Hotel – Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel

Rua Capote Valente 500  Pinheiros 
05409000  SAO PAULO
BRAZIL

891 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 891 comentários
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Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel

Hotel gama média para negócios ou lazer

O hotel Mercure São Paulo Pinheiros está bem localizado, perto da Avenida Paulista, da Rua Oscar Freire e do bairro Vila Madalena com o famoso Batman Alley. Também fica perto do Hospital das Clínicas e do centro de convenções Rebouças. O hotel tem quartos remodelados com um design moderno e funcional com vistas maravilhosas de São Paulo. Oferece uma gama completa de serviços, como restaurante, acesso WIFI, estacionamento, bar, centro de fitness, sauna e uma encantadora piscina. Vasto espaço para eventos.

seus 161 metros de altura), dos principais hospitais, de centros comerciais e do bairro Vila Madalena, famoso pela sua animada vida noturna. O hotel possui 200 apartamentos confortáveis e equipados, dispondo igualmente de bar e restaurante. O hotel Mercure São Paulo Pinheiros está situado no centro da cidade, a apenas 2 km da Avenida Paulista e com fácil acesso ao centro de convenções Rebouças. O hotel fica perto de museus, da Catedral, do Pátio do Colégio, do Edifício do Banespa (com os

Extras do hotel

Desfrute da localização do hotel Mercure Pinheiros para as maiores feiras do ano: a convenção do Rotary e a Worldskills. Estamos no encantador bairro de Pinheiros, perto de bares e restaurantes famosos como o Dom Curro, o Vento Haragano e o Finnegans

Este hotel é Planet 21 Prata
Programa PLANET 21

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços pagos

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços pagos)
  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Idiomas falados no hotel
    • Português

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços pagos)
  • Idiomas falados no hotel
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:30-24:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

Apartamentos com TV LCD de 32", sofá para 2, secretária, minibar, microondas, cofre, A/C central, WIFI, utens. de cozinha, secador de cabelo e espelho de barbear na casa de banho.

  • Apartamento Standard com cama dupla
    Apartamento Standard com cama dupla

    Apartamento confortável e totalmente equipado com todas as comodidades: TV de 32 pol., minibar, cofre digital, A/C, kitchenette com micro-ondas e WIFI grátis. Até 2 pessoas, 3 mediante pedido.

  • Apartamento Standard com 2 camas individuais
    Apartamento Standard com 2 camas individuais

    Apartamento confortável e totalmente equipado com todas as comodidades: TV de 32 pol., minibar, cofre digital, A/C, kitchenette com micro-ondas e WIFI grátis. Até 2 pessoas, 3 mediante pedido.

  • Apartamento Superior ? cama dupla
    Apartamento Superior ? cama dupla

    Apartamento grande com uma decoração encantadora e todas as comodidades: TV de 32 pol., máq. de café Nespresso, roupão, chinelos, kit de produtos, minibar, cofre digital, A/C, 2 garrafas de água e WIFI grátis. Para até 2 pessoas.

  • 200 quartos
  • 80 quartos para não fumadores
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Frigobar
    • Forno microondas no quarto
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Restaurante LA TERRINA
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Almoço 12:00 - 14:30
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom
Jantar 19:00 - 23:00
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

LA TERRINA Tipo de cozinha:


Culinária dietética. Cobra 10% de taxa de serviço.

Descubra mais e reserve
Bar LA TERRINA
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Noite
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

LA TERRINA

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As nossas reuniões e eventos

Sala de reuniões de Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel

As nossas salas de reunião


  • Número de salas de reunião: 3
  • Tamanho máximo: 90 m²
  • Capacidade máxima: 100
  • Capacidade máxima para banquetes: 36

Os comentários dos nossos hóspedes sobre Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel

Comentários recolhidos de hóspedes que reservaram através de AccorHotels.com

Classificação do TripAdvisor4.0/5 Com base em 891 comentários
WSTEFJR 2016/12/10
« Atendimento ruim! »

O sistema de ar-condicionado do quarto não funcionava. Liguei para a recepção e o atendente me orientou a fazer um procedimento. Eu fiz e continuou tudo do mesmo jeito, sem funcionar. Deixei as janelas abertas para refrigerar, por sorte não estava chovendo. Não recomendo! O recepcionista não me forneceu o brinde cortesia, mesmo eu sendo membro Silver do programa de fidelidade. Demonstrou falta de atenção e de treinamento.

h3147sb, Guest Relations Manager do(a) Mercure São Paulo Pinheiros Hotel, respondeu a esta avaliação

Agradecemos imensamente seus comentários referente à sua hospedagem no Mercure São Paulo Pinheiros. Os hotéis Mercure buscam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade nos pontos levantados prevenindo futuras ocorrências. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos recebê-lo em uma próxima oportunidade. Cordialmente, Patrícia Mendes Qualidade Mercure Pinheiros

joao z 2016/11/15
« Guns and Roses »

