Mercure Sao Paulo Ibirapuera ( anteriormente Novotel )

"Excelente"

13 de Março de 2013, Michellemp, Trindade, Brazil

Quartos limpos e arejados, perfeito para quem tem alergia. Funcionários prestativos, Cafe da manha excelente. Fiquei em um quarto que dava para a rua dos fundos. Tão tranquilo que nem parecia que estava em Sao Paulo. A única ressalva e que fiz reserva com Cafe da manhã previamente pago e isso não constava do sistema. Só consegui resolver o problema porque tinha o voucher em mãos. Fica a dica de sempre imprimir e levar os dados da reserva.

Resposta da DirecçãoÉ um prazer recebê-la no Mercure São Paulo Ibirapuera, e ficamos felizes com seu gentil comentário. Para nós é muito importante criar este ambiente acolhedor e isso parte principalmente de nossa equipe. Peço minhas sinceras desculpas pelo inconveniente com sua reserva e, espero recebê-la novamente muito em breve. Cordialmente,
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"Hotel muito bom, localização privilegiada!"

21 de Fevereiro de 2013, DaniloTanio, Atibaia, Brazil

Hospedei durante final de semana do Brasil Open 2013 de tenis com minha esposa no Mercure Ibirapuera (porém paguei como Novotel). Gostaria de fazer uma noite romântica. Comparando a qualquer outro Mercure o hotel não deixa a desejar em nenhum ponto, porém comparando a um Novotel (pois paguei taxa de Novotel) o hotel deixa a desejar, desde os quartos e atendimento até o café da manhã. Minha avaliação acima é baseada no padrão Mercure. Não recebi nenhum e-mail ou manifestação da Accor relatando sobre a mudança da bandeira e só descobri quando cheguei no valet e os funcionários da mesma me informaram a troca de padrão. Fiquei muito chateado com a situação e não voltaria ao hotel pelo constrangimento..

Resposta da DirecçãoAgradeço por compartilhar conosco a experiência vivenciada em nosso hotel. Peço minhas sinceras desculpas pelo inconveniente que passou ao ser surpreendido com a mudança de bandeira do hotel. Gostaria de trazer ao seu conhecimento que, agora como Mercure, estamos passando por uma grande renovação e, muito em breve, poderemos recebe-lo em um ambiente muito mais moderno e renovado. Espero recebê-lo novamente no Mercure São Paulo Ibirapuera muito em breve e assim reverter a má impressão vivenciada anteriormente.
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"Otimo hotel paa SP!"

29 de Janeiro de 2013, Alessandra_Pedrosa, Campinas, Brazil

Passei uma semana no Novotel e devo dizer que é muito bom! Funcionários sempre simpáticos e solicitos, café da manhã excelente, internet inclusa. Gostei mesmo de minha estadia! Parabens ao Hotel e seus adminstrdores. A localizacao é MUITO boa! pelo menos, foi pra mim, e fica pertinho do Metro Vila Mariana!

"Excelente Estadia"

15 de Janeiro de 2013, denisemor9, Guaratingueta, Brazil

Tive uma ótima recepção, com muita cordialidade por parte dos fucionários. Todo serviço de quarto do qual precisei, foi rápido e eficiente. Quanto às instalações, são muito confortáveis. Com certeza, se precisar me hospedar novamete na cidade, voltarei ao Novotel.

"Bom para o que se propõe"

8 de Janeiro de 2013, Alcamargo, Sao Paulo, Brazil

Estive hospedado na virada do ano. A proposta do hotel é para negócios, mas tive uma boa estada sem problemas. Como a cidade estava deserta dormi muito bem, mas acredito que o ruído do tráfego deva incomodar numa situação de normalidade. O restaurante não é dos mais baratos mas os pratos vieram bem apresentados e em porções honestas.

