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Condições de utilização

1. Como posso reservar minha hospedagem online com meus pontos Rewards?

• É possível usar seus Pontos Rewards para fazer uma reserva de hospedagem online total ou parcial nos hotéis participantes do programa de fidelidade Le Club AccorHotels. Os hotéis independentes parceiros do programa de fidelidade Le Club AccorHotels não permitem o uso de pontos Rewards.

• O valor total (incluindo impostos) de sua reserva deverá ser igual ou superior aos pontos convertidos (2.000 pontos Rewards = 40€).

• Em compensação, as reservas com tarifas sujeitas a pré-pagamento, não anuláveis e não passíveis de alteração, devem ter uma parte paga por cartão de crédito.

• Você pode usar seus pontos Rewards para fazer reservas nos seguintes sites: accorhotels.com, sofitel.com, pullmanhotels.com, mgallery.com, novotel.com, suitenovotel.com, mercure.com, ibis.com, adagio.com, aplicativo móvel AccorHotels, central de reservas por telefone AccorHotels ou reservando diretamente em um hotel participante do programa de fidelidade Le Club AccorHotels.

• O uso de pontos não dá direito a qualquer tipo de compensação monetária, incluindo troca por dinheiro.

2. Quantos pontos Rewards devo ter em minha conta para aproveitar essa vantagem?

• São necessários, no mínimo, 2.000 pontos no momento da reserva. De qualquer forma, o uso de pontos é feito por múltiplos de 2.000 pontos Rewards (ex: se tenho 4.540 pontos em minha conta, posso usar 4.000 pontos Rewards)

• Quando fizer uma reserva em um dos sites acima mencionados (ver questão 1) ou através do aplicativo móvel AccorHotels, você poderá usar até 1.000.000 de pontos Rewards, em parcelas de 2.000 pontos Rewards (exemplo: em uma reserva no valor de 90 Euros, tenho 4.540 pontos em minha conta, posso escolher usar 2.000 ou 4.000 pontos Rewards).

• Quando fizer uma reserva através de outro canal que não os mencionados no parágrafo anterior, todos os seus pontos utilizáveis para uma determinada reserva serão automaticamente considerados no momento da reserva, por múltiplos de 2.000 pontos Rewards (exemplo: em uma reserva no valor de 110 Euros, tenho 5.540 pontos Rewards em minha conta, serão usados 4.000 pontos).

• O uso está limitado a 1.000.000 de pontos Rewards por reserva.

3. O que fazer caso não tenha pontos Rewards suficientes para reservar minha hospedagem?

Neste caso, será necessário recorrer aos meios de pagamento habituais para completar o pagamento online ou no hotel, de acordo com as modalidades da tarifa reservada.

4. Usando meus pontos para a reserva acumulo pontos Rewards?

A parte da fatura em que usou Pontos Le Club AccorHotels não é elegível para acumulação de pontos. Os restantes pagamentos faturados são elegíveis de acordo com as normas que constam das condições gerais de utilização do programa.

A parte da nota fiscal em que foram usados pontos não é elegível para ganhar pontos. O restante dos serviços cobrados é elegível, segundo as regras definidas nas condições gerais de utilização do programa.

5. Se anular ou alterar minha estadia, perco pontos?

Seus pontos Rewards serão devolvidos para sua conta Le Club AccorHotels nos seguintes casos:

• - Anulação da reserva em caso de falha ou recusa de pagamento,

• - Anulação da reserva antes da data de estadia para tarifas anuláveis ou alteráveis.

- Alteração da reserva que implique uma reavaliação por baixo do número de Pontos Le Club AccorHotels utilizados aquando da reserva inicial, para as tarifas anuláveis e alteráveis (a menos que já tenha efetuado o seu check-in no hotel)

• - Não comparência no hotel para as tarifas anuláveis e alteráveis (o valor da primeira noite será faturado)

Seus pontos não serão devolvidos em caso de pedido de alteração ou anulação de sua reserva para uma tarifa não alterável e não reembolsável.

Fique graças a seus pontos Rewards

Prolongue sua experiência usando os pontos Rewards que ganha. Veja como reduzir sua nota fiscal e beneficie dos mais belos hotéis participantes do programa.

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Pullman Montpellier Antigone - França

Beneficie de seus pontos com toda a simplicidade

ONLINE

Acessando Le Club AccorHotels com seus dados, reserve entre os hotéis participantes identificando-os através deste pictograma:

POR TELEFONE

Selecione seu país de residência para obter o número, e depois indique ao operador que quer usar seus pontos.

0825 88 00 00*
*De 8h00 à 20h00, du lundi au samedi - heure de Paris - *Service 0,15 € / min + prix appel
NO HOTEL

Agora, a qualquer momento durante sua hospedagem, use seus pontos Rewards para reduzir sua nota fiscal. Para isso, basta se informar na recepção de seu hotel.

*Novidade = nova oferta do programa

Condições da oferta

Seus pontos são flexíveis e se adaptam a suas necessidades

  • Reduza sua nota fiscal em 40€ a cada 2.000 pontos Rewards acumulados

    E, se necessário, você pode pagar o valor remanescente como quiser*.

    Por exemplo, para pagar uma hospedagem de 50€, você pode usar 2.000 pontos Rewards e completar o valor com 10€.

  • Recupere seus pontos em caso de cancelamento

    Como sempre, se você cancelar sua reserva antes de sua hospedagem, seus pontos serão novamente creditados*.

BENEFICIE DOS SEUS PONTOS DE OUTRA FORMA

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Atualizamos as Condições Gerais de Utilização do Programa refletindo estas novidades. Estes Termos e Condições entram em vigor, automaticamente, no dia 1º de janeiro de 2017. Te convidamos para lê-los agora :