Últimos hotéis pesquisados
Novotel Campo Grande comentários sobre o hotel em Campo Grande
Código do hotel: 2043
Opinião dos clientes accorhotels.com em parceria com TripAdvisor
"Bom"
5 de Outubro de 2011
O serviço foi muito bom, os recepcionistas muito atenciosos.O quarto é bom, de alta qualidade.O serviço é ótimo, todos sempre atendiciosos.O café da manhã é excelente.Só não gostei do pão francês no café que estava murcho, do resto foi muito bom.
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoBoa tarde,Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Novotel Campo Grande . É sempre um prazer receber impressões positivas.Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Quanto aos pães, já tomamos providências e estamos atentos para que não aconteça novamente.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável. Edmar ThomasGerente Geral
« ocultar
"Poderia ser melhor"
8 de Setembro de 2011
A estrutura do hotel é boa, os funcionários são preparados e atenciosos, mas são poucos. Café da manhã excelente. O restaurante funciona até tarde e tem uma ótima área para ficar conversando próximo à piscina. Senti falta de elevador. O carpete no hall dos aptos. é sujo, encardido e empoeirado causando alergia. O hotel estava em reforma e o barulho de furadeira incomodou bastante. O berço para o bebê era minúsculo, teve que dormir conosco na cama queen, noites mal dormidas para os três. Roupa de cama mal lavada e higiene a desejar.
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoBoa tarde,Em nome da equipe Novotel Campo Grande, quero agradecer seus comentários referentes á sua hospedagem no Novotel Campo Grande. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Com o final das obras, o carpete foi todo lavado e higienizado, pois realmente se encontrava empoeirado por motivo das obras. Quanto ao tamanho do berço, renovamos e hoje os mesmos medem 1,15m por 0,53 m e é recomendável para crianças até 25 kg. Assim como tivemos renovação geral do nosso enxoval e reforçamos processos de lavagem com nossa lavanderia.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja mais agradável quanto a anterior. AtenciosamenteEdmar ThomasGerante Geral
« ocultar
"Desconforto e irritaçao da narina pela reforma barulhenta e muito pó dentro do apto"
27 de Julho de 2011
Fui desconfortavel a minha estadia pela reforma de forma desorganizada e mal planejada. Observei que as portas foram retiradas no início da reforma, penso que deveriam trabalhar com a porta fechada e vedada, só liberar após a pintura, retirando o entulho pela janela e não colocando no corredor em cima do tapete, já que era no primeiro piso, por que não foi utilizado a janela para tudo, incluso entrada e saida dos pedreiros e pintores usando uma pequena escada. O pó estava em tolo o local, recepção, aptos, restaurante, etc. um absurdo.
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoPrezados,Primeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno que tiveram em sua última hospedagem no Novotel Campo Grande em função da reforma do hotel.Também para informar que terminamos todas as obras e os apartamentos estão todos reformados - novos.Na próxima vinda a Campo Grande, será um grande prazer atendê-los com tarifas super especiais. Também instalamos um novo e rápido sistema de internet gratuito para facilitar o acesso a todos os clientes. Consulte as mudanças no www.novotel.com.br/novotel ou nos envie qualquer sugestão ou solicitação para [--] ou através do meu e-mail h2043-gm@accor.com.br . Edmar Thomas / Gerente Geral
« ocultar
"Críticas construtivas"
6 de Julho de 2011
Acredito que precise melhorar um pouco a estrutura de serviços em termos de quantidade de funcionários, pois os que haviam trabalharam bem, mas acho que ficavam um pouco sobrecarregados nas suas obrigações. Outro aspecto que pode ser pontual no meu apartamento, foi de natureza hidráulica com filete de água saindo na torneira da pia e aquecimento da água do chuveiro insatisfatória, ocasionando banho em condição ruim.
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoPrezados,Primeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno que tiveram em sua última hospedagem no Novotel Campo Grande.Também para informar que terminamos todas as obras e os apartamentos estão todos reformados - novos. Além disso com equipe completa e preparada para atendê-los melhor.Na próxima vinda a Campo Grande, será um grande prazer atendê-los com tarifas super especiais. Consulte as mudanças no w[--] ou nos envie qualquer sugestão ou solicitação para [--] ou através do meu e-mail [--] . Edmar Thomas / Gerente Geral
« ocultar
"Obras"
2 de Fevereiro de 2011
O Hotel deveria ser interditado quando em obras! Impossível descansar durante o diaCorredores extremamente sujos
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoPrezadosPrimeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno que tiveram em sua última hospedagem no Novotel Campo Grande em função da reforma do hotel.Também para informar que terminamos todas as obras e os apartamentos estão todos reformados - novos.Na próxima vinda a Campo Grande, será um grande prazer atendê-los com tarifas super especiais. Também instalamos um novo e rápido sistema de internet gratuito para facilitar o acesso a todos os clientes. Consulte as mudanças no [--] ou nos envie qualquer sugestão ou solicitação para [--] ou através do meu e-mail [--] . Edmar Thomas / Gerente Geral
« ocultar
"Falta de respeito com o hóspede"
25 de Janeiro de 2011
Quando fiz a reserva final de outubro, não havia possibilidade de estadia do dia 27 ao dia 3 , teria que sair no dia 31, p/outro hotel, reservei no Ibis ao lado.Ao chegar27/12 fui informada que teria a meu dispor, piscina e quadra de tenis,fui levada ao quarto, surpresa..., o hotel estava em reforma, no mesmo andar e do mesmo lado que fui instalada, não consegui descansar, saí, na volta com um calor imenso quis ir para a piscina, surpresa... a piscina não poderia ser usada durante minha estadia, preparavam o hotel para a festa de virada do ano.Barulho, poeira, locais obstruidos por arrumações, mudei de quarto após reclamar
Ler a resposta da Direcção »
Resposta da DirecçãoPrezados,Primeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno que tiveram em sua última hospedagem no Novotel Campo Grande em função da reforma do hotel e da estrutura para montar a festa de Reveillon que acontece todo ano no hotel. Realmente desculpas por não termos avisado com antecedência.Também para informar que terminamos todas as obras e os apartamentos estão todos reformados - novos.Na próxima vinda a Campo Grande, será um grande prazer atendê-los com tarifas super especiais, no entanto, lembrando que todos os anos a área de lazer fica interditada de 26/12 a 03/01. Também instalamos um novo e rápido sistema de internet gratuito para facilitar o acesso a todos os clientes. Consulte as mudanças no [--] ou nos envie qualquer sugestão ou solicitação para [--] ou através do meu e-mail [--] . Edmar Thomas / Gerente Geral
« ocultar
Endereço do hotel
Avenida Mato Grosso 5555Jardin Copacabana
CAMPO GRANDE - MS
79031960 CAMPO GRANDE
BRAZIL
Aceder ao hotel
GPS :S 20° 26' 52.22'' W 54° 34' 14.82''
Contactar o hotel
- Tel. (+55)67/21065900
- Fax. (+55)67/33266633
- h2043-re@accor.com.br
