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Novotel Ibirapuera comentários sobre o hotel em São Paulo
Código do hotel: 1830
Opinião dos clientes accorhotels.com em parceria com TripAdvisor
"Novotel Ibirapuera, pagando com vouchers LeClub"
16 de Maio de 2012, NinaC350, Sao Paulo, Brazil
O LeClub ficou ótimo em relação ao Compliment. Sabe-se com facilidade o valor dos vouchers, e imprime-se o que se vai usar rapidamente, com muita facilidade. Já quanto ao hotel, fiz a reserva pela internet, e imprimi as três páginas resultantes. Levei-as à recepção do hotel e entreguei no momento do check-in. Mesmo com elas, e com o SMS no meu celular (entreguei o próprio celular ao rapaz na recepção, com o SMS aberto para ele ler o número de confirmação da reserva), o atendente não conseguia localizar minha reserva no sistema. Disse que não havia reserva para mim. Insisti, já que tinha tanto a confirmação impressa da internet quanto o SMS. Passaram-se mais de dez minutos. O rapaz disse que iria procurar no micro "lá atrás". Foi para o escritório atrás da recepção, e voltou dali a minutos, sem ter encontrado nada. Por sorte, apareceu outro rapaz, que foi também ao micro "lá atrás", e voltou com a boa notícia de que tinha achado minha reserva no sistema. No total, devem ter se passado 20 minutos somente para localizarem a reserva. Achei que falta treinamento. Dali para a frente, correu tudo bem no check-in. Utilizei o estacionamento do hotel, a preço bastante razoável. Saí à noite, e quando voltei para o hotel, ao devolver o carro, o rapaz que me recepcionou no estacionamento (balcão em frente à entrada do hotel) não sabia o que fazer, pois meu carro constava como estando no pátio na mensagem que ele recebeu em seu terminal, ao digitar a placa. Expliquei que era hóspede, e que o carro realmente já estava no sistema desde o momento de minha chegada, que eu havia saído e estava retornando. Ele não entendeu. Voltei a explicar. Ele me disse para entrar no hotel, que eu não precisaria de comprovante de estacionamento. Não concordei. Disse que havia recebido um comprovante grampeado a um outro ticket do hotel, e que me haviam dito que, ao trazer de volta o carro, eu deveria retirar esse comprovante. O rapaz ficou perdido. Abriu a gaveta, começou a procurar algum papel ali. Por sorte, só havia o meu. Ele ia remover o grampo, e eu pedi que não o fizesse, que me entregasse os dois papéis (um do estacionamento, um do hotel) grampeados como estavam, como eu os havia deixado ao retirar o carro. Ele, sem saber bem se eu tinha razão ou não, me entregou os papéis grampeados como estavam.Tirando esses dois incidentes que, a meu ver, caracterizam falta de conhecimento dos procedimentos e falta de treinamento, tive uma estada agradável.
"Razoavel"
6 de Maio de 2012, metatur, Vitoria, Brazil
Hotel bem localizado com serviço e conforto compativel com o seu preço. Estou aguardando a nota fiscal que ficaram de me enviar.
"A relação custo x benefício é ruim"
4 de Maio de 2012, Edgar_lda, Londrina, Brazil
Eu esperava algo a mais do que o IBIS, mas na verdade o IBIS é melhor do que este hotel, ducha velha e ruim no banheiro, quartos pequenos, funcionários sem treinamento, quartos pequenos. O bom é a localização e a limpeza.
"Atendimento abaixo da média"
24 de Abril de 2012, liviomt, Goiania, Brazil
Pelo valor pago, o hotel oferece bom custo-benefício e localizaçao exacelente. O café da manhã é melhor que o do hotel Gran Mercure, vizinho, que é apenas mais suntuoso. Quartos bem simples, bom chuveiro. O atendimento dos recepcionistas fica muito a a desejar, novatos sem experiencia e desatentos. No geral, abaixo do padrao da Rede Novotel.
"Algumas falhas para uma rede Accor, mas toleráveis"
12 de Abril de 2012, Rio Claro, Brazil
O quarto não tinha um cheiro muito bom ao entrar. No entanto, os lençóis pareciam extremamente limpos e novos e a limpeza estava extremamente em ordem.Parecia um quarto antigo que foi reformado.O banheiro estava com a janela quase quebrando, mas era muito limpo e a ducha excelente, para agradar gregos e troianos.Tivemos um probleminha na chave eletronica que foi resolvida somente na 2a tentativa, apesar dos funcionários serem extremamente rápidos e atenciosos. Check in foi tudo muito rápido também. Fiz minha reserva pela internet e não precisei ficar preenchendo ficha (obrigado!).Pegamos um apto no 2o andar e por ser perto da Sena Madureira, ficou um pouco chato de esticar o sono após as 8h00... É que estávamos muito cansados então conseguimos. :)WiFi gratuita e de qualidade foi excelente!Ao sair, percebemos que o lençol tinha uma pequena mancha no canto inferior (pé). Acredito que foi a única falha forte do hotel.Ar condicionado funcionava muito bem!