"Muito Bom"

27 de Novembro de 2012, Neusa1207, Londrina, Brazil

Gostei muito do hotel, e o café da manhã muito bom, o unico problema que constatei é que tinha nos fundos do hotel, uma casa ou escola, com alarme DISPARANDO", se bem quenão tem relação nenhuma com o hotel, mas o alarme ficava ligado o dia todo, até de madrugada, e algumas vezes, eu perdia o sono por causa disso ...

"Precisa de uma boa reforma!"

1 de Setembro de 2012, ELIOMENEZES, RIO DE JANEIRO

O hotel precisa urgente de reforma, janelas que não fecham direito, pintura suja ou mal feita. Precisa ser modernizado, pois é de uma categoria superior ao Ibis, mas está bem abaixo dos mesmos em São Paulo.

"Melhorias"

3 de Agosto de 2012, AndreLSDantas, Brasilia, Brazil

O "appeal" do hotel é o Parque do Ibirapuera próximo, porém nada disso é explorado. O pessoal da recepção poderia já ter no radar essa indicação, orientando o hóspede como ir e utilizar o parque, talvez até oferecer transporte para isso. Os quartos dos fundos são incomodados por um galo que começa a cantar às 5:30 da manhã, deve-se pensar em vidros antiruído. A vantagem foi ter a diária menor pelo fato de dormir duas noites no hotel, não fosse isso, não repito a minha hospedagem no hotel.

"Hotel Tranquilo"

2 de Agosto de 2012, fernandopego, Vila Velha, Brazil

O hotel está um pouco velho, mas tem alguns aposentos confortáveis. Fica próximo ao Parque do Ibirapuera (dá para ir caminhando) e a uns 15 a 20 minutos de taxi do Aeroporto de Congonhas.O local é bem tranquilo, para uma cidade como São Paulo.

"MUITO BOA"

23 de Julho de 2012, Danybomfim, Sobral, Brazil

Gostei de quase tudo. Sou uma pessoa que não consume bebidas alcoólicas e a pessoa a qual arrumou meu quarto colocou que consumi cervejas e chocolates. Como vocês podem fazer o controle desse material. E para piorar quando fui fazer o check-on o rapaz ainda desconfiou de mim. Quem me garante que o consumo não foi da pessoa que olhou o quarto onde eu estava hospedado. Foi a primeira vez que esse absurdo me ocorreu, já me hospedei em vários hotéis os quais possuíam produtos nos quartos e nunca passei por esse constrangimento.Infelizmente isso aconteceu. Porém o restante foi simplesmente maravilhoso.

"Estranho."

11 de Julho de 2012, Porto Alegre, Brasil

O Hotel é muito bem localizado, este é o ponto mais positivo. De resto, me decepcionei um pouco, pois as acomodações estavam um pouco velhas e com uma aparência suja. O quarto era super simples e a cama parecia meio usada demais. Eu acabei ficando com preço promocional e ficou justo. Mas os valores cobrados normalmente nem de longe refletem o que é o hotel. Estranhei muito um hotel "pobre" como esse usar a bandeira Novotel. Pois tinha o padrão ibis, só que antiquado e sujo.

"Péssimo custo beneficio!"

6 de Julho de 2012, Sao Jose Dos Campos, Brazil

Me hospedei no Novotel pois sou cliente fiel da Accor e confio na qualidade dos hoteis da rede. Infelizmente tive ima grande decepção, pois o quarto em que fiquei era muito pequeno com camas ruins e ainda cheirava a cigarro, mesmo estando em um andar de nao fumantes.De todos os hoteis da rede em que me hospedei, com certeza este foi o pior! Não recomendo a ninguém!

"Muito boa, mas com ressalvas."

25 de Junho de 2012, Marcosdebastiani, Florianopolis, Brazil

De uma maneira geral, a estadia foi boa. Somente em relação a fechadura que apresentou problemas desde o primeiro dia e somente foi solucionada quase na saída. Ainda, ficamos a maior parte do tempo sem acesso a televisão à cabo (é verdade que se trata de serviço terceirizado, mas influencia na qualidade da hospedagem). No resto, colaboradores solícitos, limpeza boa e conforto compatível.