Hotel – Sofitel Rio de Janeiro Copacabana
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Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Rio de Janeiro Copacabana

Avenida Atlantica 4240  Copacabana  RIO DE JANEIRO - RJ 
22070002 RIO DE JANEIRO
BRAZIL

2.199 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 2.199 comentários
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Hotel Sofitel Rio de Janeiro Copacabana

Sofisticação francesa com o melhor da gastronomia e cultura local

O hotel Rio de Janeiro Copacabana situa-se na famosa praia de Copacabana e é considerado um dos mais prestigiados do Rio de Janeiro. Com 388 quartos com varandas, 66 quartos com serviços Club Millesime e uma cozinha excecional, desfrute do que este hotel no Rio de Janeiro, Brasil, oferece. Neste luxuoso hotel no Rio de Janeiro, os hóspedes têm também acesso a um centro de convenções e negócios, duas piscinas, ginásio, duas saunas e acesso direto a salões de beleza e lojas.

Extras do hotel

This luxurious hotel in Rio de Janeiro stands in one of the world's most beautiful places. With the fabulous Ipanema beach on one side and the marvelous Copacabana on the other, the Sofitel Rio de Janeiro is among the few to have terraces in all 388 rooms

Este hotel é Planet 21 Prata
Programa PLANET 21

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00
Serviços pagos

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços pagos)
    • Estacionamento interno público
    • Estacionamento com manobrista (Serviços pagos)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora (Serviços pagos)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Piscina
    • Piscina
    • Número
  • Café da manhã

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços pagos)
    • Estacionamento interno público
    • Estacionamento com manobrista (Serviços pagos)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora (Serviços pagos)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Serviço de babá, sob pedido  (Proximidades)
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar-condicionado
  • GALEAO
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
  • Hotel aberto 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira  (Proximidades)
  • Loja souvenir/banca de jornais
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Número
  • Serviço de babá, sob pedido  (Proximidades)
  • Praia e desportos aquáticos
    • Remo
    • Windsurf

Catering

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 13 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Hotel – Sofitel Rio de Janeiro Copacabana

Avenida Atlantica 4240
Copacabana
RIO DE JANEIRO - RJ
22070002
RIO DE JANEIRO
BRAZIL

Tel: (+55)21/25251232
Fax: (+55)21/25251200

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00
Acesso e transporte
  • GAL. OSÓRIO-SAENS PENA : 1, GENERAL OSÓRIO
  • GENERAL OSÓRIO : 
  • AIRP SANTOS DUMOND A 12 km / 7,46 milhas
  • GALEAO A 32 km / 19,89 milhas  - Transporte Pagante
  • PÇA QUINZE -NITEROI A 30 km / 18,64 milhas
  • HELIPONTO DA LAGOA A 4 km / 2,5 milhas
  • JACAREPAGUA A 22 km / 13,67 milhas
  • DUTRA A 30 km / 18,64 milhas
  • RIO NITEROI A 25 km / 15,54 milhas
  • GAL OSORIO SUBWAY A 1 km / 0,62 milhas

GPS: -22.986025, -43.188675

Os nossos quartos

  • Quarto Luxury com 1 cama dupla e vista para o mar
    Quarto Luxury com 1 cama dupla e vista para o mar Quarto Luxury

    Aprecie as vistas da praia de Copacabana a partir da varanda deste apartamento. Com 35 m², estes quartos podem acomodar até 2 pessoas, com uma cama dupla MyBed. Casa de banho com chuveiro, cofre digital, Internet WIFI.

  • Suite Imperial Club com 1 cama dupla e vista para o mar
    Suite Imperial Club com 1 cama dupla e vista para o mar Suite Imperial

    Esta suite de 220 m², que já alojou clientes famosos, tem 8 varandas com vistas deslumbrantes. Banheira, cofre digital, WIFI e serviços Club Millésime: mordomo 24 horas, lounge privado e centro de negócios.

  • Quarto Luxury com 2 camas individuais e vista para o mar
    Quarto Luxury com 2 camas individuais e vista para o mar Quarto Luxury

    Aprecie a vista da praia de Copacabana a partir da varanda deste apartamento. Com 35 m², estes quartos podem acomodar até 2 pessoas, com 2 camas individuais MyBed. Casa de banho com chuveiro, cofre digital, Internet WIFI.