Uma noite. Cama boa, travesseiros regulares. Produtos no quarto (shampoo, toalhas, etc) regulares. Insuficientes. Tem que levar de casa? Café da manhã bom. Localização muito boa. Estacionamento pago. Check-in/out rápidos.

h3147sb, Guest Relations Manager do(a) Mercure São Paulo Pinheiros Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. João, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, Patrícia Mendes – Qualidade Mercure SP Pinheiros

JCBHorizonte 2016/10/24
« Conforto e agilidade »

Hotel confortável muito bem localizado. O café da manhã é um diferencial, muito farto e com boa variedade de frutas, sucos, frios e pães. O serviço foi ágil tanto na chegada como na saída. Recomendo sempre.

h3147sb, Guest Relations Manager do(a) Mercure São Paulo Pinheiros Hotel, respondeu a esta avaliação

Primeiramente gostaria de agradecer por ter dedicado de seu tempo para enviar comentários a respeito da sua estadia em nosso hotel. Agradecemos a gentileza de suas palavras. Ficamos muito satisfeitos que conseguimos superar suas expectativas. Muito obrigada mais uma vez. Atenciosamente, Patrícia Mendes Qualidade Mercure SP Pinheiros

753hannae 2016/10/19
« NAO GOSTEI »

hotel lotado e desorganizado check in demorado toalhas sujas encardidas comida péssima, cafe da manha bem fraco mas o pior e a desorganização e a sujeira do banheiro e toalhas fico em outros noteis da rede, e nunca passei por isso

h3147sb, Guest Relations Manager do(a) Mercure São Paulo Pinheiros Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Hannae, Agradecemos imensamente seus comentários referente à sua hospedagem no Mercure São Paulo Pinheiros. Os hotéis Mercure buscam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade nos pontos levantados prevenindo futuras ocorrências. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos recebê-la em uma próxima oportunidade. Cordialmente, Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Tayane 2016/05/30
« Exceto pelo quarto, não me senti no Mercure »

A região é charmosa, mas de difícil locomoção sem carro/taxi. Os quartos são no padrão Mercure, logo, muito bons. Todavia, o serviço deixou a desejar. Deixei o pedido de café da manhã (room service) na maçaneta como de costume, antes de meia noite, mesmo sabendo que o prazo era até 2 da manhã. Acordei no horário que estabeleci para a entrega do room service e o pedido continuou na maçaneta. Quanto ao fato de ser membro Gold, primeiramente, fui mandada para a fila comum (de maneira bem esnobe, diga-se de passagem) e eu tive que instruir o atendente da minha condição Gold. Também precisei pedir (para outro atendente, esse, muito gentil) o drink de boas vindas, que também não me foi oferecido. Não obstante, estava com uma pessoa que não fala português e eu não achei que isso fosse ser problema. estando no Mercure, mas não tinha ninguém, ao menos a noite, que falasse inglês. Por último, passei mal durante a noite, o estrangeiro foi tentar me ajudar pedindo, minimamente uma aspirina, mas o hotel não tinha. Até aí, tudo bem, porém, como dito, a pessoa não falava quase nada de português e mandaram ele ir sozinho, de madrugada, atrás de uma farmácia aberta, sendo impossível para mim cogitar que não exista delivery de remédio em São Paulo. Felizmente, graças a proatividade dele e, nem um pouco a do hotel, eu consegui o remédio e acordei bem, depois. Enfim, exceto pela acomodação em si, não em senti em um Mercure. Continuarei me hospedando na rede, mas no Mercure Pinheiros é um tanto improvável. Recomendo o Mercure Jardins que não é muito distante.

, Gerente de relações com clientes do(a) Mercure São Paulo Pinheiros Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Tayane, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Nos do Hotel Mercure SP Pinheiros, buscamos prestar a melhor qualidade de serviço aos nossos clientes e asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança nos dando mais uma chance quanto a uma próxima estada. Na expectativa de a acolher novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Cordialmente, Patrícia Mendes – Qualidade Mercure SP Pinheiros

caefragoso 2016/02/24
« insatisfação »

o teto do banheiro do quarto estava com forro caindo, cheirando cigarro, ai solicitei a troca de quarto. ja o café da manha pelo preço cobrado e ainda ja havia acabado o café, o leite, o pão, sem bolo, isso faltando uma hora para finalizar o tempo do cafe da manha, e quando reclamei na recepção simplesmente não fizeram nada e ainda cobraram o café.

, Gerente de relações com clientes do(a) Mercure São Paulo Pinheiros Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Fragoso, Agradecemos imensamente seus comentários referente à sua hospedagem no Mercure São Paulo Pinheiros. Os hotéis Mercure buscam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade nos pontos levantados prevenindo futuras ocorrências. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos recebê-lo em uma próxima oportunidade. Cordialmente, Qualidade Mercure SP Pinheiros

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