras, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra Ana_Pretto, Primeiramente agradecemos vossos feedbacks sobre nossos serviços, equipe e estrutura, que permitirão nos ajudar na melhoraria da qualidade de serviços de nosso hotel. Sobre sua primeira experiência, referente ao chiller, infelizmente não temos como prever problemas com as companhias de abastecimento elétrico. Possuimos um gerado, porém este não tem o chiller ligado a ele. Sobre o outro fato, referente a solicitação deste procedimento no check-in, gostaria de esclarecer que para evitar problemas, especialmente com a fragilidade que o sistema de vendas online apresenta mundialmente, temos procedimento para resguardar as vendas. Com certeza faltou comunicação no momento da confirmação de vossa reserva. Revisaremos os procedimentos com nossas equipes para que tais situações não voltem a ocorrer. Ficaremos felizes com uma nova visita ao nosso hotel, especialmente para mostrar uma outra qualidade de produto e serviços. Esperamos o vosso retorno a nossa cidade e especialmente ao nosso hotel. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

mjsieiro 2016/07/03
« À negócios em Porto Alegre »

Estive em Porto Alegre para participar de congresso. Escolhi o hotel pela internet, principalmente pela localização em relação ao evento. Fui muito bem atendida na recepção, pessoal muito bem treinado e gentil. Quarto limpo, bom colchão, confortável, banheiro limpo,, boa noite se sono. Culinária boa, mas sem grande expectativa, pode melhorar. Café da manhã bom, condiz com hotel.

Fernando K, Gerente geral do(a) Novotel Porto Alegre Três Figueiras, respondeu a esta avaliação

Prezado(a) usuário(a) mjsieiro, Agradecemos vossos comentários e ficamos muito felizes com os elogios para nossa equipe e serviços. Revisaremos com nossa equipe de cozinha e restaurante os pratos e itens servidos. Agradecemos o feedback. Peç oque em sua próxima visita em nosso hotel, me procure pessoalmente para realizarmos o pedido com o Chef Rodrigo Parente para aperfiçoarmos nossa culinária. Além disso, nossa localização é uma das melhores da cidade, praticamente perto de tudo que é bom (Shoppings, restaurantes, teatros, parques, etc) com a conveniência de serviços e estrutura. Esperamos vossa próxima estada no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel POA Três Figueiras

Eduardo F 2016/04/07
« Maravilhoso »

Só elogios. Equipe prestativa e competent. Quarto limpo e confortável. Única crítica é a respeito da rede wifi, que é insuficiente. De resto, só tenho a agradecer. Em suma, estão de parabéns! Super recomendo. Tri legal.

Fernando K, Gerente geral do(a) Novotel Porto Alegre Três Figueiras, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. eduardoafailva, Agradecemos vossos feedbacks e informações importantes sobre os nossos serviços e infra-estrutura, que ajudarão outros viajantes a utilizarem o Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Sobre a internet, informo que finalizamos todos os problemas sobre este serviço no dia 25/05/16. Esperamos que em vossa próxima visita a nossa cidade, sejamos mais uma vez vossa escolha. Será um prazer recebê-lo(a) mais uma vez em nosso hotel. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

rubenscba1 2016/03/07
« Esperava mais... »

Esperava mais de um Novotel, em termos de conforto e refeições. Achei o quarto muito simples e o café da manhã deixou a desejar. Mas a localização é muito boa e o jantar tem cardápio bem variado e saboros.

Fernando K, Gerente geral do(a) Novotel Porto Alegre Três Figueiras, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. rubenscba1, Agradeço vosso feedback e informações valiosas sobre o nosso hotel e serviços. Ficamos felizes com os elogios a nossa equipe de resturante e revisaremos os serviços de café da manhã, tendo em vista, que este sempre é um item positivo na maioria das avaliações do hotel no TripAdvisor. Sobre o quarto, este segue o padrão da rede Novotel e esta previsto uma melhoria nos banheiros, deixando-os mais equipados e mais confortáveis. Esperamos revê-lo em breve, esperando que este item não interfira na confiança antes depositada em nossos hotéis. Aguardamos sua próxima visita à nossa cidade e especialmente em nosso hotel. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral

Daniel W 2015/08/14
« Excelente Hotel »

Hotel muito bem estruturado e localizado. Quarto era bastante confortável e silencioso. O café da manha fui suspeito para falar pois foi um dos melhores que já tomei em todos os hoteis da rede Novotel. Enfim recomendo e retornarei com certeza.

