Mercure Sao Paulo Nacoes Unidas Hotel

"Ótimo"

4 de Maio de 2012, marilia1954, Curitiba, Brazil

A estadia foi ótima, apartamento limpo, amplo, atendendo todas as necessidades. O pessoal que atende, muito bom.

"Muito Bom!"

4 de Maio de 2012, leandromgl, Sao Paulo, Brazil

Ambiente muito aconchegante e funcionários bem capacitados. Apenas acho que podem investir um pouco mais no lazer em relação a piscina.

"Um Bom Hotel"

9 de Abril de 2012, Marilia, Brazil

Mercure Apartments Sao Paulo Nacoes Unidas eh um bom hotel eu recomendo!!!Voltando a Sao Paulo ficarei com certeza novamente nesse hotel;

"Entretenimento - Show Capital Inicial"

16 de Fevereiro de 2012, Curitiba, Brazil

A cortesia do atendimento deixou muito a desejar. Já reportei os fatos ocorridos para gerẽncia do hotel. Ao chegar fui tratada de forma preconceituosa pelo reepcionista externo. Uma vez que o meu carro é um modelo popular. Pois quando o manobrista se aproxímou ele gritou espere para ver se eles vão ficar e depois vc leva o veículo. Depois já na recepção a atendente me questionaou se eu já havia me hospedado em um Mercure. Respondi que sim mas não naquele hotel. Ela simplesmente não passou nenhuma informação a exemplo de sala fitness, piscina. No domingo quando fui a piscina a mesma estava fechada sem qualquer informativo de horário de funcionamento no local.

Resposta da DirecçãoAgradecemos seu comentário, Através dele iremos melhorar a qualidade de nossos produtos e serviços.Lamentamos pelo ocorrido em relação ao seu atendimento. Informamos que este procedimento na sua chegada é um padrão de nosso hotel que visa, única e exclusivamente, melhorar a logística de nosso estacionamento e não discrimar os hóspedes pela classe social ou tipo de carro. Os manobristas indagam se a pessoa já está hospedada para saber em qual vaga deixar o veículo e também para qual apartamento fazer a cobrança. Mesmo que os senhores não fossem ficar hospedados, os manobristas levariam o carro, deixando-o apenas mais acessível caso fosse necessário retirá-lo em breve. Quanto ao atendimento na recepção, perguntar ao hóspede se já esteve hospedado conosco também é um procedimento que visa agilizar o check-in pois, caso já tenha se hospedado, podemos localizar mais facilmente o seu cadastro em nosso sistema e, caso não tenha ficado em nosso hotel, fornecer a ficha para o preenchimento de dados e efetuação do cadastro citado. Entendemos que a forma como essas informações foram passadas lhe pareceram preconceituosas e vagas, por isso já nos reunimos com os funcionários a fim de deixá-los alinhados com o padrão de atendimento de nossa marca.Atenciosamente,Edson Okitoi
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"Quarto ruim em comparação aos outros mercures, e me colocaram no primeiro andar...horrível"

9 de Fevereiro de 2012, São Paulo

Repito tudo que disse acima, e recomendaria a um amigo com ressalvas. Não é a primeira vez que me cobram algo do frigobar sem que eu tenha usado, visto que como sei que é um flat, SEMPRE levo coigo bebidas e comidas.

Resposta da DirecçãoAgradecemos seu comentário, Através dele iremos melhorar a qualidade de nossos produtos e serviços.Estamos com um projeto em andamento, no qual nossos apartamentos estão passando por reformas. As mesmas estão sendo feitas por etapas.Atenciosamente,Edson Okitoi
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"Boa relação custo/benefício"

4 de Fevereiro de 2012, Florianopolis, Brazil

Quanto ao serviço foi muito eficaz. O quarto estava de acordo com mínimas exigencias de qualidade, conforto e limpeza. Para nós a localização estava adequada. O que eu menos gostei foi o aparelho de ar condicionado (antigo) assim como a TV

Resposta da DirecçãoAgradecemos seu comentário, Através dele iremos melhorar a qualidade de nossos produtos e serviços.Estamos com um projeto em andamento, no qual nossos apartamentos estão passando por reformas. As mesmas estão sendo feitas por etapas.Atenciosamente,Edson Okitoi
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"Quartos precisam de reforma urgente"

1 de Fevereiro de 2012, Barra Velha, Brazil

Apartamento limpo mas para um padrão Mercure é antigo e está precisando de reforma,também melhorar a televisão muito pequena. bem como a rcondicionado barulhento.Bom Banho, Café da manhã bom e atendimento da recepção bastante eficiente, bem como o restaurante.

