ibis Tambore 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.380 comentários

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R. Marcos Penteado de Ulhoa, Rodrigues 1111, Tamboré, 06460040 BARUERI, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • A 5 minutos da Rodovia Castelo Branco e a 10 minutos da baixa de Alphaville.

  • Permitidos animais de estimação (até 15 kg; taxas aplicáveis).

  • A 10 minutos de carro do Centro Desportivo José Corrêa, em Barueri.

  • A 37 minutos de carro do Aeroporto Internacional de São Paulo - Guarulhos.

  • Aproveite e delicie-se com os nossos pratos no restaurante.

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Localização do hotel

ibis Tambore

R. Marcos Penteado de Ulhoa, Rodrigues 1111, Tamboré
06460040 BARUERI
Brasil

GPS:-23.50601, -46.83558

Telefone
Fax +55 11 4208-1101

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

IBIS KITCHEN

Entre no rodízio da cozinha típica do nordeste brasileiro.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  1.380 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  746 comentários

De bom, só a localização!

Nota Tripadvisor 2.0/5

Gustavoiazpeck Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel da rede accor, localizado ao lado do excelente shopping Tamboreé. Tem acesso direto do hotel para o shopping. Isso é a única coisa positiva neste Ibis. Reservei para 2 adultos e 1 criança. Quando cheguei no quarto não tinha roupa de cama para o sofá-cama. Liguei a recepção informou que se eu quisesse rápido teria que descer e pegar lá embaixo. Travesseiros horríveis, velhos, manchados e desconfortáveis. Reservei para 3 pessoas. Só tinha 2 toalhas. O dispenser de shampoo/condicioandor, completamente vazio. O Café da manhã é ruim. Enfim, só vale pela localização mesmo.

Abem localizado , uma bela estadia tudo perfeito comigo e meus convidados

Nota clientes Avis 4.5/5

Sr L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Foi maravilhoso esse tempo de estadia , boa localização , Funcionarios receptivos , um shopping maravilhoso, muito obrigado Agosto estamos aí novamente

Prezado Sr. l., Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que você e seus convidados tiveram uma estadia perfeita conosco. Nossa equipe está sempre pronta para recebê-los. Aguardamos ansiosamente a sua próxima visita em agosto! Atenciosamente, Carina Aquila Supervisora de Guest Experience

Bom almoço

Nota clientes Avis 3.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Boa! Senti dificuldade para realizar pagamentos, cada torre funciona devem jeito. Falta de informação sobre o cardápio e horários de atendimento do restaurante. Senti falta de poder pedir um prato ao chegar tarde pós trabalho. Escolhi pelo Íbis pois achei que teria estás comodidades e pelo contrário. As lixeiras do quarto não tem sacolas, ficamos segurando lixo exposto e também não tinha mais travesseiros, pelo preço da diária deveriam oferecer ao menos 1 travesseiro adicional. Não conseguimos conectar a internet

Prezada Livia, Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos qualquer inconveniente com o pagamento e a falta de informações sobre cardápio e horários do restaurante. Em relação aos serviços do quarto, gostaríamos de informar que seguimos um padrão de sustentabilidade, não fornecendo sacolas plásticas nas lixeiras, mas estamos sempre disponíveis para auxiliar com qualquer necessidade. Quanto aos travesseiros extras, poderiam ter sido solicitados à nossa equipe. Pedimos desculpas pela dificuldade com a conexão à internet. Esperamos recebê-la novamente para superar suas expectativas. Atenciosamente, Carina Aquila Supervisora de Guest Experience