Fernando K, Gerente geral do(a) Novotel Porto Alegre Três Figueiras, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Daniel W, Agradeço seu tempo em realizar a avaliação do Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Nossa estrutura e localização são uma das melhores da cidade, com o conhecido padrão da Rede Novotel. Nosso café da manhã, foi remodelado e estamos com novos itens e serviços que deixarão ele ainda mais saboroso e completo. Esperamos revê-lo em breve em nossa cidade e especiamente em nosso hotel. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel POA 3 Figueiras

joaoncamargoneto 2015/04/28
« Hotel tranquilo »

Gostei muito da atenção dispensada pelos funcionários do hotel e de toda a estrutura. De início, barulho vindo da rua, como se fosse um motor do prédio ao lado, me incomodou. Por fim, observei que o banheiro não estava com a limpeza em dia.

Fernando K, Gerente geral do(a) Novotel Porto Alegre Três Figueiras, respondeu a esta avaliação

Prezado João N Camargo Neto, Agradeço vossa resposta e feedback sobre os serviços do Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Sobre o barulho da rua, informo que todas as nossas janelas são anti-ruído, desta forma verificaremos o que ocorreu no seu apartamento. Sobre a limpeza do banheiro, conversamos e realizamos novas avaliações e treinamentos com nossa equipe de Governança para aperfeiçoar este serviço e evitar possíveis falhas desta natureza. Mais uma vez, agradeço sua disponibilidade em nos informar seu feedback e espero revê-lo em breve em nossa cidade e especialmente em nosso hotel. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel POA Três Figueiras

anapdealmeida 2014/11/26
« Um Novotel razoável »

Considerando a rede de hotéis da accor e especificamente o Novotel, o de Porto Alegre é razoavelmente bom. Já fiquei em outros Novotel bem melhores, considerando conforto do quarto, café da manhã, decoração e instalações novas ou reformadas.

Fernando K, Gerente geral do(a) Novotel Porto Alegre Três Figueiras, respondeu a esta avaliação

Prezada usuária anapdealmeida, Primeiramente, agradeço vosso feedback sobre nosso hotel. O Novotel Porto Alegre Três Figueiras, segue o padrão da Rede Novotel. Todos os quartos estão reformados e seguem o conceito Novation. Referente as áreas sociais já temos projeto de reformas que trarão o novo conceito de lobby-bar e restaurante Novotel. Sobre alimentos e bebidas, estamos com um novo Chef de Cozinha e com uma nova apresentação de nosso tradicional buffet de café da manhã. Espero revê-la em breve em nossa cidade e especialmente em nosso hotel. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel POA 3 Figueiras

Ronald I 2014/10/29
« Hotel bom e localizado em bairro agradável »

Quarto limpo, agradável e amplo. Espaço do restaurante é bem agradável. Atendimento educado, prestativo e muito bom. O hotel fica localizado num bairro muito agradável, e bem próximo a um ponto de ônibus.

Fernando K, Gerente geral do(a) Novotel Porto Alegre Três Figueiras, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Ronald I, Obrigado por vossa avaliação Novotel Porto Alegre Três Figueiras! Sem dúvidas estamos em uma excelente localização. Próximo a pontos de ônibus, táxi, hospotais, supermercado, bancos, restaurante e shoppings. Nosso espaço de restaurante ficará ainda melhor após a nossa revitalização das áreas sociais (recepção / piscina / academia / salas de eventos) que estão programadas para o 1o. Sem de 2015. Nossa equipe esta preparada para bem recebê-lo e serví-lo. Aguardamos sua proxima visita à Porto Alegre e especialmente ao nosso hotel. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel POA 3 Figueiras

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