Mercure Hotel Duesseldorf Airport 4 estrelas

Nota Tripadvisor 3.5/5 819 comentários

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Descrição

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Localização do hotel

Mercure Hotel Duesseldorf Airport

Lintorfer Weg 75
40885 RATINGEN
Alemanha

GPS:51.353234, 6.855739

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

QUECKE

O nosso restaurante contemporâneo Quecke serve especialidades internacionais. Venha apreciar a atmosfera acolhedora e relaxe no terraço solarengo. Aberto para almoço das 12:00 às 14:00 e para jantar das 18:00 às 22:30.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação do TripAdvisor  3.5/5  819 comentários

Not a traditional airport hotel, but still a great option

Nota Tripadvisor 5.0/5

Hsmx Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

This is not your typical airport hotel. It is about a 10 to 15 minute drive from the airport, and doesn’t have an airport shuttle. It is still a great option to stay in. Stayed at the hotel for a week because I needed to go to Dusseldorf, Cologne and Essen on my trip and the location was extremely convenient. The good: - quick access to highway - very comfortable rooms - service is very good - very limited food options onsite but decent food - supermarket is about a 5 minute drive away. The bad: - no shuttle, I don’t mind honestly. I needed to rent a car anyways - limited food options - no restaurants close by - the biggest negative was the internet. It was extremely slow which made working extremely challenging I have stayed there several times over the years and would stay there again

Dear Guest, Thank you for taking the time to review your experience at our hotel. We are glad to hear that you found our location convenient for your travels and appreciated the comfortable rooms and attentive service. Our quick access to the highway and proximity to Düsseldorf, Cologne, and Essen make us an ideal choice for business travelers. We acknowledge your concerns regarding the lack of an airport shuttle, limited food options, and slow internet. While we do not offer an airport shuttle, we do provide 160 on-site parking spaces and 3 e-charging stations for guests who prefer to rent a car. As for the food options, our Quecke restaurant serves a variety of French and Mediterranean dishes, and we are continuously working to improve our menu. We apologize for the inconvenience caused by the slow internet and will look into ways to enhance our connectivity for a better guest experience. It would be a pleasure to have you return. Best wishes, Your Team from Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Setembro

Nota Tripadvisor 3.0/5

HVC75 Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Internet sem velocidade no andar superior. Parque de estacionamento é extremamente caro. Pequeno almoço de boa qualidade. Atenção ás moscas junto da maquina do café. Pessoal simpático e atencioso. Sono confortável.

Dear HVC75, Obrigado por reservar um tempo para nos escrever após a sua estadia. Lamentamos que o nosso hotel não tenha atendido às suas expectativas. Pedimos sinceras desculpas. Os hotéis Mercure sempre se esforçam para oferecer a melhor qualidade de produto durante a sua estadia. Portanto, sua opinião é fundamental para nós. Garantimos que as medidas necessárias serão tomadas para melhorar a qualidade dos serviços que você nos refere. Esperamos ansiosamente sua opinião e esperamos que você esteja seguro novamente na próxima vez. Estamos ansiosos para recebê-lo em breve.

Excelente Hotel, Atendimento muito Bom

Nota Tripadvisor 4.0/5

Francisco C Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

O Hotel e os empregados, merecem um Muito Bom. Desiludiu o facto de termos chegado tarde , Meia-Noite, e nada haver para servir de comida ou Sandwichs .... Zero ! Desiludiu nesse aspecto , mas também no Uso de Edredons Sintèticos...o que, a muita gente Alérgica... provoca transpiração excessiva e consequentemente , MAU sono. Este será , aliás, um dos principais defeitos , em Hoteis , não apenas do Grupo Accor. Nunca existe uma "Alternativa" para quem tem alergia a tecidos ou espumas sintéticos.

Dear Guest FCunhaCoutinho, Thank you for sharing your experience about your recent stay with us. We rely on guest feedback to determine the things we need to keep on doing and the areas we need to improve on. Thank you for your feedback about our staff. I already passed on your feedback to all my colleagues. I am sorry to learn that we were not able to serve you any snack. Usually we do offer some Panini or sandwiches when restaurant is closed. I will investigate why we were not able to serve you any snack on your arrival. Thank you for your feedback regarding blanket, we will consider to have some alternative blankets to synthetic ones. I’m looking forward to welcome you again soon. Anna M. Assistant Manager

Me Meti Numa Fria !

Nota Tripadvisor 3.0/5

Guilherme T Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Literalmente cai em uma fria, o dia estava frio 12ºC e não havia água quente no hotel. Houve bom atendimento porém informaram que a caldeira estava estragada e não haveria possibilidade de água quente, dando como cortesia o café da manhã. Não valeu nem um pouco a pena! O quarto muito bom cama muito boa banheiro OK, devido ao transtorno não recomendo. Café da manhã completo.

Dear Guest,thanks a lot for your time you spent in rating our services and your feedback. We are terrible sorry for this problem. Please allow us to explain the situation which occurred during your stay. During your stay our water heating system has got disabled so we were not able to supply our rooms with warm water. We can assure you, that we have made every effort to solve this problem and to get the system up and running as soon as possible. We are very sorry for inconvenience this has caused. Now our system running so we would be pleased to welcome you again during your next stay in our region.With best regards from Ratingen.Your team of the Mercure Düsseldorf Airport

funcional de passagem

Nota Tripadvisor 3.0/5

RCRedol Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

o hotel é funcional e pratico para pernoitar entre viagem. a sala do pequeno almoço não está adaptada para receber e prestar um bom serviço rápido e eficiente quando o hotel se encontra completamente cheio.

Dear Guest, thanks a lot for your time you spent in rating our services and your feedback. We would be pleased to welcome you again during your next stay in our region. With best regards from Ratingen. Your team of the Mercure Düsseldorf Airport

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