"Novotel Ibirapuera"
8 de Abril de 2012, Manaus
O Ar-condicionado estava ruim. Quando acordei estava um forte cheiro de queimado. A janela tambem estava quebrada o que ocasiava entrada de ruidos de veiculos facilmente a noite. O Cafe da manha e atedimento da recepcao e bom.
"Agradavel"
7 de Abril de 2012, Barreirinhas, Brazil
Ambiente agradavel, pessoal educado e limpeza, sao pontos fortes desse hotel, alem da presteza dos funcionarios.
"Decepcao"
30 de Março de 2012, Rio de Janeiro, Brazil
Me hospedei em diversos hoteis da Rede Accor, infelizmente nessa oportunidade recebi um atendimento apenas regular, meu quarto de hotel tinha um teto com infiltracao, e com a troca do hotel vizinho que era da bandeira Sofitel para Mercury, infelizmente nao houve a manutencao do acordo que havia entre os dois hoteis, no qual os hospedes do Novotel podiam utilizar a piscina do Sofitel, devido a isso nessa oportunidade e no imenso calorque fez nesse fim de semana em Sao Paulo, nao tive acesso a uma piscina. Nao recomendp esse hotel, recomendo o Mercury ao lado que tem preco compativel e servicos melhores.
"mais ou menos..."
6 de Março de 2012, Joinville
Solicitei um quarto silencioso e o pessoal da recepção, muito atencioso, alojou-me em um quarto no lado oposto ao da avenida (Rua Sena Madureira). No entanto, à noite houve uma festa em um clube nos fundos do hotel, com música muito alta. Só consegui dormir com protetor auricular (que, por sorte, portava em minha mochila). Na saída, fui informado que tais festas não ocorrem toda a noite. Parece, pois, que tive azar, mas fica a advertência... O quarto passa a impressão de um local velho, mas é limpo e o banheiro tem box grande e chuveiro generoso. Também usei o restaurante do hotel no jantar. A carne estava muito passada, mas abstraindo isso o atendimento foi bom. Pelo preço, esperava bem mais.
"Classificação de serviços média"
5 de Março de 2012, Rio de Janeiro, RJ
Sou cliente da Rede por mais de 10 anos, todavia há que se registrar a queda no padrão. Ora é o atendimento precário, ora a falta de informações consistentes, ora preços não condizentes com as instalações oferecidas. Nesta viagem, o preço do café da manhã não faz sentido: totalmente desalinhado (cerca de R$ 30,00 per capita). Recomendo uma revisão (inspeção) por parte da organização Accor.
"Boa estadia"
3 de Março de 2012, Recife
Gostamos da estadia no hotel. Faço uma ressalva apenas aos banheiros. Causou bastante preocupação a banheira. Um banho para uma criança pequena tornou-se algo perigoso, pois era muito escorregadio e a criança não conseguia sair sem ajuda. Da próxima vez não vou querer um banheiro assim. Não recomendo para casais com crianças pequenas.
"Caro pro que oferece"
9 de Fevereiro de 2012, Campinas, Brazil
Fiquei com minha expectativa frustrada...O Hotel cobra um preço alto demais pro que oferece: quarto sem decoração atraente, pequeno, ar condicionado apenas razoável, ducha higiênica difícil de fechar... Isso fora a cama pequena (tamanho padrão) ao invés de uma Queen ou King size, as quais não caberiam no quarto!!!O restaurante oferece pratos pouco variados, com sabor duvidoso, com preço alto em porções pequenas pro valor...A carta de vinhos é boa, com preços razoáveis.
"Bom proveito!"
5 de Fevereiro de 2012, Porto Alegre, Brazil
Boa localização para ônibus, mas o metrô é longe. E mesmo o Ibirapuera é difícil de chegar. O café-da-manhã é padrão Accor (cobrado em separado). Para quem não "almoça" no café-da-manhã, se torna muito caro.
"Precisa de reciclagem e revisão geral nas instalações"
29 de Janeiro de 2012, cuiabá/mt
Fiz reserva nesse hotel e apesar de pedir a liberação de minha entrada logo após minha chegada em São Paulo que foi as 5:00 hrs, o apto so foi liberado as 9 horas após muita reclamação. o quarto estava mal limpo, a tv estava com problemas no cabo que ligava a tomada e na antena, o controle não funcionava (foi tracado após longo período de espera). Pingava água no chão vinda do ar condicionado e molhava toda cortina, não hava adaptador disponíve para ligar celular, a internet estava sem funcionamento. Meu nome é Carmen de Mello e meu email: ( cmello592@hotmail.com).
"Experiência ruim"
28 de Janeiro de 2012, Ribeirao Preto, Brazil
Cheguei muito cansado e tarde da noite. Fui informado que tinha ganho um upgrade na minha reserva. Me colocaram num quarto no primeiro andar onde o cheiro de gordura era insuportável. Só não sai do quarto pois estava muito cansado. Foi uma experiência horrível.
Endereço do hotel
Rua Sena Madureira 1355, Bloco 2Ibirapuera
04021051 SAO PAULO
BRAZIL
Aceder ao hotel
GPS :S 23° 35' 36.04'' W 46° 38' 52.01''
Contactar o hotel
- Tel. (+55)1128537900
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