  • Luxury Club: 1 cama dupla e vista para o mar
    Luxury Club: 1 cama dupla e vista para o mar Quarto Luxury - Club Sofitel

    Com vistas para o mar e a piscina, este apartam. de 35 m² tem capac. para 2 pessoas numa cama dupla MyBedTM. Casa de banho com chuveiro, cofre digital, WIFI e serv. Club Millésime: mordomo 24 h, sala privada com comidas e bebidas e centro de neg. priv.

  • Club Superior: 2 camas individuais com vista para a cidade
    Club Superior: 2 camas individuais com vista para a cidade Quarto Superior - Club Sofitel

    Com 35 m² com varanda e vista p/ cidade, p/ até 2 pessoas em 2 camas indiv. MyBedT, casa de banho com chuv, cofre digital, WIFI e serv. Club Millésime: mordomo 24h., lounge priv. com comida e bebida a qualquer hora e centro de neg. priv.

  • Suite Junior com 1 cama dupla e vista para o mar
    Suite Junior com 1 cama dupla e vista para o mar Junior Suite

    Suite com vista para a praia de Copacabana, uma das mais belas do mundo. 55 m² com lounge, quarto e varanda, p/ até 2 adultos com cama dupla MyBed e 1 criança (até 12 anos) acomodada em cama extra. Casa de banho com chuveiro, cofre digital, Internet WIFI.

  • Luxury Club: 2 camas individuais e vista para o mar
    Luxury Club: 2 camas individuais e vista para o mar Quarto Luxury - Club Sofitel

    Com vistas para o mar e piscina, o apart. de cerca de 35 m² aloja 2 pessoas em 2 camas individuais MyBedTM. Casa de banho com chuveiro, cofre digital, WIFI e serv. Club Millésime: mordomo 24h, sala privada c/ comida e bebidas e centro de negócios privado.

  • Suite Junior Club com 1 cama dupla e vista para o mar
    Suite Junior Club com 1 cama dupla e vista para o mar Junior Suite

    Suite de 55 m² com varanda e vista para a bela praia de Copacabana. Para 2 adultos (cama dupla MyBed) e 1 criança (até 12 anos), cama extra. Chuveiro, cofre digital, WIFI e serviços Club Millésime: mordomo 24 horas, lounge privado e centro de negócios.

  • Club Superior: 1 cama dupla com vista para a cidade
    Club Superior: 1 cama dupla com vista para a cidade Quarto Superior - Club Sofitel

    Com 35 m² com varanda e vista para a cidade, p/ até 2 pessoas em cama dupla MyBedT, casa de banho com chuveiro, cofre digital, WIFI e serviços Club Millésime: mordomo 24h, lounge privado com comida e bebida a qualquer hora e centro de negócios privado.

  • Suite Prestige Club com 1 cama dupla e vista para o mar
    Suite Prestige Club com 1 cama dupla e vista para o mar Suite Imperial

    70 m² com vistas deslumbrantes. Lounge, quarto e varanda, p/ até 2 adultos (cama dupla MyBed) e 1 criança (até 12 anos), cama extra. Banheira e chuveiro, cofre digital, WIFI e serviços Club Millésime: mordomo 24 horas, lounge privado e centro de negócios.

  • Quarto Superior com 1 cama dupla e vista cidade
    Quarto Superior com 1 cama dupla e vista cidade Quarto sup.

    Apartamentos com 35 m² com varanda e vista para a cidade. Acomoda até 2 pessoas. Cama dupla MyBed, casa de banho com chuveiro, cofre digital, Internet WIFI.

  • Quarto Superior com 2 camas individuais e vista cidade
    Quarto Superior com 2 camas individuais e vista cidade Quarto sup.

    Apartamentos com 35 m² com varanda e vista para a cidade. Acomoda até 2 pessoas, com 2 camas individuais MyBed, casa de banho com chuveiro, cofre digital, Internet WIFI.

  • 388 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 6 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 83 quartos contíguos
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Tomada para notebook no quarto
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Vídeo games na TV no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone
    • Telefone no banheiro
    • Telefone com discagem direta
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • Berço a pedido
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Ferro de passar no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Restaurante ATLANTIS
Almoço 12:00 - 15:30
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom
Jantar 19:00 - 23:00
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

ATLANTIS Tipo de cozinha:


Com vista para o Pão de Açúcar, o Atlantis serve uma encantadora mistura cultural de pratos, desde cozinha internacional a especialidades brasileiras. Aberto a hóspedes e a residentes que procuram uma experiência gastronómica num cenário agradável.

