Novotel Porto Gaia 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.215 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Perto das caves do vinho do Porto e da Fundação Serralves

  • Próximo de muitas adegas de vinho e do Arrábida Shopping

  • Espaços para crianças, jardins, piscina exterior e esplanada

  • 5 Salas de Reunião equipadas com capacidade para 200 pessoas

  • No verão há barbecues na esplanada

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Localização do hotel

Novotel Porto Gaia

Rua Martir São Sebastião, Afurada
4400-499 VILA NOVA DE GAIA
Portugal

GPS:41.144019, -8.640998

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

SABORES DE MERCADO E STREET FOOD

O restaurante do Hotel "Street Food Terrace" serve cozinha moderna com um conceito de snacks e petiscos regionais. No verão não vai querer perder os barbecues na esplanada, junto da piscina!

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  1.215 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.361 comentários

Foi-me cobrado mais 15€ do preço tabelado no hotel

Nota clientes Avis 3.0/5

Márcio Negócios - Comentários confirmados de ALL

Assim que cheguei reparei que o meu tipo de quarto estava a 75€. Quando reservei por telefone o preço era de 90€. O esperado seria que o colaborador ajustasse o preço no check in, mas não aconteceu com a premissa de que “as tarifas dos preços podem mudar”. Expliquei-lhe que não era justo uma vez que até criei cartão de fidelização para ter algum desconto. Acabei por pagar 81€, mas mesmo assim foi mais 6€ do que tabelado já no hotel. Não foi uma boa experiência nem para mim nem para o meu chefe que estava em viagem comigo e que também reclamou na hora.

Exmo Senhor Márcio, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Efectivamente os nossos preços podem variar de acordo com diversos factores, no caso do dia da sua chegada o preço afixado para o seu tipo de quarto standard era 75€, sem pequeno almoço, cujo o valor é de 14€. Para a reserva, efectuada via telefone a 12/03/2024, o preço confirmado foi de 81€ por quarto standard com o pequeno almoço cuja a confirmação foi enviada no próprio dia. Assim na realidade, o valor pago para quarto standard, foi de 67€ quarto mais 14€ pelo pequeno almoço, efectivamente abiaxo do preço balcão afxado, tivemos ainda todo o gosto de fazer um upgrade para quarto superior, cujo o preço afixado no dia seria 95€ acrescentado do pequeno almoço ficaria a 109€. Esperando ter esclarecido est mal entendido, mais uma agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Pedro Gageiro Director Geral

Simpatia

Nota clientes Avis 5.0/5

João S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Sempre muito bem recebido

Exmo Senhor S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pedro Gageiro Director Geral

Serviço e atenção dos funcionarios!

Nota clientes Avis 5.0/5

Jaime T. Casais - Comentários confirmados de ALL

Excelente, como sempre! Ficar no Novotel do Porto é excelente, o Serviço faz toda a diferença! Sendo eu da Madeira, ja fique em vários da rede Accor, este é de longe, o melhor, e tudo pelos funcionários, todos eles. O Novotel de Lisboa, tem excelentes condições, mas comparado a este do porto, é uma pensão de 3ª (pensão estrelinha) dado que o serviço é pior que péssimo e abaixo de horrível. Parabéns ao Novotel do Porto, muito acima da média no que concerne a qualidade de serviço! Deveria de ser o "training for excelence service" da rede Accor. Obrigado!

Exmo Senhor Jaime T., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Muito obrigado pela sua fidelidade. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pedro Gageiro Director Geral

Boa estadia

Nota clientes Avis 3.5/5

Célia P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Gostei do hotel muito simpático, dentro dos quartos não se ouve barulhos de fora. Mas em relação ao restaurante muito poucas opções de pratos e tanto os pratos apresentados e as sobremesas em relação à porção apresentada e muito caro ficamos decepcionados.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Pedro Gageiro Director Geral

Normal

Nota Tripadvisor 4.0/5

Rogeriocoelho Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Como todo Novotel em Portugal, n acompanha o padrão da Marca em outros países. É um bom hotel, mas seria mais um Gran Mercure. Quarto bem montado; enxoval novo. Atendimento ok, sem ser aconchegante. No limite so custo beneficio. Talvez se tenha melhores opções

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Pedro Gageiro Director Geral

Em parceria com TripAdvisor

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  • 465 comentários 7.9/10 Localização
  • 746 comentários 6/10 Quarto
  • 812 comentários 9.1/10 Serviço
  • 9 comentários 6.7/10 Internet
  • 561 comentários 8.9/10 Pequeno-almoço
  • 427 comentários 5.2/10 Conforto
  • 297 comentários 7.3/10 Limpeza
  • 222 comentários 6.8/10 Custo Benefício

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