Mercure São Paulo Pinheiros 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 2.193 comentários

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Rua Capote Valente 500, Pinheiros, 05409000 SAO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Desfrute de uma estadia num hotel em São Paulo com piscina, sauna e ginásio

  • Salão de eventos moderno com capacidade máxima para 100 pessoas

  • Estadia gratuita para crianças com idade inferior a 9 anos, quando acompanhadas pelos pais

  • A 15 minutos de carro do Centro Comercial Eldorado

  • A 20 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

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Localização do hotel

Mercure São Paulo Pinheiros

Rua Capote Valente 500, Pinheiros
05409000 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.55713, -46.67558

Telefone
Fax +55 11 3069-4047

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

LA TERRINA

O restaurante La Terrina convida-o a experimentar os sabores da cozinha italiana clássica. Com decoração acolhedora reminiscente das vilas tradicionais italianas, o menu oferece pratos de massa fresca que vão deliciar o seu paladar!

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  2.193 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.255 comentários

Profissionais de elevado padrão.

Nota clientes Avis 5.0/5

Fatima N. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ressalto a gentileza e profissionalismo das pessoas que fazem o atendimento, esqueci uma garrafinha no banheiro, acionei o time da recepção por telefone que prontamente me ajudou, localizou, guardou e após 3 dias quando do retornei para SP, me entregou cuidadosamente embalado e identificado. Parabéns ao time de gente que faz o Mercure São Paulo.

Cara Fátima, Agradecemos os comentários sobre sua estada conosco no Mercure Sao Paulo Pinheiros. Ficamos muito satisfeitos em receber a sua avaliação. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Não deixaremos de comunicar à nossa liderança seu elogio ao time de recepção. Esperamos recebê-la novamente, em breve. Atenciosamente, Marta L Z Kassab Qualidade | Quality | Calidad Mercure SP Pinheiros

Abaixo das expectativas

Nota clientes Avis 2.5/5

Dominique B. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O check in foi extremamente desagradável. Fiz o check in/pagamento ao meio dia e fui informada pelo Lucas, na recepção, de que o quarto no 7o andar só estaria liberado mais tarde. Sem problema, deixei a minha mala e quando voltei a noite fui informada que o quarto não estava disponível. O atendente Caio demorou quase 1 hora pra resolver o problema e me mandou primeiro para um quarto que não era da categoria que eu tinha pago e depois para um quarto adaptado para cadeira de rodas. E sem me avisar! Fiquei subindo e descendo o elevador com a mala até perder a paciência e o bom humor.

Cara Sra. Dominique, Agradecemos o tempo dedicado para nos escrever sobre sua experiência no Mercure São Paulo Pinheiros. Lamentamos os fatos ocorridos no seu check-in. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas. Sempre buscamos prestar o melhor serviço aos nossos hóspedes, então esteja certa de que iremos tomar todas as medidas necessárias para que tais ocorrências não voltem a se repetir, em especial junto ao time de recepção. Esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Cordialmente, Marta L Z Kassab Qualidade | Quality | Calidad Mercure SP Pinheiros

Sempre bem atendido

Nota clientes Avis 4.5/5

Fernando C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Há anos que frequento o estabelecimento e sempre é um prazer retornar. Os funcionários são solícitos e educados e o local é privilegiado por conta da localização. Vale a pena.

Caro Fernando, Agradecemos os comentários sobre sua estada conosco no Mercure Sao Paulo Pinheiros. Ficamos muito satisfeitos em receber a sua avaliação. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Não deixaremos de comunicar à nossa liderança seu elogio ao time como um todo e em especial ao Chico. Esperamos recebê-lo novamente, em breve. Atenciosamente, Marta L Z Kassab Qualidade | Quality | Calidad Mercure SP Pinheiros

Nota clientes Avis 3.0/5

Deoclides Famílias - Comentários confirmados de ALL

Não foi das melhores experiências. Quarto não estava disponível para check-in, por esse motivo entramos mais tarde. Cortina do quarto soltava pó quando era manuseada. Sugiro que a porta do Box do banheiro abra para fora, pois o espaço é muito pequeno para abrir para dentro do Box que se alguém desmaiar será preciso quebrar para conseguir socorrer e daí já pode ser tarde.

Prezado Sr. Deoclides, Agradecemos imensamente os comentários sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Pinheiros. Os hotéis Mercure buscam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas estadas de seus hóspedes, por isso sua avaliação é muito importante para nós. Tenha certeza que serão tomadas as medidas necessárias para melhoria da qualidade dos pontos relatados em sua avaliação para prevenir outras ocorrências, em especial junto ao time de governança e manutenção. Esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Cordialmente, Marta L Z Kassab Qualidade | Quality | Calidad Mercure SP Pinheiros

FAKE CHECK IN

Nota clientes Avis 2.5/5

Dd Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ao chegar me disseram que não tinham outra opção para minha esposa e eu usarmos que não fosse uma suíte do 4° andar (o andar cheirava a fumantes). Mas, meia hora depois entraram várias pessoas do mesmo evento que nós e foram ofertados apto no 8°, 12° e outros andares. Será que foi pq eu cheguei do voo de camisa polo? Se for é preconceito.

Caro Sr. David, Agradecemos o tempo dedicado para nos escrever sobre sua experiência no Mercure São Paulo Pinheiros. Lamentamos os fatos ocorridos na sua chegada ao nosso hotel. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas. Sempre buscamos prestar o melhor serviço aos nossos hóspedes, então esteja certo de que iremos tomar todas as medidas necessárias para que tais ocorrências não voltem a se repetir. Tenha certeza que nenhum fator sócio, cultural ou econômico influenciou no ocorrido: a rede Accor preza por valores e práticas inclusivas e total respeito à diversidade. Esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Cordialmente, Marta L Z Kassab Qualidade | Quality | Calidad Mercure SP Pinheiros

Em parceria com TripAdvisor

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  • 428 comentários 9.5/10 Localização
  • 999 comentários 5.8/10 Quarto
  • 839 comentários 7.3/10 Serviço
  • 18 comentários 6/10 Internet
  • 455 comentários 7.2/10 Pequeno-almoço
  • 393 comentários 4.9/10 Limpeza
  • 180 comentários 4/10 Custo Benefício
  • 149 comentários 8.9/10 Piscina

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.