Descubra mais e reserve
Bar POOL BAR
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Meio-dia
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom
Noite
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

POOL BAR


With exclusive views over Copacabana beach and Sugar Loaf mountain, the Pool Bar offers a wide variety of cocktails and local aperitifs, and serves a range of light refreshments and sandwiches.

Bar HORSES NECK BAR
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Noite
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

HORSES NECK BAR


Tome uma bebida no terraço mais encantador desta maravilhosa cidade. Em frente à praia de Copacabana, o Horse's Neck Bar conjuga uma variada seleção de bebidas com uma variedade de deliciosos snacks.

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Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

Sala de reuniões de Sofitel Rio de Janeiro Copacabana

As nossas salas de reunião


  • Número de salas de reunião: 13
  • Tamanho máximo: 322 m²
  • Capacidade máxima: 308
  • Capacidade máxima para banquetes: 280

Os comentários dos nossos hóspedes sobre Sofitel Rio de Janeiro Copacabana

Comentários recolhidos de hóspedes que reservaram através de AccorHotels.com

Classificação do TripAdvisor 4.0/5 Com base em 2.199 comentários

marceloribeiro_com 2015/11/04
« Experiência Ruim »

Só tive acesso ao meu quarto com 1 hora de atraso, mesmo tendo feita a reserva com muita antecedência e checkin online, o vaso sanitário estava entupido, o quarto não estava arrumado, as águas cortesia do Le Club não estavam no quarto e por fim para conseguir 1 hora (só 1 hora) de late checkout foi um sacrificio. Do que adianta ser gold ou platinum no Le Club e ter esse atendimento? Ressalto que mesmo com os problemas os funcionários foram educados e preocupados, mas no fim isso não resolve o problema só ameniza. Espero experiências melhores pois sempre dou preferência aos hoteis da Accor. Obrigado Marcelo

Sofitel-Rio, Gerente geral do(a) Sofitel Copacabana, respondeu a esta avaliação

Bonjour, Sr. Marcelo Gostaria de me desculpar por qualquer inconveniente que tenha acontecido durante sua estada em nosso hotel. Aqui no Sofitel Copacabana, nós trabalhamos sempre para proporcionar experiências magnifiques e me preocupa que não tenhamos alcançado suas expectativas. Tenha certeza que será investigado o que pode ter acontecido e reitero nossas desculpas sobre o ocorrido em seu check-in. Espero que nos dê uma nova chance de atendê-lo melhor. Cordialmente, Area General Manager

analuandri 2015/09/24
« Luxo? Decepção! »

O hotel está com corredores, paredes e parte do teto (inclusive do restaurante) caindo aos pedaços - deviam interditar - e cheiro forte, devido a problemas na tubulação - segundo funcionário. A cama espremida contra a parede nos impedia de sair por um lado da cama. O lounge do Clube Millesime - que custa caro e não atende às expectativas -, sem ar condicionado. No jantar, peixe com molho de camarão com apenas 2 micro camarões. Sala de massagem minúscula, com um microventilador. O atendimento ótimo, tentaram resolver as situações, mas o hotel estava "lotado" - imagino que alguns quartos estavam interditados... Uma pena, pois esperamos muito por este momento (preparação para o casamento e lua de mel). Pode ser passageiro, mas temo que a conservação geral do hotel não está sendo bem gerida. O lugar é maravilhoso, bem como as piscinas e o atendimento.

Sofitel-Rio, Gerente geral do(a) Sofitel Copacabana, respondeu a esta avaliação

Bonjour, agradecemos por nos ter enviado seu feedback. Procuramos proporcionar uma estada magnifique e inesquecível aos nossos clientes, sinto muito pela experiência que teve conosco não ter atendido suas expectativas. Estamos realizando trabalhos de manutenção preventiva para que o incidente não volte a acontecer. Peço desde já nossas sinceras desculpas e esperamos que nos dê uma nova chance no futuro para proporcionarmos uma melhor experiência. Cordialmente, Philippe Seigle Area General Manager

Audrey M 2015/06/17
« Experiência muito boa »

Adoramos o final de semana. Muito limpo e atendimento perfeito. As pessoas são atenciosas e prestativas. A localização é muito boa. Poderia ter opções para lanches e comidinhas rápidas com preços mais acessíveis.

