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Mercure Curitiba Golden Hotel

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Hotel - Mercure Curitiba Golden Hotel
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Informações úteis

    • Estacionamento interno privativo - Pagante
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Quartos pessoas c/ defic. motora: 1
    • Piscina interna aquecida
    • Sauna
    • Sala de ginástica
  • Quarto(s): 107
  • Localização do hotel: No centro da cidade
  • Ponto de interesse principal: SHOPPING CRISTAL (1.00 km)

Mercure Curitiba Golden Hotel comentários sobre o hotel em Curitiba

Código do hotel: 0653

Opinião dos clientes accorhotels.com em parceria com TripAdvisor


Mercure Curitiba Golden Hotel: 5.0 de 5 estrelas "Custo Benefício EXCELENTES"

28 de Agosto de 2013, MBCoutinho, Brasília, Brasil

O hotel é muito bom !! A localização é perfeita, próximo a tudo !!! O atendimento é muito bom e tudo muito prático. A piscina aquecida e coberta, sauna e quadra de squash muito bons ! Destaco o excelente café da manhã !De ponto negativo, destaca-se que a torneira do banheiro estava vazando, com desperdício de água; é necessário limpar as bordas da piscina (coisa simples, mas melhora o visual).

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Resposta da DirecçãoPrezado Sr Coutinho, boa tarde!Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Curitiba Golden. É sempre um prazer receber impressões positivas.Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Inclusive ja verificamos a questão apontada pelo senhor a respeito da manutenção e limpeza da torneira do quarto em questão.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente,Ana Paula Camargo.Ch de Recepção.
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Mercure Curitiba Golden Hotel: 3.0 de 5 estrelas "Decepicionado"

9 de Julho de 2013, Sao Paulo, Brazil

Sou cliente da rede Accor há anos e viajei com minhas 02 filhas pensando em aproveitar a piscina aquecida, porém, a piscina estava fria e mesmo após ter reclamado por 03 vezes na recepção e 02 delas com a recepcionista Milagres, o retorno e a atenção com o problema que apontei foi "zero", houve descaso por parte principalmente da recepcionista Milagres. Apenas quando acionei a Gerente Franceli tive algum retorno, mesmo que sem resolver o problema. Decepcionei-me com o descaso da recepção com o problema e não voltarei ao Mercure, mesmo tendo o Le Club Accor.

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Resposta da DirecçãoObrigado pelas considerações referentes ao Mercure Curitiba Golden. Prezado Hóspede, bom dia!Avaliamos junto a nossa Gerência os fatos relatados pelo Senhor sobre o ocorrido, pedimos desculpas e reforçamos de que medidas já estão sendo tomadas para sanarmos os problemas identificados pelo Senhor, nos assegurando que tais fatos não mais ocorrerão. Entendemos sua insatisfação pela forma que foi conduzido o assunto. Reforçamos de que toda a equipe foi advertida e direcionada a um treinamento para melhor abordagem aos clientes. No Mercure Curitiba Golden, procuramos sempre fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, neste intuito esteja certo que estamos aprimorando nossos processos para termos a certeza que em sua próxima estada reverteremos nossa imagem.Agradecemos novamente por seus comentários e esperamos melhor servi-lo em breve.Deixo abaixo meus contatos e coloco-me a disposição para o que se fizer necessário. CordialmenteAna Paula Camargo.Chefe de Recepçao.
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Mercure Curitiba Golden Hotel: 4.0 de 5 estrelas "Ótimo custo benefício"

3 de Julho de 2013, guilherme1980, Jundiai, Brazil

Apenas poucas observações:- Muito barulho provocado por hóspedes na madrugada (jovens gritando, batendo porta, falando alto), aparentemente sem providências pela administração do hotel;- Café da manhã muito caro;- Edredon bastante manchado.

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Resposta da DirecçãoOlá Sr Guilherme, bom dia!Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Curitiba Golden. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos hóspedes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema mencionado e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo.Cordialmente,Ana Paula CamargoChefe de Recepçao
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1. Preços mais baixos encontrados nos sete dias seguintes.
Estes preços podem ter como base diferentes tipos de quarto. Dependendo do país, estes preços poderão não incluir taxas, poderão incluir apenas IVA ou poderão incluir todas as taxas (IVA e taxa turística). Quando os preços não incluem todas as taxas, as taxas relevantes (IVA e/ou taxa turística) serão indicadas nas fases seguintes do processo de reserva. O preço apenas é garantido no momento da reserva.