Hotel – Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro
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Hotel Grand Mercure

Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro

Av Salvador Allende 6555 
22780160  RIO DE JANEIRO
BRASIL

275 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 275 comentários
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Check-in a partir das 14h00
Check out até as 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado fechado em área e
    • Estacionamento público em área externa
    • Área de estacionamento de ônibus (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
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    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Serviço de babá mediante solicitação
  • Hotel 100% não-fumante
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavanderia
    • Lavagem a seco / Ferro de passar (Serviços a pagar)
    • Máquina de engraxar sapatos
  • Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness
  • Bem-estar
    • Sauna turca
    • Solário
  • Serviço de babá mediante solicitação

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 00:00 - 24:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 00:00 - 24:00

Serviços de negócios

  • 5 sala(s) de reuniões
  • Congressos/Convenções
    • Centro de eventos
    • Hotel de convenções
  • Equipe de suporte para negócios
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Nossos quartos

Quarto com 28 m2 com opções para 2 camas ou cama de casal, área de trabalho, banheiro, espelho de maquiagem, secador de cabelo, amenities, cofre, wifi gratuito, LCD, ar condicionado, minibar e telefone.Suite com 65 m2 com cama de casal, sala, área de trabalho, banheiro, espelho de maquiagem, secador de cabelo, amenities, cofre, wifi gratuito, LCD, ar condicionado, minibar, telefone e Serviço de Mordomo.

  • 306 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 16 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Controle automático do ar
    • Telefone
    • Internet sem fio no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Berço mediante solicitação.
    • Minibar
    • Conector RJ 45
    • Instalações para fazer café/chá
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Os comentários de nossos clientes para o Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro

Comentários coletados de clientes que reservaram em AccorHotels.com

Classificação no TripAdvisor4.5/5 Com base em 275 comentários

marciomourao 2017/03/02
« PROBLEMAS NÃO ESPERADOS »

Excelente instalações, padrão Grand Mercure e pessoas simpáticas. Contudo, o box transbordava de alagar o banheiro. o jantar pedido veio trocado e a camareira abriu meu quarto 2 vezes no dia do check out..... Enfim, problemas que não esperava ter.

Grand Mercure R, Gerente geral do(a) Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro, respondeu a esta avaliação

Olá Marcio, boa tarde. Obrigado pelo feedback de sua hospedagem. Já solicitei a revisão do escoamento do box e reorientação de toda equipe de governança bem como a equipe do restaurante. Eu e toda equipe esperamos revê-lo em breve e desta vez de forma impecável. Desejo uma ótima semana! Raphael Martini

Marcal B 2015/09/30
« hotel não pensa nos hóspedes »

Estive no rock in rio e como o hotel era de frente, foi a escolha lógica. O problema é que organizaram uma festa "after party" e embaixo de minha janela. Não dormi a noite toda. Não recomendo o hotel por este motivo.

João Miguel A, Gerente geral do(a) Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Marcal, Agradecemos seus comentários referentes à sua hospedagem no Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro. Lamentamos não ter correspondido às suas expetativas e por essa razão aceite as nossas sinceras desculpas. A satisfação de nossos hóspedes é seguramente o nosso principal foco por essa razão muito nos entristece que a sua estada não tenha sido totalmente aprazível. No entanto gostaríamos de mencionar que este foi, certamente, um momento atípico em comparação com os outros dias do ano no nosso hotel. O Rock in Rio é um evento que movimenta milhares de pessoas, mas que acontece apenas de 2 em 2 anos. Nosso hotel está localizado exatamente em frente à Cidade do Rock e esta é uma das razões pelas quais o hotel sofreu uma transformação temporária. Gostaríamos que, apesar do ocorrido, possa nos dar a oportunidade de o servir melhor num futuro próximo e poder assim disfrutar da tranquilidade e de um serviço de qualidade dentro dos nossos mais altos padrões de exigência. Atenciosamente João Miguel Araújo Gerente General

IsaPia 2015/07/21
« Atendimento nota 10. »

Excelente hotel com atendimento nota dez. Ideal para quem precisa ir ao Riocentro, HSBC Arena, Rock in Rio e Barra. Localizado dentro do Riocentro. Piscina com uma maravilhosa vista. Cafe da manha muito bom.

João Miguel A, Gerente geral do(a) Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro, respondeu a esta avaliação

Prezada Hóspede, O Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro agradece por compartilhar conosco a experiência vivenciada em nosso hotel. Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem. É sempre um prazer receber as opiniões de nossos clientes. Ficamos muito felizes que tenha aproveitado sua estada e os serviços oferecidos, assim como o atendimento de nossa equipe, puderam tornar a sua hospedagem ainda mais agradável. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente João Miguel Araújo Gerente Geral

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