Sofitel-Rio, Gerente geral do(a) Sofitel Copacabana, respondeu a esta avaliação

Bonjour, muito obrigado por ter no enviado seu comentário, ele é muito importante para que possamos melhoras sempre. Fico feliz que tenha aproveitado o final de semana conosco, esperamos que volte em breve. Cordialmente, Philippe Seigle Area General Manager

Marshinha 2015/04/26
« Excelente! »

Muito boa localização, staff atencioso. Resolveram imediatamente todas as nossas solicitações, tivemos um problema no nosso quarto e fomos remanejados pra outro apartamento com a máxima presteza. A vista do restaurante Atlantis da praia de Copacabana é demais, recomendo!

Sofitel-Rio, Gerente geral do(a) Sofitel Copacabana, respondeu a esta avaliação

Bonjour, gostaria de agradecer por ter nos enviado seu comentário. Fico muito feliz que tenha gostado de nosso hotel e serviço. Esperamos que retorne mais vezes. Cordialmente, Philippe Seigle Area General Manager

Srtrauer 2015/04/06
« hotel pedindo reformas »

Hotel antigo, instalações precisando reformas. Até saco plástico tampando um ralo no lavabo masculino da recepção está colocado. A praia na frente do hotel é muito ruim pois no mesmo local existe um mercado de peixes, então o cheiro é insuportável. O pessoal e o serviço ajudam a não condenar o hotel.

Sofitel-Rio, Gerente geral do(a) Sofitel Copacabana, respondeu a esta avaliação

Bonjour, obrigado por nos enviar seu comentário. Sinto muito que não tenha ficado satisfeito com nosso hotel, estamos trabalhando para melhor atendê-lo em uma nova oportunidade. Cordialmente, Philippe Seigle Area General Manager

Rogerio N 2014/07/27
« Magnifico »

Fui comemorar meu aniversario com amigos, fui recebido como um príncipe pelo recepcionista Marcelo,muito educado e receptivo e também no outro dia fui cortejado pelo mordomo Moises perfeito recomendo Perfeitoooo

Sofitel-Rio, Gerente geral do(a) Sofitel Copacabana, respondeu a esta avaliação

Bonjour, muito obrigado por seus comentários. Ficamos muito satisfeitos em saber que nossa equipe superou as expectativas. Iremos transmitir seus elogios ao Marcelo e ao Moisés. Agradecemos por nos recomendar e esperamos que retorne outras vezes ao Sofitel Rio de Janeiro Copacabana. Será um prazer. Cordialmente, Frédéric Ribault Hotel Manager

MAXGONCAL 2014/06/01
« Casal Jovem »

Atendimento no club millesime extraordinario. atencao total, tratamento VIP master. enfim, nao troco este hotel no Rio de Janeiro por nada!!! espetacular. o Sr, Mohammed muito atencioso, os mordomos Ivan e Marcos tambem muito atenciosos. Ja o guest relations Sr. Davi Amorelli uma pessoa muito inteligente, prestativa e agradavel, enfim, toda equipe nota 10 . total VIP

Sofitel-Rio, Gerente geral do(a) Sofitel Copacabana, respondeu a esta avaliação

Bonjour, são comentários como este que nos fazem agradecer diariamente a oportunidade que temos de encantar nossos clientes. Tenha certeza de repassaremos os elogios a cada membro citado da equipe. Sei que ficarão muito contentes em saber que puderem proporcionar uma estadia tão magnifique. Esperamos seu retorno em breve. Cordialmente, Frédéric Ribault Hotel Manager

Luis S 2014/03/28
« Precisa de reformas »

Este é o Hotel que normalmente uso nas minhas deslocações ao Rio. Todavia desta vez encontrei o Hotel a ficar velho, a precisar de uma reforma profunda. Neste momento não justifica de forma alguma a categoria de 5 estrelas, a relação qualidade preço então nem se fala

Sofitel-Rio, Gerente geral do(a) Sofitel Copacabana, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Bonjour! Agradecemos seu comentário sobre o Sofitel Rio de Janeiro. Tenha certeza de que o feedback de nossos hóspedes é fundamental para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Frederic Ribault Hotel Manager

Eric O 2014/03/15
« muito bom »

muito bom, mas a concierge poderia ter avisado sobre o bloco carnavalesco na pça gal. osório. Encontramos dificuldades para acessar o metrô por ali. O quarto é ótimo e o café da manhã é bom. Pena terem entregue o champangne na última noite, quando estávamos na marques de sapucaí.

