Hotel – Mercure Sao Paulo Paraiso Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Sao Paulo Paraiso Hotel

Rua Vergueiro 1661  Paraiso 
04101000  SAO PAULO
BRASIL

653 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 653 comentários
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Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Solário

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Solário

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:30-22:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-22:00

Serviços empresariais

  • 2 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
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Os nossos quartos

Venha conhecer um quarto com todas as comodidades que precisa.OS NOSSOS QUARTOS DISPÕEM DE TV, AR CONDICIONADO, MINIBAR, COFRE PESSOAL, SECADOR DE CABELO E DUAS ÁREAS COM LOUNGE E QUARTO PARA GARANTIR UM MAIOR CONFORTO PARA SI E PARA A SUA FAMÍLIA.

  • 72 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Berço a pedido
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone
    • DDI - Discagem Direta
    • Telefone com discagem direta
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Fax
    • Computador
    • Impressora
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

Os comentários dos nossos hóspedes sobre Mercure Sao Paulo Paraiso Hotel

Certificado de Excelência do TripAdvisor

Comentários recolhidos de hóspedes que reservaram através de AccorHotels.com

Classificação do TripAdvisor4.0/5 Com base em 653 comentários

laennder 2017/01/26
« Conforto de sempre da rede »

Sempre que viajo, seja a negócios ou a passeio, procuro hotéis da rede Accor, por obedecer um padrão de conforto a um custo benefício razoável. Não tenho muito do que reclamar, mas gostaria de deixar registrado uma situação que ocorreu. Neste hotel em questão (Mercure Paraíso) me hospedei duas vezes (mas na rede apenas no último ano passei mais de 100 noites). Desta última vez (14 a 16 Janeiro/2017) eu estava com dois amigos (que também estavam hospedados no hotel) e pedimos uma comida por Delivery. Nos quartos não haviam pratos nem talheres (em outros hoteis Mercure sempre tem), decidimos pedir na recepção. Solicitamos a um funcionário que muito mal educado respondeu que não tinha pois o restaurante estava fechado. Informamos que não íamos usar o restaurante, se ele não poderia pegar apenas os talheres. O mesmo mais uma vez, de forma bem mal educada respondeu: Não ouviu eu dizer que está fechado? O atendimento neste quesito ficou a desejar.

Erik T, Manager do(a) Mercure São Paulo Paraíso, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. A ação corretiva ja foi tomada, pois ja havia chego essa informação para o nosso conhecimento .Posso garantir que daremos nosso melhor Esperamos receber novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente,

Patricia K 2016/12/04
« Bom, mas poderia ser melhor. »

O hotel é bom de modo geral. Porém, um problema muito comum em todos os Mercure em que já fiquei: as camas de solteiro são muito desconfortáveis, pois os colchões são tortos, inclinando para um lado, prejudicando o sono.

Erik T, Manager do(a) Mercure São Paulo Paraíso, respondeu a esta avaliação

Prezado Hospede Boa Tarde Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Iremos atentar nesse detelhe, como reformamos recentemente tivemos o cuidado de escolher as camas de solteiro com um tamanho acima do padrão. Agradeço mais uma vez e desejamos que nós visite em sua próxima viajem a São paulo. Atenciosamente

Fábio D 2016/11/24
« otimo lugar para um passeio em São Paulo »

Recomendo fortemente, excelente localização e atendimento. Escolher apartamentos em andares superiores devido a estar proximo de avenida movimentada e bares locais. Acomodações padrão rede accord, com espaços internos diferenciados e estrutura de escritório para trabalho.

Erik T, General Manager do(a) Mercure São Paulo Paraíso, respondeu a esta avaliação

Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Sao Paulo Paraiso Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações e feedbacks. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Erik C Tover General Manager

josenA5093LL 2016/11/07
« Excelente estada »

Passamos confortavelmente vários dias neste excelente hotel, pessoal atencioso e prestativo.O quarto e amplo e espaçoso e arejado e hotel está bem localizado e perto de estação de metro..Porem achamos o custo do café da manhã bem caro.

Erik T, General Manager do(a) Mercure São Paulo Paraíso, respondeu a esta avaliação

Obrigado pela avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, General Manager

Márcio G 2016/09/20
« Constrangimento »

Após o jantar e tomar uma bebida no restaurante do hotel, o garçon avisou minha esposa Thais Reis que ela poderia retirar na recepção o welcome drink - como de costume que sempre nos foi dado - chegando na recepção o recepcionista Cicero a constrangeu dizendo que ela não teria direito porque a reserva estava em meu nome. Achei estranho e liguei para saber o que tinha acontecido, quando também fui constrangido, pois o mencionado recepcionista me disse que nem eu teria direito por ser uma cortesia exclusiva de clientes silver e que se estamos nos usufruindo dessa cortesia era de forma indevida, o que me causou espanto, pois a mais de um ano nos hospedamos pelo menos 1 vez por mesmo no hotel e nunca passou algo parecido. Espero que essa situação não se repita e que nossas futuras hospedagem possam ser agradáveis como as anteriores a essa última.

Erik T, Manager do(a) Mercure São Paulo Paraíso, respondeu a esta avaliação

Bom Dia Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes.Posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,

luizeduardomachado 2016/02/04
« Terrible breakfast »

Room is medium, check in so slow and breakfast is terrible. There wasn't orange juice and when I asked it, the attendant was so rude... I'll never come back to this hotel. O quarto é razoável, o check in foi muito demorado e o café da manhã é horrível. Não tinha suco de laranja, manteiga, e quando fui falar com o atendente, ele foi extremamente grosseiro. Nunca mais volto neste hotel.

Erik T, Manager do(a) Mercure São Paulo Paraíso, respondeu a esta avaliação

Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Paraiso. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências em todos os pontos abordados. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo.

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