Seu status

Seus pts.

Você ainda precisa de pontos ou noites

nos hotéis participantes

para receber seu cartão

Serviço de atendimento ao cliente - programa de fidelidade e assinatura

Por e-mail, sua solicitação será processada dentro de 8 dias úteis

Você pode encontrar a resposta para esclarecer sua dúvida!

Consulte nossa FAQ
Por e-mail
Por telefone

Por e-mail, sua solicitação será processada dentro de 8 dias úteis

Já é membro? Acesse seu espaço pessoal e beneficie-se de uma resposta mais rápida.

Acesse sua conta

Informe o cartão referente à sua solicitação
Qual é a razão da sua solicitação ?* Informações obrigatórias
europcar

Antes de continuar...

Não se esqueça que são necessários 7 dias para o crédito dos seus pontos. Após esse prazo, você tem 6 meses para nos enviar sua fatura de hotel liquidada.

Verifique se o hotel onde ficou participa do programa (clique aqui para ver a lista de hotéis e marcas não participantes). Por favor inserir também seu número de cartão para facilitar o seu processo de seu pedido.

Se é membro, por favor, digite seu número de cartão para facilitar o processamento de seu pedido.

Se é membro, por favor, digite seu número de cartão para facilitar o processamento de seu pedido.

Se é membro, por favor, digite seu número de cartão para facilitar o processamento de seu pedido.

Se é membro, por favor, digite seu número de cartão para facilitar o processamento de seu pedido.

Se é membro, por favor, digite seu número de cartão para facilitar o processamento de seu pedido.

Se é membro, por favor, digite seu número de cartão para facilitar o processamento de seu pedido.

Se é membro, por favor, digite seu número de cartão para facilitar o processamento de seu pedido.

Se é membro, por favor, digite seu número de cartão para facilitar o processamento de seu pedido.

Se é membro, por favor, digite seu número de cartão para facilitar o processamento de seu pedido.

Atenção, para todo o pedido relativo a pontos em falta após uma estadia, siga as seguintes etapas:

  1. Verifique se o hotel onde ficou participa do programa (clique aqui para ver a lista de hotéis e marcas não participantes).
  2. Atenção, são necessários 7 dias após sua estadia para o crédito dos pontos.
  3. Se o hotel participar do programa e o prazo de 7 dias for ultrapassado, selecione o motivo "Assinalar pontos em falta após uma estadia".
  4. Preencha o formulário sem se esquecer seu número de cartão e de anexar sua fatura de hotel liquidada. Este documento nos ajudará a confirmar as despesas elegíveis para ganhar pontos.

Se é membro, por favor, digite seu número de cartão para facilitar o processamento de seu pedido.

Atenção, as tarifas Accor Favorite Guest Business permitem acumular pontos de fidelidade Le Club AccorHotels somente para membros do programa de fidelidade.

Para qualquer pedido relativo à acúmulo de pontos de fidelidade em suas reservas feitas com a tarifa Accor Favorite Guest Business, siga as seguintes etapas:

1. Verifique se o hotel em que ficou hospedado participa do programa de fidelidade Le Club AccorHotels (clique aqui para ver a lista dos hotéis e marcas não participantes).

2. Atenção, é necessário um prazo de 7 dias após a estadia para que os pontos sejam creditados.

3. Se seu hotel participar do programa e já tiverem decorrido os 7 dias de prazo, selecione o motivo «Informar sobre pontos em falta após uma estadia» na seção «programa de fidelidade Le Club AccorHotels».

4. Preencha o formulário sem se esquecer de inserir seu número de cartão de fidelidade e anexar a fatura do hotel já paga. Este documento permitirá analisarmos as despesas que dão direito ao acúmulo de pontos.

Para outras dúvidas sobre o programa de fidelidade Le Club AccorHotels, consulte a seção Le Club AccorHotels desta página.

Tente usar um código diferente

Este formato de arquivo não é aceito :

  • - Extensões de arquivo autorizadas :
  • - Tamanho máximo : 2MB

Excluir

Anexar comprovante (Fatura ...).

Confira abaixo o número da nossa central de atendimento :
Você está no exterior ?
Atendimento ao cliente
Aplicativos Móveis

Faça o download de nossos aplicativos e fique conectado ao programa Le Club Accorhotels.