ibis Jatai 3 estrelas

O Ibis Jataí é um oásis na cidade. Localizado dentro do estacionamento de um shopping, e ao lado da melhor pizzaria da cidade, o hotel é sem dúvidas a melhor opção da cidade. O atendimento é de primeira e o café espetacular, assim como os apartamentos. Estacionamento gratuito e um simpático café da tarde (simples mas bem gostoso), também cortesia para os hóspedes. Eu recomendo!

Hotel limpo e organizado. A equipe de atendimento é ótima, todos muito educados e solícitos. Quarto arejado, com bancada ampla que permite trabalhar confortavelmente. Localização ótima, ao lado de um Shopping. Dá pra fazer as refeições por ali e pegar um cinema se estiver com tempo livre.

Os funcionários são educados, porém o hotel não oferece o mínimo de comodidade para o hoséde. Se estiver cansado, não dá para pedir jantar no quarto, pois não dispõe desse serviço. O hóspede precisa descer e ir buscar lá embaixo. Eu até já estava fazendo um esforço de descer para buscar a refeição nas vezes que me hospedei aqui, mas hoje aconteceu uma sequência de situações que não dá para deixar passar. Hoje quando estava no banheiro para tomar banho me dei conta que não tinha toalha de chão para enxugar os pés ao sair do banheiro e não tinha toalha de rosto também. Ao ligar na recepção para pedir que levasse até o quarto, avisaram que não teria como levar porque a funcionária estava sozinha na recepção e a outra pessoa só chegaria 1 hora após. Já se passou 1 hora e 24 minutos e somente agora um funcionário veio trazer, porém já não preciso mais porque tomei banho com a única toalha que tinha. Saí molhando o quarto inteiro pela falta da toalha de chão, correndo risco de escorregar e cair, além do fato que é horrível sair do banho e não ter toalha para enxugar os pés. Eu gosto do hotel, da localização, porém o serviço oferecido ao hóspede deixa muuuuuito a desejar. Para completar, a internet não estava funcionando direito hoje. Caindo toda hora! Espero, sinceramente, que a administração do hotel veja esse comentário para que possam melhorar essas questões. Certamente eu não sou a única a passar por situações como essas aqui. Desde já agradeço por darem atenção ao feedback!

Vale a pena ficar, pelas instalações do hotel e pela proximidade com o Shopping e tambem a facilidade de acesso tanto ao centro comercial da cidade como ao Parque áquatico que é um excelente ponto de lazer.

Eu já me hospedei nesse hotel dezenas de vezes. Em todas elas, uma decepção. Mas sempre fico nele por falta de opção. MAS DESTA VEZ eu fui surpreendido pelo atendimento gentil e eficiente do Guilherme, na recepção: em 3 minutos ele já tinha identificado minha reserva, identificou-me como cliente elite e me ofereceu os drinks de boas vindas e me entregou a chave do quarto. Meu agradecimento e reconhecimento ao atendimento diferenciado dele. Outro ponto alto foi o ar condicionado do quarto, que nunca funciona adequadamente, mas desta vez estava perfeito: eficiente e silencioso. O ponto negativo é a conduta inexplicável de se colocar dois hóspedes no quarto e ter apenas uma toalha, e o hóspede ter que ir até a recepção buscar a segunda toalha. 🤦🏻‍♂️ A camareira arrumou o quarto (nunca tinha acontecido, após o início da pandemia!!!) e pegou duas toalhas que estavam no quarto e deixou apenas uma, tendo eu que ir até a recepção buscar outra. 🤦🏻‍♂️ À administração do hotel deixo uma sugestão: preparem quartos para dois hóspedes com duas toalhas, e no checkin, direcionem esse hóspedes para estes quartos preparados. Novamente, obrigado e parabéns ao Guilherme!