Hotel – Novotel Campo Grande
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Hotel Novotel

Hotel Novotel Campo Grande

Avenida Mato Grosso 5555  Jardin Copacabana  CAMPO GRANDE - MS 
79031960  CAMPO GRANDE
BRASIL

682 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 682 comentários
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Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Acesso WIFI
  • Estacionamento externo privativo
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Acesso WIFI
  • Estacionamento externo privativo
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Playground externo
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Proximidades)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Playground externo
  • Bilhar/sinuca

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 9 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 154 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 3 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • TV Web
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Telefone com discagem direta
    • Berço a pedido
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

Os comentários dos nossos hóspedes sobre Novotel Campo Grande

Certificado de Excelência do TripAdvisor

Comentários recolhidos de hóspedes que reservaram através de AccorHotels.com

Classificação do TripAdvisor4.0/5 Com base em 682 comentários

fatimafsaopaulo 2017/02/17
« Otimo hotel, excelente servico! »

Fui a Campo Grande para formatura da minha sobrinha no Diamond Hall. O Novotel foi otima escolha, super perto do local do evento, do parque das Nacoes Indiginas. O quarto muito bom e a equipe super prestativa, Totalmente recomendo!!

NovotelCGR, General Manager do(a) Novotel Campo Grande, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Agradecemos seus comentarios em relação aos nossos serviços, obrigado por ter escolhido o Novotel Campo Grande para sua hospedagem nesta cidade. Atenciosamente

HugoBoaretto 2017/01/14
« Excelente »

Ótimo hotel. Limpo e muito bonito. Piscina excelente para adultos e crianças. Atendimento nota 10. Cozinha do hotel excelente tanto no cafe da manhã quando nos pedidos a parte. Recomendo em Campo Grande.

NovotelCGR, General Manager do(a) Novotel Campo Grande, respondeu a esta avaliação

Prezado Hospede, Agradecemos os comentarios acerca dos nossos serviços/atendimento. Esteja certo de que os elogios serão levados ao conhecimento dos colaboradores. Esperamos reve-lo em breve oportunidade. Atenciosamente

Marcelo A 2015/10/08
« Nada demais »

O hotel funcionou razoavelmente, se considerarmos que estava lotado. Interessante é ver que a piscina, por rasa demais, ficou completamente vazia por todo o final de semana, mesmo com um calor considerável. Serviço razoável, A equipe, como um todo, precisa ser melhor treinada para o atendimento.

Novotel C, Manager do(a) Novotel Campo Grande, respondeu a esta avaliação

Bom dia Sr. Marcelo. Obrigado pelo feedback. Peço desculpas se não atingimento plenamente suas expectativas. Iremos reorientar as equipes quanto ao atendimento. Na oportunidade, gostaria de informar que nossa piscina tem profundidade máxima de 2,20m. Aguardamos para uma próxima hospedagem. Atenciosamente, Marcelo Osorio Subgerente Geral Novotel Campo Grande

Alexandre P 2015/10/07
« Razoável »

O hotel já é um pouco antigo, sendo que os quartos já precisam de uma atualização. O ar condicionado, apesar de estar ligado no máximo, não estava gelando direito. O café da manhã é muito caro para o que oferece.

Novotel C, Manager do(a) Novotel Campo Grande, respondeu a esta avaliação

Bom dia Sr. Alexandre, Agradeço seu feedback quanto a sua hospedagem. Gostaria de informar que inauguramos em Janeiro a Ala Executiva. Com isso, dobramos o número de quartos e também temos o que há de mais moderno na marca Novotel. Quanto ao café da manhã, informo, também, que estamos em processo de reformulação do mesmo. Em breve o senhor poderá apreciar um novo café da manhã. Até breve! Atenciosamente, Marcelo Osorio Subgerente Geral Novotel Campo Grande

patriciaS1204 2015/07/28
« Uma Grata Surpresa »

Quarto lindo, novinho na área executiva e o atendimento fantástico. Vale a pena o buffet do jantar, com a bebida e sobremesa inclusos. O charme da decoração do lounge faz a sua estada muito mais prazeroso

Novotel C, Manager do(a) Novotel Campo Grande, respondeu a esta avaliação

Boa tarde Sra. Patrícia, Agradecemos o reconhecimento do nosso trabalho. Aguardamos para uma próxima visita. Até breve. Marcelo Osorio Subgerente Geral - Duty Manager Novotel Campo Grande

Francisco L 2015/07/23
« Um hotel acolhedor »

Hotel muito bom em todos os aspectos, muito acolhedor. Distante 2 km de um shopping. Parques por perto. Café da manhã muito gostoso. Área de lazer com piscina e academia. Parquinho para as crianças...

Novotel C, Manager do(a) Novotel Campo Grande, respondeu a esta avaliação

Boa tarde FPossas, Obrigado pelas impressões referentes à sua hospedagem no Novotel Campo Grande. Ótima semana! Marcelo Osorio Subgerente Geral - Duty Manager Novotel Campo Grande

niltonqj 2015/07/22
« Não recomendo este hotel nem para meu inimigo »

Começa mal com o atendimento amador, pois cheguei depois das 16h no hotel, porém só liberaram o quarto depois de meia hora. Para piorar, o ar-condicionado do meu quarto não funcionou, a cidade estava quente durante a tarde, aí o quarto ficou abafado. Os funcionários do hotel foram até meu quarto, constataram que o termostato apenas funcionava no modo ventilador (não resfriava, portanto), porém me enrolaram mais de uma hora e meia para apresentarem uma resposta. Quando deram, já era mais de 22:15, e falaram que o hotel estava lotado e ainda me deram a estapafúrdia sugestão de eu dormir com a janela aberta! Critiquei a atitude deles e recebi a promessa dos responsáveis pela recepção que, em até 15 dias, extornariam os valores creditados no meu cartão de crédito referente à diária. Só espero que o hotel cumpra com a promessa, porque eu fiquei indignado com a forma de tratamento dispensado ao hóspede pelo hotel novotel de Campo Grande! Adianta nada a rede Accor criar hotéis de categoria superior a do Ibis, para oferecer, como contrapartida, uma equipe descompromissada com o bem-estar do hóspede e disponibilizarem quartos que não dão o conforto prometido. Minha dica para quem ainda quer ficar em um hotel da rede Accor em Campo Grande: o ibis e ibis budget ficam logo ao lado do novotel, com diárias mais baratas.

NovotelCGR, Gerente geral do(a) Novotel Campo Grande, respondeu a esta avaliação

Prezado Hospede; Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Campo Grande. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Cordialmente Fabiano Dornelles Gerente Geral

Aaa B 2015/04/24
« Um dos melhores Hotéis de Campo Grande »

Esse é simplesmente um dos melhores hotéis de Campo Grande, muito bom. Silencioso, ambiente agradável, café da manhã e alacarte de bom nível e qualidade. Super Recomendo! Ideal para descanso e trabalho! Próximo do TJMS.

NovotelCGR, Gerente geral do(a) Novotel Campo Grande, respondeu a esta avaliação

Prezado Hospede Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Novotel Campo Grande. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Fabiano Dornelles General Manager

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