Resposta da DirecçãoAgradecemos seu comentário, Através dele iremos melhorar a qualidade de nossos produtos e serviços.Estamos com um projeto em andamento, no qual nossos apartamentos estão passando por reformas. As mesmas estão sendo feitas por etapas.Atenciosamente,Edson Okitoi
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"Hotel não merecia se chamar Mercure"

20 de Outubro de 2011, Rio de Janeiro, Brazil

Reservei este hotel achando que seria uma boas estadia, por ser uma rede grande e conhecida, porém só me decepcionei.O hotel é primitivo e medieval, ficou parado no tempo. Meu quarto tinha a mobília velha, e estava cheirando a pudim pois tinha uma porcaria de um microondas no meio do quarto. Não sei para que...A mesa do quarto tinha marcas de carimbo e caneta. O teto e o chão estavam totalmente desgastados.Acho que pelo valor da diária que paguei isso é mais que inadmissível. Qualquer hotel Ibis ou Formule1 daria de 10 a 0 nesse traste.Não percam seu tempo...

Resposta da DirecçãoAgradecemos seu comentário, Através dele iremos melhorar a qualidade de nossos produtos e serviços.Estamos com um projeto em andamento, no qual nossos apartamentos estão passando por reformas. As mesmas estão sendo feitas por etapas.Atenciosamente,Edson Okitoi
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"Boa Avaliação"

6 de Outubro de 2011, Florianopolis, Brazil

Gostei do hotel de uma maneira geral. As acomodações são muito boas. Solicitei um serviço de quarto ( lanche) e fui bem atendida. Os empregados do hotel foram bastante prestativos e com certeza, retorno a me hospedar no hotel, se necessário. Também indico a outras pessoas.

Resposta da DirecçãoAgradecemos seus comentários,Ficamos contentes em saber que o senhor ficou satisfeito com sua hospedagem em nosso hotel. Esperamos recebê-lo numa próxima oportunidade.Atenciosamente,Edson Okitoi
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"Ótima relação custo beneficio"

5 de Outubro de 2011, Florianopolis, Brazil

Um hotel muito agradável e bem silencioso em uma região excelente. O restaurante tem ótima qualidade e é freqüentado por muitas pessoas de fora do hotel. Pessoal agradável e educado. A cama poderia ser melhorada com um colchão de molas ensacadas.

Resposta da DirecçãoAgradecemos seu comentário, Através dele iremos melhorar a qualidade de nossos produtos e serviços.Estamos com um projeto em andamento, no qual nossos apartamentos estão passando por reformas. As mesmas estão sendo feitas por etapas.Atenciosamente,Edson Okitoi
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21 de Setembro de 2011, Rio de Janeiro, Brazil

achei a limpeza do quarto mais ou menos, piso manchado, poltrona manchada. a pintura na banheiro está se soltando. os preços do room serviço muito caro (uma sopa de legumes mais de R$ 35,00 !!!!!, prato numa media de R$ 50,00 !!!

Resposta da DirecçãoAgradecemos seu comentário, Através dele iremos melhorar a qualidade de nossos produtos e serviços.Estamos com um projeto em andamento, no qual nossos apartamentos estão passando por reformas. As mesmas estão sendo feitas por etapas.Atenciosamente,Edson Okitoi
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"Ruim"

2 de Agosto de 2011, São Paulo

A reserva foi feita para um francês - mas ninguém no hotel falava inglês, o que tornou sua estadia muito difícil!

Resposta da DirecçãoAgradecemos seus comentários,Através deles identificaremos os problemas em nosso hotel para assim podermos melhorar a cada dia.Atenciosamente,Edson Okitoi
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