Hôtel Mercure Strasbourg Centre 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 1.086 comentários

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25 rue Thomann, 67000 STRASBOURG, França

Descrição

Extras do hotel

  • Localização no centro da cidade, perto da catedral e do bairro Petite France

  • Pequeno-almoço no 7.º piso com uma vista excecional

  • Estacionamento privativo coberto (taxas aplicáveis)

  • Certificado ALLSAFE

  • Perto do hotel Sofitel para serviços de bar e restaurante

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Hôtel Mercure Strasbourg Centre

25 rue Thomann
67000 STRASBOURG
França

GPS:48.584833, 7.7452

Telefone
Fax +33 3 90 22 70 71

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

3 cafés da manhã

Comece o seu dia no último piso do hotel onde o peq.-almoço é servido, com uma vista panorâmica esplêndida de Estrasburgo. Aprecie as especialidades locais ou, se preferir, tome o peq.-almoço no quarto até ao meio-dia.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.0/5  1.086 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.052 comentários

A rede Accor deixou de ser uma referência em hospedagem

Nota clientes Avis 1.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Os quartos são antigos e sem manutenção, a limpeza não é das melhores, o staff não fala inglês e o Mercure não condiz com um hotel 3 e nem 4 estrelas, no máximo 2 estrelas . A qualidade das toalhas péssima, não tem frigobar e amenidades , péssimo serviço Cafe da manhã ruim

Querida Senhora M., Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar seus comentários detalhados sobre sua estadia no Hotel Mercure Strasbourg Centre. Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas, e pedimos desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou. Levamos muito a sério suas preocupações sobre o estado dos quartos, a limpeza e os problemas de aquecimento/ar-condicionado. Iremos investigar imediatamente esses pontos para tomar medidas corretivas e aprimorar a qualidade de nossos serviços. Quanto ao problema da barreira linguística, queremos assegurar que todo o nosso pessoal de recepção é treinado para se comunicar efetivamente em inglês. No entanto, intensificaremos nosso treinamento para garantir uma experiência ainda melhor para nossos clientes internacionais. Em relação ao minibar, entendemos que houve um mal-entendido. Optamos por instalar geladeiras auxiliares nos quartos, ao mesmo tempo em que oferecemos uma seleção de bebidas disponíveis na recepção. Pedimos desculpas se isso não ficou suficientemente claro durante sua estadia. Quanto à questão da caução, gostaríamos de esclarecer que o dinheiro não é reembolsado do nosso lado, mas sim desbloqueado. É a responsabilidade do banco do cliente liberar a quantia. Recomendamos que entre em contato com seu banco para acelerar esse processo. Esperamos que nos conceda uma nova oportunidade de recebê-la e proporcionar uma experiência mais positiva. Seus comentários são essenciais para nos ajudar a evoluir e servir melhor aos nossos clientes. Atenciosamente, Alexandra Mourot Primeira Recepcionista Hotel Mercure Strasbourg Centre

Excelente estadia na época do Natal

Nota clientes Avis 4.5/5

Alexandre L. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel é muito bem localizado e a equipe sempre solicita. Local do café da manhã muito agradável Quarto amplo e limpo. Bom custo benefício.

Cher Monsieur Alexandre L. Neto, Nous vous exprimons notre sincère gratitude d'avoir partagé votre expérience extrêmement positive à l'Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes ravis que votre séjour pendant la période de Noël ait été exceptionnel et que divers aspects de notre établissement aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction quant à l'emplacement de l'hôtel et l'amabilité continue de notre personnel est une source de grande joie pour nous. Nous sommes reconnaissants pour vos éloges sur notre espace dédié au petit-déjeuner, la propreté et la spacieuse chambre. Ces retours positifs nous encouragent à maintenir nos standards élevés. La mention du rapport qualité/prix de votre séjour, ainsi que la qualité de notre équipe, de nos services et de nos mesures d'hygiène, nous est précieuse. Votre engagement envers notre programme de fidélité ALL - Accor Live Limitless est également très apprécié, et nous sommes enchantés que la boisson de bienvenue ait répondu à vos attentes. Votre fidélité est une marque de confiance, et nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau lors de vos futures visites à Strasbourg. Nous vous remercions sincèrement pour votre préférence. Bien à vous, Alexandra Mourot Première de réception Hôtel Mercure Strasbourg Centre

Nota clientes Avis 3.0/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

Falta limpeza no quarto , muito pó e teias de aranha e os lençóis sujos !

Exmo Senhor S., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos M Schaeffer

Localização boa; mas pouco visível.

Nota clientes Avis 4.0/5

Ana F. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Quarto pequeno, mas conforto cama e almofadas era bom Poucos amenities no quarto - foi necessário solicitar verme corpo porque não havia previamente Pessoal simpático

Exmo Senhora F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Michèle Schaeffer Directrice

Un accueil challereux. Warm wellcome. Um acolhimento caloroso

Nota Tripadvisor 4.0/5

Duarte M Avaliação com certificação TripAdvisor

Collaborateurs charmants e acceuillants. Hotel muito bem localizado perto da Catedral e das pricipais praças da Cidade, junto às Galeries Laffayette e a Fnac. Tem parqueamento privado a €25 por noite. Quartos modernos e confortáveis e receção muito atenciosa.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 403 comentários 9/10 Localização
  • 574 comentários 5.6/10 Quarto
  • 505 comentários 8/10 Serviço
  • 23 comentários 2.2/10 Internet
  • 248 comentários 7.6/10 Pequeno-almoço
  • 227 comentários 3.6/10 Limpeza
  • 164 comentários 1.7/10 Atmosfera
  • 128 comentários 2.9/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.