Hotel ibis Buenos Aires

"Agradavel estadia"

7 de Março de 2013, jscbr, Rio de Janeiro

O único ponto que deixou a desejar, foi o preparo dos empregados da recepção que nem sempre informavam o que se desejava em termos de localização. Talvez um melhor treinamento sane o problema. Como o hotel se encontra em reforma, uma avaliação sobre o restaurante deixou de ser feita por não utilizar o serviço.

Resposta da DirecçãoMuchas gracias por sus comentarios, ibis Congreso se encuentra en reforma y estimamos que el 15 de abril presentaremos un concepto mas innovador y moderno. Esperamos recibirlo en su proxima visita!Sds,Marcela
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"Boa relação entre custo e benefício"

21 de Fevereiro de 2013, Helio_F_Costa, Rio de Janeiro, Brazil

O Ibis Buenos Aires é um hotel simples, localizado no centro da cidade. Não oferece luxo, mas é limpo e organizado, além de ter um padrão previsível. Estava em obras no térreo, mas tudo funcionou bem e isso não atrapalhou nossa estadia. Eu, minha companheira e seu filho ficamos em um quarto de tamanho razoável, no último andar, maior do que os quartos pequenos normalmente encontrados nos Ibis do Brasil.O café da manhã é bom, mas os itens são sempre os mesmos. Quem gosta de variedade e vai ficar por muito dias possivelmente chegará no final achando repetitivo. A qualidade dos alimentos e a higiene estavam perfeitas, sem qualquer crítica a ser feita.Houve um problema no fornecimento de água quente em um dia e eu liguei para a recepção. Como o assunto não foi resolvido, mencionei o contrato de satisfação Ibis, que dá direito à estadia grátis caso algum problema não seja resolvido em quinze minutos. Pedi ao atendente para que registrasse o ocorrido no sistema para que uma diária fosse descontada. Então ele disse que iria fazer isso e desligou rispidamente, sem se despedir com educação. Parece que não gostou muito da minha solicitação.No dia de saída, durante o check-out, verifiquei que o desconto de uma diária não constava e, além disso, havia cobrança de café da manhã em todos os dias, mas isto já deveria estar incluído no preço da diária. Reclamei sobre as duas coisas somente uma vez e os valores foram retirados. Não houve qualquer discussão, mas é bom notar que se eu não estivesse atento, iria pagar uma diferença que seria de mais de 40% da fatura. Penso que esses valores não poderiam estar incluídos e não seria necessário eu avisar sobre isso. É preciso estar atento.Apesar da tentativa frustrada de cobrar mais do que o efetivamente devido, considero a experiência no hotel boa e voltaria a me hospedar lá.

"Hotel Muito Bom."

20 de Fevereiro de 2013, Helder747, Fortaleza, Brazil

Hotel de Boa qualidade, no mesmo padrão dos outros hotéis Ibis desta rede. Apenas a área de recepção é muito pequena, sem condições de acomodar os hospedes ou pessoas que aguardam alguma coisa.O ponto alto é a qualidade do atendimento dos funcionários, muito bem treinados e bastante práticos no atendimento aos clientes.

"Péssimo Hotel"

20 de Fevereiro de 2013, ricardolemke, São Paulo

Já me hospedei em outros hóteis de rede Accor, inclusive Ibis, mas esse é horrível, sujo, mal cheiroso, muito barulhento, é possível ouvir a conversa dos outros quartos.O Frontdesk é uma mesa e o atendimento é ruim, metade dos quartos ficam em frente a um prédio comercial e não há nenhuma privacidade.Não me hospedaria novamente nesse Hotel e não recomendo a ninguém.

Resposta da DirecçãoLamento no haber cumplido con sus expectativas, vamos a trabajar para mejorar dia a dia.GraciasMarcela R. IturburuGerente General
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"Muito bom!"

6 de Fevereiro de 2013, TulasiBranco, Maceio, Brazil

Gostei muito de minha estadia, os funcionários todos muito receptivos e pró-ativos, sempre dispostos a ajudar. Sugiro que tenham a disposição de clientes Brasileiros, adaptadores de 2 e 3 pinos, para que possamos carregar nossos equipamentos no próprio quarto, ao invés da recepção.