Sofitel-Rio, Gerente geral do(a) Sofitel Copacabana, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspedes, Bonjour! Agradecemos seu comentário sobre o Sofitel Rio de Janeiro. É com prazer que recebemos um feedback positivo como o seu, tenha certeza que será compartilhado com toda nossa equipe e em particular com nossos Concierges que terão o prazer em servir e assim contribuir para proporcionar uma próxima estada magnifique. No aguardo de recebê-los novamente. Cordialmente, Frederic Ribault, Hotel Manager.

André S 2014/02/10
« Ótimo! »

Ótima localização. Hotel com ótima estrutura para negócios ou lazer. Atendimento 100%. Fica no final da avenida atlantica, portando perto da praia do Leblon, Ipanema. Recomendo a todos o Sofitel Copacabana.

Sofitel-Rio, Gerente geral do(a) Sofitel Copacabana, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Bonjour! Agradecemos seu comentário sobre o Sofitel Rio de Janeiro. Ficamos satisfeitos de receber um feedback positivo. Tenha certeza que compartilharemos com nossas equipes a fim de continuarmos a nos superar cada vez mais. No aguardo de recebê-los novamente num futuro próximo. Cordialmente, Frederic Ribault, Hotel Manager.

Regina F 2014/01/28
« Maravilhoso »

Atendimento, acomodações, café da manhã, limpeza, tudo excelente.Piscinas maravilhosas, bem como todas as áreas externas do hotel. Localização muito boa, serviço de praia e de piscina de ótima qualidade. O atendimento leva nota 11.

Sofitel-Rio, Gerente geral do(a) Sofitel Copacabana, respondeu a esta avaliação

Bonjour. Agradecemos seu comentário sobre o Sofitel Rio de Janeiro. É premissa de nossa marca a paixão pela excelência e o prazer em servir, que se reflete no atendimento de nossos funcionários e na qualidade de nossas instalações, com o objetivo de proporcionar momentos únicos para cada um de nossos hóspedes. Fico extremamente lisonjeado com seu feedback, que nos motiva a continuar nos superando e aprimorando sempre a qualidade de nossos serviços. No aguardo de recebê-lo num futuro próximo, Cordialmente, Frederic Ribault, Hotel Manager.

Gustavo N 2014/01/22
« Gustavo joinville »

Melhor localização do rio. Vale a pena ficar de frente pro mar. Atendimento excelente, café da manhã nota 10, o restaurante da piscina é muito bom também. Único detalhe é que não consegui realizar late checkout mesmo sendo leclub, me pareceu que faltou um esforço a mais.

Sofitel-Rio, Gerente geral do(a) Sofitel Copacabana, respondeu a esta avaliação

Bonjour. Agradecemos seu comentário sobre o Sofitel Rio de Janeiro. É extremamente gratificante receber um feedback tão entusiasta como o seu. Tenha certeza de que compartilharemos com nossas equipes, que não poupam esforços para fazer de sua estada um momento inesquecível. No aguardo de recebê-los novamente num futuro próximo, Cordialmente, Frederic Ribault, Hotel Manager.

Carlos Z 2013/10/03
« Satisfeito »

staffs muito hospitaleiros, gentilíssimos e eficazes. Renovação de carpetes dos quartos deve ter prioridade máxima. Atendimento concierge merece especial elogio pelo interesse e sugestões. Cheiro muito forte de mofo num dos quartos requereu a troca, que foi providenciada.

Sofitel-Rio, Gerente geral do(a) Sofitel Copacabana, respondeu a esta avaliação

Bonjour. Agradecemos seu comentário sobre o Sofitel Rio de Janeiro. Ficamos extremamente satisfeitos de receber um feedback tão entusiasta quanto o seu. Tenha certeza que compartilharemos com nossas equipes, a fim de continuarmos a nos superar cada vez mais. No aguardo de recebê-los novamente num futuro próximo, Cordialmente, Frederic Ribault, Hotel Manager.

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