Nota clientes Avis 0.5/5

Ana Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ao chegar, depois de um dia inteiro de trabalho, cheguei na recepção e disse meu nome. A atendente não achou a minha reserva, e também não parecia se importar muito. Eu expliquei a ela que a reserva originalmente havia sido feita para outra pessoa, e que depois foi mudada para o meu nome, e pedi que ela buscasse o nome da reserva original. Ela não encontrou, e eu pedi então que buscasse nos emails porque eu tinha certeza que havia sido registrada a modificação da reserva. Ela disse que não era possível procurar pelo email, somente pelo nome do hóspede, o que me pareceu um pouco absurdo, nunca vi isso em nenhum hotel. Eu perguntei então se havia algum quarto disponível, assim eu faria meu check in e depois resolveria a questão da reserva (GUARDE ESSA INFORMAÇÃO). Fui muito mal atendida por essa pessoa, que logo saiu e passou o turno para um rapaz. Esse rapaz era mais atencioso, porém também não resolvia nada. Chamou a gerente dele, e após ela chegar começou um imbróglio pois o Ibis argumentava que a reserva original havia sido cancelada. Curiosamente, o mesmo Ibis não devolveu a reserva supostamente cancelada, somente uma diária, que correspondia exatamente à modificação que foi feita. Ainda assim, eles insistiam que não havia nenhum registro de modificação da reserva. A pessoa responsável pelas reservas da minha empresa ligou para o hotel , e para minha surpresa, eu descobri que as pessoas da recepção não atendem o telefone. Eu tive que avisar que ela estava ligando para resolver a quesTão, e só então atenderam. Foram enviados dois comprovantes de pagamento, e a gerente disse que eles não comprovavam o pagamento, embora no email estivesse escrita exatamente a frase: SEU PAGAMENTO FOI CONFIRMADO. Por fim, foi enviado até o extrato do cartão de crédito com o valor da reserva. Após uma hora e meia que eu havia chegado no hotel, o Ibis teve que reconhecer que sim, a reserva não só havia sido feita e depois alterada, como também já estava paga. Quando finalmente eles iniciaram o meu check in, o rapaz da recepção me perguntou se eu tinha preferência de quarto (SENDO QUE SUPOSTAMENTE NÃO HAVIA QUARTOS DISPONÍVEIS). Um dos elevadores do hotel não funcionava, o que foi um verdadeiro caos porque o que funcionava não fava vazão ao número de hóspedes. Além disso, um colega de trabalho que também estava no hotel chegou um dia no seu quarto e simplesmente a pia estava destruída (literalmente) e uma das folhas de vidro do box, soltas. O hotel disse que havia mandando uma mensagem pra ele explicando o ocorrido, mas não. Porque há dias o nome dele estava errado na lista do hotel (ele se chama Vinicius, e o nome do quarto era Elielton). Ele falava todos os dias no café da manhã, mas não corrigiram, e aparentemente mandaram mensagem para o tal Elielton, que não deve ter entendido nada. Inclusive, por conta do nome errado, nos dois primeiros dias a pessoa que fazia o controle não queria deixar ele entrar no café. Enfim, foi um show de horror, eu espero não voltar nesse hotel nunca mais,

Prezada Ana, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente por todas as questões enfrentadas durante o seu check-in. Nossas sinceras desculpas pela falha na localização de sua reserva e pelos contratempos relacionados à modificação da mesma. A situação descrita não reflete de forma alguma os padrões de serviço que buscamos oferecer. Quanto ao problema do elevador, pedimos desculpas pela inconveniência causada e garantimos que nossa equipe técnica foi acionada para resolver a questão o mais rápido possível. No que diz respeito ao ocorrido com seu colega de trabalho, lamentamos a situação com a pia e o box do quarto. Vamos investigar mais a fundo esse incidente para evitar que se repita no futuro. Agradecemos por nos fornecer essas informações, pois nos ajudam a melhorar nossos processos e treinamentos. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência mais positiva. Atenciosamente, Carina Aquila Supervisora de Guest Experience

Atendentes mal humorados e sem travesseiros no quarto

Nota clientes Avis 1.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

A recepção do hotel está entregue a pessoas totalmente despreparadas, que importam mais em conversas paralelas e whatsapp pessoal do que atender o cliente. No quarto, foi trocado os travesseiros por almofadas altas e duras, e mesmo pedindo a noite quando voltei do evento (23h) na recepção se tinha outra mais confortável, foi falado que não. Foram 3 noites mal dormidas.

Prezado Renato, Lamentamos sinceramente pela experiência negativa durante sua estadia. No ibis Tamboré, prezamos pela excelência no atendimento ao cliente, e seus comentários serão compartilhados com nossa equipe de recepção para garantir que situações como essa não se repitam. Quanto aos travesseiros, pedimos desculpas pela inconveniência causada. De acordo com nossa política, estamos sempre disponíveis para atender às solicitações dos nossos hóspedes, incluindo a troca de itens no quarto. Agradecemos por compartilhar sua avaliação e esperamos recebê-lo novamente para uma experiência melhor. Atenciosamente, Carina Aquila Supervisora de Guest Experience

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 292 comentários 9/10 Localização
  • 491 comentários 5.5/10 Quarto
  • 416 comentários 7.1/10 Serviço
  • 11 comentários 4.3/10 Internet
  • 242 comentários 6.6/10 Pequeno-almoço
  • 174 comentários 7.1/10 Limpeza
  • 151 comentários 3/10 Custo Benefício
  • 12 comentários 3.6/10 Bar

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.