"Um bom lugar para estar afastado do centro turistico"

5 de Fevereiro de 2013, Ricardo_Mouro, Campinas, Brazil

Ótima localização para quem quer estar em Buenos Aires e não ser tratado como turista. O comercio ao redor é voltado para os escritórios comercias, residenciase para os trabalhadores do congresso. A praça na frente do Hotel é bem cuidada e além de alguns sem tetos, que não importunam ninguém, você vai ver um monte de portenhos disfrutando da grama a sua maneira.

"Muito bom!"

31 de Janeiro de 2013, 27Roberto27, Rio de Janeiro, Brazil

Bem localizado, com uma estação de metrô ao lado - q temporariamente está inativa, em reformas - e preço convidativo. O atendimento é muito bom. Pra quem gosta, está localizado próximo a bons lugares para se encontrar um bom café e um bom livro - sobretudo nas avs. de Mayo e Corrientes. Fica muito bem localizado, c/ fácil acesso tbm à Casa Rosada.

"Precisamos melhorar"

30 de Janeiro de 2013, ribasdulce, Campo Grande

Bom serviço; Funcionários atenciosos, dedicados e sempre disponíveis para ajudar;A localização do hotel é excelente porém a do quarto era ruim pois não podíamos abrir a perciana uma vez que dava de frente para um prédio que funcionava escritórios e as pessoas ficavam olhando direto para o quarto, assim o quarto ficava sempre escuro e a sensação era claustrofóbica.O banheiro tinha um odor muito ruim, de mofo e de esgoto. A limpezaa era adequada mas não resolvia o odor. Penso que o sistema de escoamento de dejetos dos banheiros necessitam revisão urgente.A seriedade e honestidade da funcionária da limpeza do quarto foi exemplar, louvável, pois um determinado dia esqueci o cofre aberto com dinheiro e joias e quando voltei tudo estava intacto. Parabéns pela equipe.

"Excelente localização para quem vai a Bs.As. pela 1ª vez"

24 de Janeiro de 2013, Well_Pereira, Sao Jose Do Rio Preto, Brazil

O Ibis Congresso é bem localizado, há uma estação de subte (metrô) muito próxima, e as conexões com outras linhas e com trens é muito fácil para quem tem um mapa na mão. Além disso, havia muitos brasileiros hospedados no hotel, acredito que seja pelo conceito da rede de hotéis no Brasil, o que torna uma escolha não equivocada quanto aos serviços. O ponto negativo é que nosso apartamento apresentou falha no box do banheiro, a cada banho inundava praticamente o banheiro todo. Mas no geral, foi uma boa opção para nós que fomos pela primeira vez e nosso roteiro basicamente era conhecer os pontos mais famosos e visitados pelos turistas.

"Ótima localização."

23 de Janeiro de 2013, exclusivorenato, Sao Jose Dos Pinhais, Brazil

Hotel com localização excelente. Bem próximo ao Congresso Nacional, e de vários pontos turísticos de Buenos Aires. Destaque para a gerente Marcela, que nos ajudou muito, pois infelizmente fomos assaltados nas redondezas, e sem a ajuda dela teria sido tudo mais difícil. Ela inclusive nos acompanhou à delegacia e foi extremamente prestativa.

"modificação na reserva"

17 de Janeiro de 2013, Basker51, Sao Paulo, Brazil

fiz a reserva pelo site do hotel, um quarto para 2 adultos. o site nao oferece a opçao de 2 camas de solteiro ou uma de casal. no caso éramos 2 adultos solteiros. qdo recebi a confirmaçnao veio com "cama de casal" e não havia onde modificar essa opção. mandei um email pedindo modificação que não foi respondido e ao chegar no hotel nos informaram que só havia camas de casal e 3 ou 4 quartos com uma cama de solteiro. os funcionarios foram muito solicitos em rearranjar a reerva, mas poderiamos ter ficado sem quartos depois de termos chegado cansados de viagem.Nelson Baskerville

"Boa opção para aqueles que não querem luxo"

15 de Janeiro de 2013, lucy_sato, Presidente Prudente, Brazil

Boa opção para aqueles que não exigem luxo. O metrô se localiza a um quarteirão do hotel. Funcionários bastante prestativos, nos ajudaram com informações e a reservar o transporte para o aeroporto. O café dispunha de uma variedade de pães. Jantamos uma noite no hotel, não era o melhor preço mas a comida era boa.